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鬼怒川温泉 花の宿 松や クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.25
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.16
  • 食事4.41

部屋3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ

投稿者さん 2023-04-16 20:36:30

年老いた両親を連れて、貸し切り風呂のある宿を探して来ましたが、一番早い時間に変更してもらったせいか冷たいぐらいのお湯でした。それを伝えたら、温度調節のミスだったとか?
とても残念です。
また足の悪い両親だったのですが手すりが無かったり階段が多くバリアフリーも充実してないと思います。大浴場の方も露天風呂に行くまでも足元悪いしお湯は温いし内風呂も虫やゴミが浮いていて正直気持ち良くなかったです。
脱衣所に備えついてるドライヤーも2台は冷たい風しか出なくて1台は壊れてるし暖かい風が出る物があっても折れてしまい使いづらかったですね。
食事は普通に美味しかったですが、提供する間が少し悪いと感じました。
あと、室外機の音なのかうるさかったのが私は気になりました。
従業員の対応は、とても良かったと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
鬼怒川温泉 花の宿 松や 2023-05-27 17:16:22

この度のは花の宿松やをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

数ある旅館の中から折角お選びいただき
ご宿泊頂きましたにも関らず、数々の失態
や不手際、大変申し訳ございませんでした。

今後、一つ一つ早急に改善させていただき
お客様からお喜びいただける旅館にする為
努力をして参る所存でございます。

お褒め頂きました点に関しましては大変
嬉しい限りでございます。
誠に有難うございます。

お忙しい中のご投稿のご投稿
大変感謝しております。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。



            花の宿 松や

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアーリーインとレイトアウトで会席料理と渓谷沿いの露天風呂を満喫
ご利用のお部屋
【禁煙【広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】