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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
総合1
口コミが良かったので、かなり期待していたのですが残念な宿でした。建物はかなり古い上に掃除もきちんとされておらず、目につく電気のスイッチの上に埃がかぶっていたり、ベッドの上に髪の毛が落ちていたり、何よりも入り口のドアを開けたら部屋の中がカビ臭く、寛ぐことができませんでした。お風呂もぬるめのため、大浴場のドアを開けて入ると洗い場が寒かったです。楽しみにしていた夜の食事も、仲居さんはこちらから質問しないと説明をしてくれる感じではなかったので、料理の食べ時等がよく分からず、本来もっと美味しくいただけるはずのものも、あまり満足のいくものではありませんでした。朝食は美味しくいただけました。地元の食材をふんだんに使われていた点は、よかったと思います。オリジナルのレモン牛乳が美味しかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも拘らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の清掃や施設の状態について、ご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お食事に関しても、せっかくのお料理を楽しめなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。このような不手際があったにも拘らず、朝食に関しては美味しくいただけたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様に再度ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。この度はご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。今後とも当旅館をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。花の宿 松や
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総合1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
口コミが良かったので、かなり期待していたのですが残念な宿でした。
建物はかなり古い上に掃除もきちんとされておらず、目につく電気のスイッチの上に埃がかぶっていたり、ベッドの上に髪の毛が落ちていたり、何よりも入り口のドアを開けたら部屋の中がカビ臭く、寛ぐことができませんでした。
お風呂もぬるめのため、大浴場のドアを開けて入ると洗い場が寒かったです。
楽しみにしていた夜の食事も、仲居さんはこちらから質問しないと説明をしてくれる感じではなかったので、料理の食べ時等がよく分からず、本来もっと美味しくいただけるはずのものも、あまり満足のいくものではありませんでした。
朝食は美味しくいただけました。
地元の食材をふんだんに使われていた点は、よかったと思います。
オリジナルのレモン牛乳が美味しかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにも拘らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃や施設の状態について、ご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お食事に関しても、せっかくのお料理を楽しめなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような不手際があったにも拘らず、朝食に関しては美味しくいただけたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様に再度ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度はご指摘いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも当旅館をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
花の宿 松や