楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ・お客さまの声
部屋4
【良かった点】・部屋からの景色が良い。部屋に大きな窓があるが外側もきれいにされており、景色を楽しめた。・サウナがあった。【良くなかった点】・正面の駐車場が空いていないとのことで、少し離れた駐車場を案内された。その際、先に荷物を下ろして預けたのだが、駐車場から戻りチェックインを済ませて部屋にあがっても荷物がまだ運ばれていなかった。しばらく待ったが一向に来ないので不安になった。・連泊だったので、清掃は昼出掛けるのでその後にお願いしますとチェックインの際に伝えていたが、出かける前に清掃の方が来ていつ清掃すればよいか聞かれた。・出かける際は駐車場まで送迎するとのことだったが、送迎されなかった。・清掃後バスタオルが替えられていなかった。2日同じタオルを使った。・何故か2泊目だけ夕食・朝食の料理の説明がなかった。・2泊目の夕食はメイン料理が牛肉の陶板焼だったが、ソースを付け忘れられていた。前述の通り夕食の説明がなかったため、正解が分からず、味付けのない牛肉を食べるはめになった。当然ながらまずかった。・同じく夕食で香の物と汁物がデザートのあとに運ばれてきた。ご飯を食べ終わったあとだったので悲しかった。せめて部屋で一杯やろうと思い、部屋に持ってきてもらうよう頼んだが、それはできないとのことであった。結局手を付けなかった。・2泊目の朝食では冷や奴とベーコンエッグが出されたが、醤油が用意されていなかった。・離れた駐車場は松林の中にあり、風が強かったのもあって車が松脂まみれになった。【まとめ】一つ一つは些細な事ですが、積み重なると悲しくなってきます。とてもおすすめはできません。もっと安くてサービスの良いお宿はいくらでもあります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は花の宿松やをご利用いただきまして誠に有難うございました。折角連泊して頂いたにも関らず、数々の失礼や失態大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同初心に帰り、お客様にご満足いただける宿を目指し精進して参る所存でございます。重ね重ねではございますが、この度の数々の失礼をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 花の宿 松や
鬼怒川温泉 花の宿 松や クチコミ一覧へ
鬼怒川温泉 花の宿 松や(栃木県)
2.0
投稿日:2022-11-27 16:42:59
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋4
ぴ1007さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
【良かった点】
・部屋からの景色が良い。部屋に大きな窓があるが外側もきれいにされており、景色を楽しめた。
・サウナがあった。
【良くなかった点】
・正面の駐車場が空いていないとのことで、少し離れた駐車場を案内された。その際、先に荷物を下ろして預けたのだが、駐車場から戻りチェックインを済ませて部屋にあがっても荷物がまだ運ばれていなかった。しばらく待ったが一向に来ないので不安になった。
・連泊だったので、清掃は昼出掛けるのでその後にお願いしますとチェックインの際に伝えていたが、出かける前に清掃の方が来ていつ清掃すればよいか聞かれた。
・出かける際は駐車場まで送迎するとのことだったが、送迎されなかった。
・清掃後バスタオルが替えられていなかった。2日同じタオルを使った。
・何故か2泊目だけ夕食・朝食の料理の説明がなかった。
・2泊目の夕食はメイン料理が牛肉の陶板焼だったが、ソースを付け忘れられていた。前述の通り夕食の説明がなかったため、正解が分からず、味付けのない牛肉を食べるはめになった。当然ながらまずかった。
・同じく夕食で香の物と汁物がデザートのあとに運ばれてきた。ご飯を食べ終わったあとだったので悲しかった。せめて部屋で一杯やろうと思い、部屋に持ってきてもらうよう頼んだが、それはできないとのことであった。結局手を付けなかった。
・2泊目の朝食では冷や奴とベーコンエッグが出されたが、醤油が用意されていなかった。
・離れた駐車場は松林の中にあり、風が強かったのもあって車が松脂まみれになった。
【まとめ】
一つ一つは些細な事ですが、積み重なると悲しくなってきます。とてもおすすめはできません。もっと安くてサービスの良いお宿はいくらでもあります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は花の宿松やをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
折角連泊して頂いたにも関らず、数々の失礼や
失態大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に帰り、お客様にご満足いただける宿を目指し精進して参る所存でございます。
重ね重ねではございますが、この度の数々の
失礼をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
花の宿 松や