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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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部屋からの鬼怒川の景色は満足でした。旅館から川辺に出られ、散歩するのも気持ちがよく子供も喜んでいました。しかし、残念なのは料理。味や量は問題ないのですが、配膳の間隔がとにかく長い。ＧＷなので仕方ないと思いましたが、揚げ物はすっかり冷えた状態で出され、何より最悪なのは子供用の料理が、いつまでも運ばれず忘れられていたこと。見るからに冷凍食品のプレートで、一番最初に出てきてもおかしくないものばかり。大人の焼き物、揚げ物が食べ終わった後に出されても・・・。周りでも同じような光景があちこちに見られ、すっかり興ざめでした。言わないと料理が来ない。デザートの後にお吸い物という順番。ご飯は最後まで出されませんでした。今更出されても食べる気になれず、何も言わず会場を後にしました。ロケーションがいいだけに、実にもったいない。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想の内容真摯に受け止め、人員の確保、業務内容の改善を図り、再発の防止に努めたいと思います。特に、お子様にご迷惑をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘、ありがとうございます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
部屋からの鬼怒川の景色は満足でした。旅館から川辺に出られ、散歩するのも気持ちがよく子供も喜んでいました。
しかし、残念なのは料理。味や量は問題ないのですが、配膳の間隔がとにかく長い。ＧＷなので仕方ないと思いましたが、揚げ物はすっかり冷えた状態で出され、何より最悪なのは子供用の料理が、いつまでも運ばれず忘れられていたこと。見るからに冷凍食品のプレートで、一番最初に出てきてもおかしくないものばかり。大人の焼き物、揚げ物が食べ終わった後に出されても・・・。周りでも同じような光景があちこちに見られ、すっかり興ざめでした。言わないと料理が来ない。デザートの後にお吸い物という順番。ご飯は最後まで出されませんでした。今更出されても食べる気になれず、何も言わず会場を後にしました。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想の内容真摯に受け止め、人員の確保、業務内容の改善を図り、再発の防止に努めたいと思います。特に、お子様にご迷惑をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘、ありがとうございます。