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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
部屋4
大人2名 小人2名部屋建材等、経年していることもあり、写真とは違う雰囲気でタイムスリップしたようなレトロ感が伝わってきました。窓の外は鬼怒川が流れており、自然音と景観が良く素晴らしいです！夕食鍋物は早い時間に火を入れて欲しかったです。火を入れるまで長い時間を待ちました。子供の食事では食べられるものがあまりなく残念なことを言っておりました。創意工夫、改善をお願いします。朝食こちらも子供向け内容があれば嬉しかったです。料理長オリジナルのレモン牛乳は全員から美味しいと好評でした！温泉湯中の異物汚れが気になりましたが、広々とした空間で露天風呂にも入ることができ、夜と朝、2回の入浴で疲労解消ができたと思います。最後に、チェックイン前、送迎車が自車を駐車場まで案内して頂きました。その後、私は送迎車の後部座席へ着席し、運転手は運転席から離れ、遠くの場所へ行き、別の方と会話をされていました。私が待機していると送迎車が前進し、車が往来している幹線道路まで走り出しました。私は咄嗟に後部座席から運転席へ飛び移り、ブレーキを踏み、送迎車を安全な場所まで退避させました。運転手のパーキングシフト、サイドブレーキ引き忘れが原因です。ドライブモードでサイドブレーキ無しの状態で運転席を離れていました。運転手を呼び状況を説明すると、小馬鹿にされたような笑いながらの小さな声で、すいませんの一言しかありませんでした。私は交通事故に落とされ、命を失うところでもありました。運転手には全く信頼が持てず、駐車場から宿へ徒歩で移動しました。送迎車の運転手から支配人、管理者様等へご報告はありましたでしょうか？退室時のアンケート用紙にも記入させてもらいました。
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この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。当館送迎車にご乗車中に、大変危険な場面に見舞われたとの事、お詫びのしようもございません。お客様の安全を預かる立場であるドライバーの不注意と確認不足でお客様を危険にさらしてしまうなどあってはならないことでございます。当該スタッフには厳重注意したうえで、全スタッフに周知し、今後このようなことが起こることのないよう、徹底して再発防止に努めてまいります。再度、心よりお詫び申し上げます。花の宿 松や
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部屋4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
大人2名 小人2名
部屋
建材等、経年していることもあり、写真とは違う雰囲気でタイムスリップしたようなレトロ感が伝わってきました。窓の外は鬼怒川が流れており、自然音と景観が良く素晴らしいです！
夕食
鍋物は早い時間に火を入れて欲しかったです。火を入れるまで長い時間を待ちました。子供の食事では食べられるものがあまりなく残念なことを言っておりました。創意工夫、改善をお願いします。
朝食
こちらも子供向け内容があれば嬉しかったです。料理長オリジナルのレモン牛乳は全員から美味しいと好評でした！
温泉
湯中の異物汚れが気になりましたが、広々とした空間で露天風呂にも入ることができ、夜と朝、2回の入浴で疲労解消ができたと思います。
最後に、チェックイン前、送迎車が自車を駐車場まで案内して頂きました。その後、私は送迎車の後部座席へ着席し、運転手は運転席から離れ、遠くの場所へ行き、別の方と会話をされていました。私が待機していると送迎車が前進し、車が往来している幹線道路まで走り出しました。私は咄嗟に後部座席から運転席へ飛び移り、ブレーキを踏み、送迎車を安全な場所まで退避させました。運転手のパーキングシフト、サイドブレーキ引き忘れが原因です。ドライブモードでサイドブレーキ無しの状態で運転席を離れていました。運転手を呼び状況を説明すると、小馬鹿にされたような笑いながらの小さな声で、すいませんの一言しかありませんでした。私は交通事故に落とされ、命を失うところでもありました。運転手には全く信頼が持てず、駐車場から宿へ徒歩で移動しました。送迎車の運転手から支配人、管理者様等へご報告はありましたでしょうか？退室時のアンケート用紙にも記入させてもらいました。
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この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当館送迎車にご乗車中に、大変危険な場面に見舞われたとの事、お詫びのしようもございません。
お客様の安全を預かる立場であるドライバーの不注意と確認不足でお客様を危険にさらしてしまうなどあってはならないことでございます。
当該スタッフには厳重注意したうえで、全スタッフに周知し、今後このようなことが起こることのないよう、徹底して再発防止に努めてまいります。
再度、心よりお詫び申し上げます。
花の宿 松や