この度はご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
ご朝食ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。
朝食スタッフとミーティングを行いまして、お客様のお邪魔にならないようサービスするようにいたします。
お部屋のスペース面では非常に心苦しく思っております。
それをカバーするため「清潔感」「明るさ」等に力を入れ「お得な料金」を提供しＰＲさせていただいております。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルユニバース八戸　支配人　山内哲也

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
お食事に関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しい限りで御座います。
折角お食事ではご満足いただけましたのに、チェッアウトの際に不手際がありご迷惑をお掛けしてしまい非常に残念で御座います。
大変申し訳御座いませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう更に努力、改善してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルユニバース八戸　支配人　山内哲也

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの特長はレストラン夕食と朝食バイキングに特に力を入れていることです。
せっかくの楽しい食事タイムを他のお客様の騒音で
不快な思いをさせまして誠に申し訳ございません。
レストランスタッフも一言「周りのお客様もおりますので、もう少しお静かにお願い致します」と
タイミングよく、ソフトに対応する接客力が必要でした。
スタッフ一同、反省しあと一段レベルアップを目指し
お客様より喜ばれるレストランにしたいと思います。
営業マネジャー　佐々木壮五郎

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことで光栄でございます。ただ、空調に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。当店の空調設備は全館共通方式になっており、今の時期は昼と夜の気温の差があるため、暖房から冷房への切替に様子をみている状況でございました。今後は天気や気温に応じて細めに切替するように工夫してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルユニバース八戸　フロント中村

この度はご利用いただきましてありがとうございました。シェルブールもご利用していただき、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、従業員にとって今後の励みになります。
シェルブールも夏に向けて新メニューが続々と登場しております。次回ご来店の際には、ぜひまたお試しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルユニバース八戸　フロント中村

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
館内浴場につきましては、ゆったりと足を伸ばせるリラックス感を提供しようと、日々メンテナンスをしております。今後ともご愛顧の程お願い致します。
これからも、お客様の満足度アップできるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルユニバース八戸　フロント　種市治子

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも満足いただけるホテルであり続けるよう更に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルユニバース八戸　フロント　山内哲也

この度はご利用いただきまして有難うございました。
ゆっくりお休みいただけましたようでなによりでございました。
飲食街も近く美味しいお店もたくさんございますが、ホテル内レストランシェルブールご利用のお得なプランにも「その日の気分で選べる♪夕食付プラン」、「八戸名産うまい物づくしプラン」などご提供させて頂いており、大変ご好評頂いております。
次回是非お試し下さいます様お勧めいたします。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山内哲也

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
客室の広さは、ビジネスホテル草分け時期の設計思想に基づき、9㎡シングルです。今となっては狭いことは認識しておりますが、少しでも広く見せようと清潔感の維持、照度アップに腐心しております。
館内浴場はゆったりと足を伸ばせるリラックス感を提供しようと、日々メンテナンスをしております。
八戸屋台村（飲食25店舗）へは歩いて2分、朝食バイキングには名物「八戸せんべい汁」も提供し好評を得ております。
またのご利用、お待ちしております。
営業マネジャー　佐々木壮五郎

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
館内浴場はゆっくり足を伸ばして入れるとご好評いただいております。
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからも、お客様の満足度アップできるよう努力してまいります。
ぜひまたご利用くださいませ、心よりお待ちしております。

支配人　山内哲也

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも満足いただけるホテルであり続けるよう更に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　山内哲也

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
客室の広さは、ビジネスホテル創設期の設計思想に基づくもので、今となっては心苦しく思っております。少しでも広く見せようと、清掃レベルの追求、照明の明るさアップに躍起になって取り組んでおります。
館内浴場につきましては、男性専用しかございませんが、八戸名物「朝ぐるプラン（朝ぶろ・朝市）」がございます。
ぜひホームページをご覧いただき、次回ご利用お願いいたします。
営業マネジャー　佐々木壮五郎

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけまして、なによりでございました。
ご朝食は「せんべい汁」「つゆ焼きそば」など県内郷土料理も提供させていただいており皆様から大変ご好評いただいております。
これからも満足いただけるホテルであり続けるよう更に努力してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　山内哲也

この度はご利用いただきありがとうございます。
ＧＷ、お盆、年末年始に関わらず通年の週末プランに力を入れ「お得なプラン」を提供しております。
八戸の台所「八食センター」もさることながら、ＴＶで度々放映されるむつ湊駅前朝市、八戸日曜朝市（館鼻岸壁）も全国的に人気があり話題になっております。
次回ぜひご利用下さい。お待ちしております。
営業マネジャー　佐々木　壮五郎

いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様に喜んで頂けます様、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルユニバース八戸　田中

この度はご利用賜りまして有難うございました。

春とはいえ名ばかりの気温の低い日があったりします。
どうかご慈愛くださり、
また当ホテルをご利用頂けます様従業員一同　
心よりお待ち申し上げます。

　　　　ホテルユニバース八戸　担当　横内健治

この度はご利用賜りまして有難うございました。

ご満足いただけまして、なによりでございました。
あいにく屋台村は4月19日までリニューアル工事、
4月20日オープンでございます。何店舗か入れ替え
になるとの事で期待できるのではないでしょうか。
これからも、満足度がアップしますよう努めて参ります。
また当ホテルをご利用いただけます様心よりお待ち申し上げます

　　　　　ホテルユニバース八戸　担当　横内健治

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
築年数は経っておりますが、リニューアルを定期的に実施し清掃レベルも安定させ、清潔度アップに常に取り組んでおります。
接客面でフロントスタッフの一人が一瞬見せた「冷ややかな視線」という印象を与えましたこと、誠に残念でなりません。
フロントスタッフ一人一人の共通認識である「にこやかな」「温かみのある」「親身になってお答えする」対応を徹底中ですが、まだまだ浸透されておりません。
今後も継続して指導強化いたします。
またのご利用お願い致します。
営業マネージャー　佐々木　壮五郎

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お得なプランを多数ご用意しているほか、
さらに！お得なポイントカード「Ａカード」も
オススメです。
ぜひ八戸の定宿としてご利用くださいませ。
次回のご利用心からお待ち申し上げます。
フロント　種市治子

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
「元気が出る朝食」をモットーに常日頃食材には注力して提供しております。ご満足していただき嬉しい限りです。
お客様よりアドバイスいただいたシャワーヘッドにつきましては、節水タイプ仕様で中央部分が閉塞されておりますが、早速分解し目詰まり清掃いたしました結果、特に問題ないことを確認致しました。
次回ご利用の際も、お気付きの点がございましたらアドバイスお願い致します。
営業マネージャー　佐々木　壮五郎