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スマイルホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.36
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.21
  • 食事3.64

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-02 20:18:45

忘れ物をしたが無いと言われもう一度確認してとお願いしたがフロントに届いて無いから無いと冷たい対応でした

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル八戸 2017-10-03 16:34:20

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物問い合わせについて、冷たいと感じられる
対応によって不快な思いをされたこと、
誠に申し訳ございません。
お忘れ物の管理には細心の注意を払っておりますが、
確認と返答について、お客様の気持ちに寄り添った
対応を示せなかったことを反省し、心のこもった
対応をして参ります。
これに懲りず、またのご利用を心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸 フロント 種市

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