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スマイルホテル八戸のクチコミ･お客さまの声
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。3月14日に宿泊させていただきました。夕食と朝食がセットでお得だと思い予約させていただきました。夕食は肉の揚げ物だったのですが、予めチェックイン時に18時半頃で希望出していたのに、レストランで結構待ちました。挙句の果てに、揚げ物は揚げすぎで硬かったです。朝食は、バイキング形式でした。私がコーヒーを入れに、席を外した1分くらいの隙にまだトレイには料理があったにも関わらず、従業員下げられておりました。初めて利用させてもらったのに、嫌がらせでしょうか？
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お食事に関しまして不手際がございました事、お詫び申し上げます。ご夕食ですが、予めの準備はさせておりますが、出来立ての温かいものをご提供する為、お客様がいらしてから仕上げるよう指示を出しておりました。今回は「豚かつ」をご希望でございましたので、少々の揚げ時間はご配慮いただけると助かります。揚げ過ぎに関しましては、今後、料理長の指導の下、気を付けて参ります。ご朝食に関しましても、お客様が戻られないのを確認してからトレイを下げるよう指導致しました。今後、同じミスを犯さぬよう取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。スマイルホテル八戸 支配人 柴田
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投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ
。
3月14日に宿泊させていただきました。
夕食と朝食がセットでお得だと思い予約させていただきました。
夕食は肉の揚げ物だったのですが、
予めチェックイン時に18時半頃で希望出していたのに、
レストランで結構待ちました。
挙句の果てに、揚げ物は揚げすぎで硬かったです。
朝食は、バイキング形式でした。
私がコーヒーを入れに、席を外した1分くらいの隙に
まだトレイには料理があったにも関わらず、
従業員下げられておりました。
初めて利用させてもらったのに、
嫌がらせでしょうか？
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お食事に関しまして不手際がございました事、お詫び申し上げます。
ご夕食ですが、予めの準備はさせておりますが、出来立ての温かいものをご提供する為、お客様がいらしてから仕上げるよう指示を出しておりました。
今回は「豚かつ」をご希望でございましたので、少々の揚げ時間はご配慮いただけると助かります。
揚げ過ぎに関しましては、今後、料理長の指導の下、気を付けて参ります。
ご朝食に関しましても、お客様が戻られないのを確認してからトレイを下げるよう指導致しました。
今後、同じミスを犯さぬよう取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。
スマイルホテル八戸 支配人 柴田