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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ・お客さまの声
サービス2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
初めての鬼怒川温泉に行きました。チェックインし、エレベーターで上がり指定階に降りると廊下は真っ暗でした。旅館の方が階段で上がってこられ、廊下の電気をつけて『お部屋はこちらです』と私達を部屋へ案内しました。部屋へ入ると中は真っ暗で、私達が入った時に電気をつけるという…。チェックインの時間を過ぎているのに、なんで真っ暗?これはないなと思いました。食事は、食事処ででした。食事処へ行くとお料理などはセッティングされていましたが、1人分おしぼりが置いてありませんでした。飲み物をお願いすると同時に、『おしぼりがなかったので、お願いします』と伝えたんですが、おしぼりがきたのは飲み物より後。そして持って来られた際、『はい、どうぞ』と渡されました。それは違いますよね?チェックアウトの際の受付の女性の方は、笑顔もなく…。良かったところは、お風呂は熱めだったところです。個人的に熱めが好きなので。その日は団体さんも来られてましたし、お客さんがいっぱいだったのかもしれませんが、サービス面は残念でしたので、リピートはありませんね。
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鬼怒川温泉 花の宿 松や(栃木県)
2.0
投稿日:2020-11-16 11:55:20
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サービス2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
とまこ63さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
初めての鬼怒川温泉に行きました。
チェックインし、エレベーターで上がり指定階に降りると廊下は真っ暗でした。旅館の方が階段で上がってこられ、廊下の電気をつけて『お部屋はこちらです』と私達を部屋へ案内しました。部屋へ入ると中は真っ暗で、私達が入った時に電気をつけるという…。チェックインの時間を過ぎているのに、なんで真っ暗?これはないなと思いました。
食事は、食事処ででした。食事処へ行くとお料理などはセッティングされていましたが、1人分おしぼりが置いてありませんでした。飲み物をお願いすると同時に、『おしぼりがなかったので、お願いします』と伝えたんですが、おしぼりがきたのは飲み物より後。そして持って来られた際、『はい、どうぞ』と渡されました。それは違いますよね?
チェックアウトの際の受付の女性の方は、笑顔もなく…。
良かったところは、お風呂は熱めだったところです。個人的に熱めが好きなので。
その日は団体さんも来られてましたし、お客さんがいっぱいだったのかもしれませんが、サービス面は残念でしたので、リピートはありませんね。
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