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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
部屋3
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温泉はとても良かったです。2泊したのですが母が具合が悪く部屋でずっと寝ていますが掃除はして下さいと言っておいたけれども観光から帰ってきた際掃除はされていなかった。寝ていたから遠慮されたのかもしれませんがお願いしたし、ゴミも捨てていただけなかった経験が他の旅館、ホテルでなかったので驚きました。部屋を案内してくれたスタッフの女性は母のために布団を用意等していただいて有り難かったです。食事は申し訳ないですがどれも口に合いませんでした。。。全てが塩辛く古い味でした。。。中居さんたちはとても気のつく良い方達が何人かいらっしゃったので残念でした。車もとても雑に扱われ、接触事故を起こされそうになり驚きました。。。チェックアウトの時に私の前のお客に丁寧に対応していたためですが、かなり長く待たされました。その場に女将さんがいたのですが無駄話をされていてそのことには気づかれなかったようです。食事の時にもとても好印象でした中居さんが気づいてくれ、応対してくださいました。出てきて下さった他のフロントのかたにも恐縮するほど謝っていただいたので良いのですが。女将さんはエジプト旅行を着物でした自慢話をしている暇があったらちゃんとしたホスピタリティーを見せて欲しいと思いました。出てこない方が他のスタッフは素晴らしい方が多かったので良いのでは？！と正直思いました。
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この度は、数多くの旅館の中から鬼怒川温泉 花の宿 松やにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。また、お客様の大切なお車のご移動につきまして、重ねてお詫び申し上げます。対応致しましたスタッフに厳重注意致しまして、今後より良い環境でお過ごしして頂けるよう、努めて参る所存でございます。ご指摘が多い中で、お褒めのお言葉も頂きましたこと恐縮でございます。松やならではのお料理、サービスを、一人でも多くお客様に感じて頂ける宿を目指して参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
温泉はとても良かったです。
2泊したのですが母が具合が悪く部屋でずっと寝ていますが掃除はして下さいと言っておいたけれども観光から帰ってきた際掃除はされていなかった。寝ていたから遠慮されたのかもしれませんがお願いしたし、ゴミも捨てていただけなかった経験が他の旅館、ホテルでなかったので驚きました。
部屋を案内してくれたスタッフの女性は母のために布団を用意等していただいて有り難かったです。
食事は申し訳ないですがどれも口に合いませんでした。。。全てが塩辛く古い味でした。。。
中居さんたちはとても気のつく良い方達が何人かいらっしゃったので残念でした。
車もとても雑に扱われ、接触事故を起こされそうになり驚きました。。。
チェックアウトの時に私の前のお客に丁寧に対応していたためですが、かなり長く待たされました。
その場に女将さんがいたのですが無駄話をされていてそのことには気づかれなかったようです。食事の時にもとても好印象でした中居さんが気づいてくれ、応対してくださいました。
出てきて下さった他のフロントのかたにも恐縮するほど謝っていただいたので良いのですが。
女将さんはエジプト旅行を着物でした自慢話をしている暇があったらちゃんとしたホスピタリティーを見せて欲しいと思いました。
出てこない方が他のスタッフは素晴らしい方が多かったので良いのでは？！と正直思いました。
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この度は、数多くの旅館の中から鬼怒川温泉 花の宿 松やにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
また、お客様の大切なお車のご移動につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
対応致しましたスタッフに厳重注意致しまして、今後より良い環境でお過ごしして頂けるよう、努めて参る所存でございます。
ご指摘が多い中で、お褒めのお言葉も頂きましたこと恐縮でございます。
松やならではのお料理、サービスを、一人でも多くお客様に感じて頂ける宿を目指して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。