ご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応もご満足いただき、大変嬉しい限りです。
当ホテルは、出張マンの皆さんの立場に立って、出張費の軽減にいかにお役に立てれるか、喜んでいただけるか、日夜考え運営しております。
今後ともお気付きの点ありましたらアドバイスお願い致します。
是非八戸での「定宿」にしていただき、次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　営業マネジャー　佐々木壮五郎

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも満足いただけるホテルであり続けるよう更に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルユニバース八戸　フロント　山内哲也

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
只今、より内容の充実した夕食をセットにしたご宿泊プランを準備しております。
また、館内には男性用のみでございますが別に浴場がございます。足を伸ばして浴槽に浸かることが
できますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。

ホテルユニバース八戸　田中

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのツインルームは、お客様のご指摘通り、シングル13㎡クラスの客室に何とかあと一つのベットを苦労して設置したお部屋で、スペース面では常に心苦しく思っております。それをカバーするため「清潔感」「明るさ」等に力を入れ「お得な料金」を提供しＰＲしております。
また機会がございましたらご利用頂けますようお願い申し上げます。
ホテルユニバース八戸　田中

いつもご利用いただきありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルユニバース八戸　田中

いつもご利用いただきありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルユニバース八戸　田中

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのツインルームは、お客様のご指摘通り、シングル13㎡クラスの客室に何とかあと一つのベットを苦労して設置したツインルームです。スペース面では常に心苦しく思っております。それをカバーするため「清潔感」「明るさ」等に力を入れ「お得な料金」を提供しＰＲしております。
次回はシングルルームの方もご利用お願い致します。
支配人　佐々木壮五郎

いつもご利用いただきありがとうございます。
客室ビデオの件、お客様ニーズの面で関心が薄く今まで考慮したことがございませんでした。
ビデオ業者へ新たに追加コストがいくらかかるかを聞いたうえで導入を決めたいと思います。
今しばらくお待ち願います。
支配人　佐々木壮五郎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食は、せんべい汁・けの汁・生姜味噌おでん・黒石つゆ焼きそばなど県内の郷土料理も
ご提供させていただいており皆様に大変ご好評いただいております。
これからもお客様から頂きました貴重なご意見を素に満足いただけるホテルであり続けるよう
更に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております

ホテルユニバース八戸　フロント　山内哲也

この度はご利用いただきましてありがとうございます。フロントスタッフの印象面を評価していただき大変嬉しく思います。
「接客」業とは「印象」業のことと指導しておりますが1人でも多くお客様よりお褒め頂くスタッフを育てようと思います。
客室の壁の厚さにつきましては、構造上の問題でどう対応してよいか即答しかねますが、妙案を専門家に相談し、何らかの打つ手を考えたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
支配人　佐々木壮五郎

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度は群馬県スケート選手団70名の予約を受けました。早朝の練習などで混雑し、お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
国体も無事終了し、群馬県の選手の方も元気よくチェックアウトされました。
またのご利用お待ちしております。
支配人　佐々木壮五郎

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のパンは、ロールパン、クロワッサン、バケット、食パンと4種類揃えておりますが品切れになって補充に気付かない場合があります。その際はスタッフにお気軽に申し付けていただければ即座にご用意いたします。
館内浴場（男性用）は特に朝風呂が人気があり朝6：00～7：00頃込み合います。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
支配人　佐々木壮五郎

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、特にツインの客室スペースは12㎡と極めて狭いものです、誠に申し訳ございません。
それをカバーする為、朝食バイキング付6,800円（お一人様3,400円）料金面でお得感を出してご理解いただいております。
今後ツインのプランは、客室スペース面も分かるよう表現して対応しますので、何卒今回はご了承いただけますようお願い致します。
フロントの接客も、常にこぼれるスマイルが自然と出るよう日々指導します。

支配人　佐々木壮五郎

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご宿泊の際は、週末ということで一般のお客様の駐車も多く、
指定駐車場が混んでおりお客様には大変ご不便をおかけいたしました。
ご宿泊プランでは指定の駐車場が1ヶ所しかございませんが、
今回のように柔軟に対応させていただきます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルユニバース八戸　フロント　田中

いつもご利用いただきましてありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、節水タイプ仕様のシャワーヘッドで真ん中部分が閉塞されております。同じご意見を何人かの方に指摘され、シャワーヘッドそのものを全て変えようかとも検討しましたが、結論を出しかねております。
しかし、少しでも快適にお使いできるよう水圧や目詰まり等はメンテナンスしております。
どうか今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い致します。
支配人　佐々木壮五郎

この度はご利用ありがとうございます。
リーズナブルな料金ながら清潔感のある客室作りに励んできましたが、備品、設備面でご不満を抱かれたようで、当ホテルと致しましても可能な限り改善したいと思いますのでどの点が不足しているのかをお教えいただければ幸いでございます。
支配人　佐々木壮五郎

この度はご利用賜りまして有難うございました。

ご満足頂きましてなによりでございます。
館内レストランでもメニュー色々とスタッフが奮闘しています。
次回是非お試し下さいます様お勧めいたします。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　　　　ホテルユニバース八戸　担当　横内健治

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。いつもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルユニバース八戸　フロント　山内哲也

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
コンパクトながらもリーズナブルな料金で更に一歩踏み込んだサービスをいかに実現できるか日夜工夫して取り組んでまいります。
1Fからの声につきましては構造上の問題でどう対応してよいか即答できかねますが、スタッフで試泊など実施し現状把握など取り組み対策を見い出していきたいと思いますので、またのご利用よろしくお願い致します。

支配人　佐々木壮五郎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるホテルであり続けるよう更に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております

ホテルユニバース八戸　フロント　山内哲也