この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘がございました客室の壁の厚さにつきましてはこ、構造上の問題でどう対応よいか即答できかねますが、妙案を専門家に相談し、何らかの打つ手を考えたいと思います。
ご朝食は県内の郷土料理である「せんべい汁」「つゆ焼きそば」などご提供させていただき皆様から大変ご好評いただいております。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルユニバース八戸　支配人　山内哲也

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたマットレスは、改善致しました。
あらためて、接客やご設備の確認を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは料金が毎日変動制です。
金曜、土曜、祭日、イベント等で料金も普段に比べてお高くなる日もございます。
そちらは、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、スマイルホテル八戸をご利用いただければ幸いでございます。

スマイルホテル八戸

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただきありがとうございました。

確認しましたところ、お客様のご予約プランは素泊りでのご予約でございますが、楽天サイトのプラン内容が誤解をさせてしまう表記がございました。大変申し訳ございません。
直ちにプラン内容の表記を訂正いたします。

お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。

スマイルホテル八戸

折角のご宿泊不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客はもとより清掃もお客様が快適に過ごされるよう徹底してまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

スマイルホテル八戸

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の窓については、カーテンではなくふすまがついており、
窓を開けるとふすまが閉められない造りとなっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル八戸　フロント　種市