この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
男性専用浴場は足が伸ばせて疲れがほぐれると、ご好評いただいておりますが、塩素の匂いにつきまして、日々確認をしておりましたが私共の目が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いてからで大変恐縮でございますが、注力強化し、早急に改善して参ります。
次回のお越しを従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル八戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の空調に関してご迷惑をお掛けし体調を崩されたとのことで、本当に申し訳ございませんでした。
該当のエアコン効果・加湿器等の再点検を実施致します。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　四戸

この度はスマイルホテル八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

カラスの糞では大変ご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
八戸市役所の方でもいろいろな対策を講じているようですが、効果的な対策が出来ていないのが現状です。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。今後ともご利用いただけますようお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル八戸　四戸

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは人気の横丁まで徒歩１分の近さにありお出掛けの拠点として便利にご利用いただけます。
ご選択いただいた【喫煙】セミダブルは１０㎡で客室が１階にあり、窓が塀に面しているため眺望が望めないお部屋タイプでございます。
宿泊費については料金が変動制となっており、今回のご宿泊料金ではご満足いただけなかったことは残念でございます。誠に申し訳ございません。
すぐの対応は難しいのですが、お部屋のクオリティーを上げられるよう検討してまいる所存でございます。
これに懲りず当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはシングル９平米と部屋が狭い造りに
なっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう清潔な
空間づくりをし、ニーズに合うよう多様な
宿泊プラン、格安プランをご提供しております。
お部屋に設置している冷蔵庫、電気ポット、
加湿器のほか、貸出し可能な電気スタンド、
ズボンプレッサー、アイロン等ございます。
可能な限りご要望にお応えしたいと思いますので、
お手数をお掛けいたしますが、
フロントにお声掛けくださいませ。
朝食会場での店員の応対について、不快にさせて
しまい申し訳ございません。
笑顔のおもてなしをして、サービス向上、改善に
努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　種市

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ゴールデンウィーク期間中は、当ホテルもディスカウント販売を行っておらず、料金が高く感じられたかと思います。
施設も古く、部屋も決して広くはございませんので、お客様への接客・サービスには特に力を注いでおりましたが、ご満足いただく事ができず、残念かつ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

これからもお客様に満足いただけるホテル作りを日々行って参りますので、また次回もご利用いただけます様、お願い致します。

スマイルホテル八戸　支配人 柴田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回のご宿泊でご不便をおかけしました事、お詫びいたします。

当ホテルは専用駐車場がございませんので、周辺の有料駐車場をご案内させていただいております。料金は駐車場によって異なりますので、WEBページ「アクセス・駐車場」よりご確認いただければと思います。
ホテルフロントにて、駐車場について３度もお問い合わせいただいたようですが、伝わらなかった様で大変失礼いたしました。

ご朝食に関しまして、パンはクロワッサンとバターロールの２種類のみのご用意となっております。在庫を切らすことは無いように補充しておりますが、万が一無い事がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

この度は大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテル八戸　支配人 柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び致します。

空調の温度設定というものが、設備上できませんでして、お部屋も風量の調節のみとなってございます。ですので寒い日などは、お部屋が温まるまで時間がかかるかと思います。
今後は、予めお部屋の暖房を入れておくなどの対応をとらせて頂きます。

ご指摘に感謝致します。

また、ご利用頂けます様お願い致します。

スマイルホテル八戸　支配人 柴田

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

照明が暗い印象との事で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

フロントでは、電気スタンドのお貸出しも行っておりますので、ご入用の際は、お手数ですが、お声がけ下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル八戸

この度は、スマイルホテル八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、またご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたマットレスは、改善致しました。
あらためて、接客やご設備の確認を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

この度は当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。

私共は料金が毎日変動制となっており、またイベント等で料金も普段に比べてお高くなる日もございます。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

スマイルホテル八戸

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、ホテル玄関、設備等に関しましてご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては検証し改善に取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル八戸

この度は不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後すべての部屋を検証してお客様が快適に過ごせるよう清掃の徹底をして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル八戸

いつも当スマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

築年数が古い為、料金は比較的お安く提供させていただいております。建物の老化によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

立地が良く好評をいただいております。
是非次回もご利用していただければ幸いでございます。

お客様のお越し、スタッフ一同お待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご気分を害されましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にし、
関係スタッフと改善の打ち合わせを実施いたします。
これからもより良いホテルを目指してまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル八戸

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は大変失礼な接客応対でお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時の説明不足に加え、ご出発時においてお忙しいお客様の貴重なお時間を余計に頂戴してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、二度とこのような接客応対の無いよう徹底して指導して参る所存です。

お客様におかれましては、当ホテルをご利用いただき、貴重なご指摘をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

スマイルホテル八戸　　四戸

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

「立地は最高です。」とお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルには駐車場が無くお客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ホテルの周辺にいくつかコインパーキングがございます。目の前の屋外の駐車場、三日町パーキングさんは夕方17時～翌朝10時まで出し入れ無しの状態で700円でのご利用になります。ご不便をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

「格安プランなのでポイントが付与されません」との事ですが、大変申し訳ございません。格安プランではなく、楽天スーパーセールでのプランは期間限定、最安値でのご提供の為Aカードのポイントは付与できないプランとなっております。

ウォッシュレットが壊れていたとの事で度々ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
すぐに点検させていただきます。

これに懲りずまたのご利用をお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル八戸　藤野

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。「フロントの女性の対応が淡白だった」とのご意見をいただき、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様を不快な気持ちにさせないよう笑顔での接客をスタッフ一同心がけます。給事の女性スタッフの三角巾ですが、給事時は付けるよう改善致します。
「湯船の温度が低すぎる。お湯を溜めているだけなのでしょうか」とのご指摘をいただき、3階男性浴場はお湯を溜めた状態でボイラーの機械で温度設定を管理しております。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。これに懲りず、またのご利用をいただけますよう心よりお願い申し上げます。
スマイルホテル八戸　フロント　藤野

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘がございました客室の壁の厚さにつきましてはこ、構造上の問題でどう対応よいか即答できかねますが、妙案を専門家に相談し、何らかの打つ手を考えたいと思います。
ご朝食は県内の郷土料理である「せんべい汁」「つゆ焼きそば」などご提供させていただき皆様から大変ご好評いただいております。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルユニバース八戸　支配人　山内哲也

この度のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルは９平米でコンパクトな造りとなっております。
古い建物のため室内が狭く、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
駐車場につきましては、無料の駐車場がございませんので、周辺の有料コインパーキングをご利用いただいております。
またのご利用をお待ちしております。