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スマイルホテル八戸 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.27
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.24
  • 食事3.51
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 19:47:19

10/23に宿泊しました。
お取りいただいた部屋に入り、トイレの便座に座ろうとしたら、痰が乾いたような跡がついていました。
緊急を要するため、ひとまず、自らトイレットペーパーを濡らして拭いてみたら、キレイに取れてしまいました。
トイレに痰を吐きたい気持ちは分からなくないのですが、便座についた痰を拭かなかった前客のマナーの悪さに呆れました。
しかし、トイレットペーパーを濡らして拭くだけで取れる汚れを清掃時に取りきれていない不信感をフロントに伝えたところ、迅速に代わりの部屋を用意いただいて宿泊できました。
フロントの方の代わりの部屋の用意やチェックアウト時の謝罪等、対応は良かっただけに、清掃が行き届いていないのが非常に残念です。
次の利用はないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル八戸 2023年10月25日 02:50:41

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂きましたのに、トイレの清掃に不備があり、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後、清掃後の確認に漏れが無いよう、更に取り組んでまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 18:46:35

部屋が狭すぎる
壁が薄すぎる。隣の部屋の声が漏れすぎ。駐車場も有料駐車場しかなく出し入れできない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル八戸 2023年07月05日 21:48:30

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルは9平米でコンパクトな造りとなっております。
古い建物のため室内が狭く、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
駐車場につきましては、無料の駐車場がございませんので、周辺の有料コインパーキングをご利用いただいております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 01:09:20

部屋の照明が暗い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル八戸 2023年06月28日 05:02:55

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

照明が暗い印象との事で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

フロントでは、電気スタンドのお貸出しも行っておりますので、ご入用の際は、お手数ですが、お声がけ下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!スマイル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 21:27:39

部屋はやや暗くて狭い。掃除もあまり行き届いてはいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル八戸 2023年05月28日 02:53:48

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け申し訳ございませんでした。早急には改善できない事もございますが、清掃に付きましても見直しお客様が快適に過ごされますよう徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
☆【訳あり】 禁煙シングル~朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【訳あり】禁煙シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 21:36:01

まずフロントの態度が良くない。
部屋の設備は壊れているし暗くて臭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル八戸 2023年05月11日 23:49:43

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたマットレスは、改善致しました。
あらためて、接客やご設備の確認を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(1F客室) <Wi-Fi無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 18:55:24

ふとしたところにホコリなどが見受けられ不快な印象でした。例えば、製氷機の上など…
見えない人に見えない場所だったりするのですが、身長の高さのせいか目についてしまいました。
部屋のドライヤーも接触が悪く…止まってしまったり動いたり。使い続けれ煙でますよね?!確認したほうがよいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル八戸 2023年05月07日 20:23:42

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳御座いませんでした。
早急に確認し、改善して参りたいと存じます。
今後も、従業員一同、お客様にご満足して頂けます様、努力して参ります。
また、機会が御座いまして、こちらにお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。ご利用をお待ちしております。
今回は、貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 21:30:18

4月19日宿泊

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル八戸 2023年04月20日 04:37:23

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 素泊り スマイルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 15:56:56

・初めて宿泊したが、接客対応悪い又設備・朝食悪い平日での一万円は高すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル八戸 2022年10月31日 18:02:34

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。

私共は料金が毎日変動制となっており、またイベント等で料金も普段に比べてお高くなる日もございます。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 17:35:19

10月15日に宿泊させていただきました。料金が見合って無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル八戸 2022年10月22日 19:06:08

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは料金が毎日変動制です。
金曜、土曜、祭日、イベント等で料金も普段に比べてお高くなる日もございます。
そちらは、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、スマイルホテル八戸をご利用いただければ幸いでございます。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 17:52:25

自室の両側の部屋からの音がかなり聞こえてくるのには参りました。女性の笑い声や身支度をしながら会話する内容などが筒抜けでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル八戸 2022年09月14日 21:25:22

この度のご利用、誠にありがとうございます。

建物の構造上、すぐの改善は難しいことではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと真摯に受け止める所存です。

ご意見ありがとうございます。
サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

人形焼き食べたいなさんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

人形焼き食べたいなさん [40代/男性] 2022年09月11日 11:54:53

部屋は狭くて、大浴場も残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル八戸 2022年09月11日 13:22:09

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
設備面につきましては、早急には参りませんが、ご意見を反映させるべく、今後の検討課題として、改善に取り組んで参りたいと存じます。
今回は、貴重なご投稿有難う御座いました。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 19:26:48

スタッフの対応は親切です。
質問にすぐ対応出来るプロフェッショナルなスキルです。

ホテル玄関の位置が分かりにくい。
部屋が狭い。ベッドが狭い。クッションが悪い。
スーツケースを開けるスペースがない。
部屋のドア付近に電燈がなく、暗い。
大浴場は男性のみ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル八戸 2022年09月11日 04:43:10

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、ホテル玄関、設備等に関しましてご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては検証し改善に取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 18:19:48

壁にシミがあるは、シャワーカーテンにカビがあるは等など、掃除が行き届いてないのが一目瞭然!
昔からキッチリ行っていれば、古くてもまだ綺麗さを保てたのでは?
二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル八戸 2022年08月24日 04:43:38

この度は不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後すべての部屋を検証してお客様が快適に過ごせるよう清掃の徹底をして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
青森、北海道、岩手、秋田 、宮城、山形、福島県居住者限定 <素泊り>スマイル限定シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 13:42:37

「食事
大人: 朝食込夕食別
料金はサービス料込・消費税込」
と記載されていたのに、朝食はついていないと言われ、朝食をとれなかった。
大変残念だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル八戸 2022年08月11日 14:23:03

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただきありがとうございました。

確認しましたところ、お客様のご予約プランは素泊りでのご予約でございますが、楽天サイトのプラン内容が誤解をさせてしまう表記がございました。大変申し訳ございません。
直ちにプラン内容の表記を訂正いたします。

お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
☆【訳あり】 禁煙シングル~朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【訳あり】禁煙シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月10日 08:21:51

値段相応ですが、立地が良いのでよく使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル八戸 2022年08月10日 10:14:38

いつも当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

築年数が古い為、料金は比較的お安く提供させていただいております。建物の老化によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

立地が良く好評をいただいております。
是非次回もご利用していただければ幸いでございます。

お客様のお越し、スタッフ一同お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
青森、北海道、岩手、秋田 、宮城、山形、福島県居住者限定 <素泊り>スマイル限定シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 14:21:05

立地は最高、受付のスタッフの方々もとても親切です。部屋は古くて全体的に暗く、清掃はされているのは分かるのですが、カーペットの長年の染みらしきものが気になりました。スリッパも使い捨てではないので使用するのに躊躇してしまうものでした。コンセントがベットから遠いのですが延長コードが備え付けてあって便利だと感じました。昔ながらのビジネスホテルという感じで、シャワーを浴びて寝るのみならなんの不自由もなく過ごせました。Wi-Fiもパスワード入力すること無く使えて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル八戸 2022年08月07日 15:44:32

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「スタッフの方々もとても親切」とお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

当ホテルは築年数が古くお客様には何かとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
できる部分から改善に努めてまいります。

ホテル自体は古いのですが、当ホテルは飲み屋街やコンビニまでは徒歩3分程の距離にございます。
立地が良く好評をいただいております。
宿泊プランも種類がございまして、お客様に合ったプランをお選びいただけます。


是非、次回お泊りの際もスマイルホテル八戸をご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。


スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】 素泊り スマイルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 18:56:22

駐車場が、周囲の駐車場にくらべ高い。宿泊者のメリット無し

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル八戸 2022年06月15日 01:28:17

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回は、貴重なご投稿を頂き、有難う御座いました。
駐車料金につきましては、今後の検討課題として考えて参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
☆【訳あり】 禁煙シングル格安プラン!
ご利用のお部屋
【【訳あり】禁煙シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 18:44:37

建物が、古いため安い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル八戸 2022年06月15日 01:22:28

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、ご投稿頂き、有難う御座いました。
今後もお客様にご満足して頂ける様、従業員一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
☆【訳あり】喫煙シングル格安プラン!※温水洗浄トイレ無し・少し騒音あり
ご利用のお部屋
【【訳あり】喫煙シングル※温水洗浄トイレ無し・少し騒音あり】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 06:57:36

スタッフの対応が非常に悪い!
不快になります。、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル八戸 2022年06月14日 08:20:03

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご気分を害されましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にし、
関係スタッフと改善の打ち合わせを実施いたします。
これからもより良いホテルを目指してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
青森、北海道、岩手、秋田 、宮城、山形、福島県居住者限定 <素泊り>スマイル限定シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 20:15:36

フロントマンが、市内のお店アクセスについて、とてもわかりやすく教えてくれて、親切心に感動だった。

ただ、部屋のすみにはクモの巣があったもので一気に不信感を覚えた。
残念。

またきたいので清掃チェック強化してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル八戸 2022年06月02日 04:11:44

折角のご宿泊不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。接客はもとより清掃もお客様が快適に過ごされるよう徹底してまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

スマイルホテル八戸

ご利用の宿泊プラン
青森、北海道、岩手、秋田 、宮城、山形、福島県居住者限定 <素泊り>スマイル限定シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<Wi-Fi&有線LAN無料>】

46件中 1~20件表示

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