この度は、数多くの旅館の中から鬼怒川温泉 花の宿 松やにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
尚、チェックアウト時におけるお客様の大切な車の御移動に対し、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことは弁解の余地は御座いません。多大なるご迷惑を重ねてお詫び申し上げます。
ご対応させて頂きましたスタッフには改めて厳重注意するとともに、お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に精神誠意努力をしていく所存でございます。
これに懲りずまた鬼怒川にお越しの際は、お立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。