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スマイルホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.33
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.21
  • 食事3.58

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-01-03 14:39:38

まずHP上の写真と、実際の部屋の様子が違いすぎて驚きました。とにかく、部屋が暗い、狭い、そして寒かったです。それから、ツインルームとだけしか表示されていなかったのですが、実際の部屋は、シングルベッドと、もう一つは、ソファーベットでした。すぐにフロントに問いあわせたところ、このホテルはすべてそういうタイプのみとの答えでした。がっかりした、滞在になりました。フロントの女性も、笑顔がなく、おそらく、このホテルはもう利用する事はないと思います。但し、朝食は、とってもおいしかったですし、レストランのスタッフの応対は、よかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン(女性限定)
朝食付ツインルーム

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スマイルホテル八戸 2009-01-05 12:52:12

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、特にツインの客室スペースは12㎡と極めて狭いものです、誠に申し訳ございません。
それをカバーする為、朝食バイキング付6,800円(お一人様3,400円)料金面でお得感を出してご理解いただいております。
今後ツインのプランは、客室スペース面も分かるよう表現して対応しますので、何卒今回はご了承いただけますようお願い致します。
フロントの接客も、常にこぼれるスマイルが自然と出るよう日々指導します。

支配人 佐々木壮五郎