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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
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娘の結婚式のために遠方から来た両親と宿泊するために、評価を参考に予約しました。けれど、とても残念な結果でした。客室の洗面所の蛇口から茶色の水が出てフロントに報告しようとしたら電話に出ない、蛇口が壊れて水が出なくなる、お風呂の洗面器と椅子に湯垢がこびりついていて明らかに掃除していない、お風呂はぬるく体が暖まらない、仲居さんは料理を乱暴に置き早く帰りたいから早めに切り上げるなど、サービスを評価できないホテルでした。９０歳前の両親に申し訳ない気持ちで悲しくなりました。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。今回のご宿泊のきっかけがご息女の結婚式とのこと、誠におめでとうございます。しかしながら、サービス・設備等で大変失礼なこと、不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後のサービス向上に繋げて参る所存でございます。現在、鬼怒川も桜がきれいな季節となりました。華厳ノ滝などの大自然や日光東照宮の世界遺産、東武ワールドスクウェアや日光江戸村などのレジャーもお楽しみいただける魅力ある地域ですので、お近くにお越しの際は日光・鬼怒川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
娘の結婚式のために遠方から来た両親と宿泊するために、評価を参考に予約しました。けれど、とても残念な結果でした。客室の洗面所の蛇口から茶色の水が出てフロントに報告しようとしたら電話に出ない、蛇口が壊れて水が出なくなる、お風呂の洗面器と椅子に湯垢がこびりついていて明らかに掃除していない、お風呂はぬるく体が暖まらない、仲居さんは料理を乱暴に置き早く帰りたいから早めに切り上げるなど、サービスを評価できないホテルでした。９０歳前の両親に申し訳ない気持ちで悲しくなりました。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
今回のご宿泊のきっかけがご息女の結婚式とのこと、誠におめでとうございます。
しかしながら、サービス・設備等で大変失礼なこと、不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後のサービス向上に繋げて参る所存でございます。
現在、鬼怒川も桜がきれいな季節となりました。
華厳ノ滝などの大自然や日光東照宮の世界遺産、東武ワールドスクウェアや日光江戸村などのレジャーもお楽しみいただける魅力ある地域ですので、お近くにお越しの際は日光・鬼怒川をどうぞよろしくお願い申し上げます。