いつも当ホテルをご利用いただいているにもかかわらず、
評判になる程これまでお接客にはご不快な思いをさせて
しまいました事、深くお詫び申し上げます。

当事者スタッフは勿論の事、ホテル全体の問題として重く受け止め、
接客向上に取り組んでまいりますので、今後ともご利用頂けますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご意見、
本当にありがとうございました。

スマイルホテル八戸　支配人　田中

スマイルホテル八戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃や臭いなどに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の部屋を確認し対策を講じて参りますとともに、今後このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

またお忙しい中、貴重なご指摘をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。

スマイルホテル八戸　　四戸

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きましたのに、トイレの清掃に不備があり、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後、清掃後の確認に漏れが無いよう、更に取り組んでまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度のご利用、誠にありがとうございます。

建物の構造上、すぐの改善は難しいことではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと真摯に受け止める所存です。

ご意見ありがとうございます。
サービス向上に努めて参ります。

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「スタッフの方々もとても親切」とお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当ホテルは築年数が古くお客様には何かとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
できる部分から改善に努めてまいります。

ホテル自体は古いのですが、当ホテルは飲み屋街やコンビニまでは徒歩3分程の距離にございます。
立地が良く好評をいただいております。
宿泊プランも種類がございまして、お客様に合ったプランをお選びいただけます。


是非、次回お泊りの際もスマイルホテル八戸をご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。


スマイルホテル八戸

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が古く、浴室の広さに関してお客様にご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の窓については、カーテンではなくふすまがついており、
窓を開けるとふすまが閉められない造りとなっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

この度はスマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コインランドリーの台数不足によりお客様に大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでた。

駐車場の件ですが、当ホテルの立地している場所が中心街になります。当ホテルは駐車場を設けれる場所が無く、お客様にはご不便をお掛けしておりますが皆様には有料のコインパーキングをご利用いただいております。そちらはご理解いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来店をお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき
誠にありがとうございます。

駐車場の件につきまして、ご案内申し上げます。


ホテル専用無料駐車場はございません。近隣の有料駐車場を各お客様にはご利用いただいております。

▽「タイムズさくら野八戸店」立体駐車場
　　入庫後２４時間／６００円

▽「タイムズ三日町パーキングプラザ」平面駐車場
　　１５時～翌日１０時／７００円（時間外料金　２００円／１時間）
※タイムズ三日町パーキングプラザに駐車のお客様は、割引処理が必要になりますので駐車券をフロントまでお持ちいただいております。

いずれの駐車場も場所の確保はできません。

三日町パーキングは時間指定がありますがタイムズさくら野は時間指定がなく出し入れが可能な立体駐車場です。
ネットやフロント前にも駐車場の説明は記載しております。
ご理解の程よろしくお願い致します。

またお越しの際はスマイルホテル八戸をご利用下されば幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はお部屋の不備により、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の部屋を確認し、対策を講じて参ります。

また、お忙しい中貴重なご指摘をいただきましたことを心より感謝申し上げます。

スマイルホテル八戸　藤野

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の広さでは、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、築年数が古いビジネスタイプのホテルでございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。


スマイルホテル八戸　四戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル従業員としての接客・サービスの基本を再度教育して参ります。
また、設備に対するご指摘ありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　四戸

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時、お部屋の消臭の為にお時間をいただきお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
喫煙タイプのお部屋申込みで「禁煙室希望」とご要望いただきましたが、空室が無く、お部屋消臭の対応となりました。
ご希望にお応えできず申し訳ございません。
禁煙タイプのお部屋は客室数も少なく、満室になってしまうため、早めのご予約をお勧めいたします。
お得な早期割引料金プランもございます。
不手際の無い、気持ち良いチェックインをしていただくよう努めて参りますので、これに懲りず次回もご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
お客様とご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝の３時に隣のお部屋の話し声で起こしてしまい
誠に申し訳ございません。
フロントの不手際によりお客様の安眠を妨害する
事となり誠に申し訳なく、猛省いたしております。
また、９㎡のシングルのお部屋も快適にお過ごし
いただくにはご満足いただけず不快感を与えて
しまい申し訳ございませんでした。
部屋の広さ、音漏れは早急に対処することが
難しい状況ではございますが、ご指摘を
真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これに懲りず、またのご利用をいただけますよう
心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸　支配人　田中

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物問い合わせについて、冷たいと感じられる
対応によって不快な思いをされたこと、
誠に申し訳ございません。
お忘れ物の管理には細心の注意を払っておりますが、
確認と返答について、お客様の気持ちに寄り添った
対応を示せなかったことを反省し、心のこもった
対応をして参ります。
これに懲りず、またのご利用を心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

この度は当スマイルホテル八戸をご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

冷房の件でご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内集中管理を行っており、お部屋で細かな調整が出来るタイプではございません。
まだ冷房に切り替える前でございましたので、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう注力して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　坂本

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け申し訳ございませんでした。早急には改善できない事もございますが、清掃に付きましても見直しお客様が快適に過ごされますよう徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル八戸

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回は、貴重なご投稿を頂き、有難う御座いました。
駐車料金につきましては、今後の検討課題として考えて参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、ご投稿頂き、有難う御座いました。
今後もお客様にご満足して頂ける様、従業員一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸