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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
立地4
落ち着いた感じの老舗高級旅館であった。 料理も美味しく、特に和風料理好きには満足の行く内容であったし、食事時に女将があいさつに来られるなど客をもてなす雰囲気が随所に見られる良い旅館であった。個別露天風呂付の部屋を予約したため、時間を気にすることなく外の景色を見ながら入浴できる良い部屋であったが、たった一つだが気になる点として、部屋がカビ臭く入室した時にとても不快になったことである。コロナの関係もあったのだろうと推察されるが、フロントや仲居さんなど従業員の皆さんの接客態度は素晴らしく高級旅館としての雰囲気を十分に感じられる素晴らしい宿と感じた分、このカビ臭に関してだけは床に就く時までも気になったため非常に残念であり不快であった。 この点は是非とも改善をお願いしたい。
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋がカビ臭く不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。対策を講じ、よりお部屋の管理を徹底致します。またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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立地4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
落ち着いた感じの老舗高級旅館であった。 料理も美味しく、特に和風料理好きには満足の行く内容であったし、食事時に女将があいさつに来られるなど客をもてなす雰囲気が随所に見られる良い旅館であった。
個別露天風呂付の部屋を予約したため、時間を気にすることなく外の景色を見ながら入浴できる良い部屋であったが、たった一つだが気になる点として、部屋がカビ臭く入室した時にとても不快になったことである。
コロナの関係もあったのだろうと推察されるが、フロントや仲居さんなど従業員の皆さんの接客態度は素晴らしく高級旅館としての雰囲気を十分に感じられる素晴らしい宿と感じた分、このカビ臭に関してだけは床に就く時までも気になったため非常に残念であり不快であった。 この点は是非とも改善をお願いしたい。
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ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋がカビ臭く不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。対策を講じ、よりお部屋の管理を徹底致します。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。