この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂のお湯が熱すぎたとのことで、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お湯の温度についてはスタッフがしっかりと調整するように指導を行いたいと思います。
今後は同様のトラブルが起こらないよう、徹底的に管理を行ってまいります。

また、お客様にはゆっくりと露天風呂をお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

花の宿 松や