この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きましたのに、トイレの清掃に不備があり、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後、清掃後の確認に漏れが無いよう、更に取り組んでまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後すべての部屋を検証してお客様が快適に過ごせるよう清掃の徹底をして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル八戸

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただきありがとうございました。

確認しましたところ、お客様のご予約プランは素泊りでのご予約でございますが、楽天サイトのプラン内容が誤解をさせてしまう表記がございました。大変申し訳ございません。
直ちにプラン内容の表記を訂正いたします。

お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。

スマイルホテル八戸

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「スタッフの方々もとても親切」とお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当ホテルは築年数が古くお客様には何かとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
できる部分から改善に努めてまいります。

ホテル自体は古いのですが、当ホテルは飲み屋街やコンビニまでは徒歩3分程の距離にございます。
立地が良く好評をいただいております。
宿泊プランも種類がございまして、お客様に合ったプランをお選びいただけます。


是非、次回お泊りの際もスマイルホテル八戸をご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。


スマイルホテル八戸

折角のご宿泊不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客はもとより清掃もお客様が快適に過ごされるよう徹底してまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

スマイルホテル八戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コインランドリーの台数不足によりお客様に大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでた。

駐車場の件ですが、当ホテルの立地している場所が中心街になります。当ホテルは駐車場を設けれる場所が無く、お客様にはご不便をお掛けしておりますが皆様には有料のコインパーキングをご利用いただいております。そちらはご理解いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来店をお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カラスの糞では大変ご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
八戸市役所の方でもいろいろな対策を講じているようですが、効果的な対策が出来ていないのが現状です。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。今後ともご利用いただけますようお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　四戸

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時、お部屋の消臭の為にお時間をいただきお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
喫煙タイプのお部屋申込みで「禁煙室希望」とご要望いただきましたが、空室が無く、お部屋消臭の対応となりました。
ご希望にお応えできず申し訳ございません。
禁煙タイプのお部屋は客室数も少なく、満室になってしまうため、早めのご予約をお勧めいたします。
お得な早期割引料金プランもございます。
不手際の無い、気持ち良いチェックインをしていただくよう努めて参りますので、これに懲りず次回もご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
お客様とご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝の３時に隣のお部屋の話し声で起こしてしまい
誠に申し訳ございません。
フロントの不手際によりお客様の安眠を妨害する
事となり誠に申し訳なく、猛省いたしております。
また、９㎡のシングルのお部屋も快適にお過ごし
いただくにはご満足いただけず不快感を与えて
しまい申し訳ございませんでした。
部屋の広さ、音漏れは早急に対処することが
難しい状況ではございますが、ご指摘を
真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これに懲りず、またのご利用をいただけますよう
心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸　支配人　田中

いつも当ホテルをご利用いただいているにもかかわらず、
評判になる程これまでお接客にはご不快な思いをさせて
しまいました事、深くお詫び申し上げます。

当事者スタッフは勿論の事、ホテル全体の問題として重く受け止め、
接客向上に取り組んでまいりますので、今後ともご利用頂けますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご意見、
本当にありがとうございました。

スマイルホテル八戸　支配人　田中

この度は当スマイルホテル八戸をご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

冷房の件でご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内集中管理を行っており、お部屋で細かな調整が出来るタイプではございません。
まだ冷房に切り替える前でございましたので、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう注力して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　坂本

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ゴールデンウィーク期間中は、当ホテルもディスカウント販売を行っておらず、料金が高く感じられたかと思います。
施設も古く、部屋も決して広くはございませんので、お客様への接客・サービスには特に力を注いでおりましたが、ご満足いただく事ができず、残念かつ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

これからもお客様に満足いただけるホテル作りを日々行って参りますので、また次回もご利用いただけます様、お願い致します。

スマイルホテル八戸　支配人 柴田

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

照明が暗い印象との事で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

フロントでは、電気スタンドのお貸出しも行っておりますので、ご入用の際は、お手数ですが、お声がけ下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル八戸

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたマットレスは、改善致しました。
あらためて、接客やご設備の確認を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳御座いませんでした。
早急に確認し、改善して参りたいと存じます。
今後も、従業員一同、お客様にご満足して頂けます様、努力して参ります。
また、機会が御座いまして、こちらにお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。ご利用をお待ちしております。
今回は、貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度のご利用、誠にありがとうございます。

建物の構造上、すぐの改善は難しいことではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと真摯に受け止める所存です。

ご意見ありがとうございます。
サービス向上に努めて参ります。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、ホテル玄関、設備等に関しましてご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては検証し改善に取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル八戸

いつも当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

築年数が古い為、料金は比較的お安く提供させていただいております。建物の老化によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

立地が良く好評をいただいております。
是非次回もご利用していただければ幸いでございます。

お客様のお越し、スタッフ一同お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご気分を害されましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にし、
関係スタッフと改善の打ち合わせを実施いたします。
これからもより良いホテルを目指してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸