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鬼怒川温泉 花の宿 松や クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.22
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.11
  • 食事4.38

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ

投稿者さん 2024-03-31 19:41:20

3世代で宿泊しました。接客やウェルカムドリンクなどサービスは良かったです、小さい子供がいたので露天風呂付きのお部屋を予約しましたが、雰囲気もよく、とても満足しました。子どもも喜んでました。Wi-Fiの案内がありましたが、ほぼ接続できませんでした。それと一階の部屋でしたので仕方ないのかとも思いましたが、大きな蟻が部屋中に7匹いて、まだ6ヶ月の子供の枕元を這っていたのを見た時は、少し心配になりました。コロナが5類になって初めての温泉でしたので楽しませていただきました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鬼怒川温泉 花の宿 松や 2024-04-14 14:48:37

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋をお楽しみいただき、お子様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

しかしながら、Wi-Fiの接続に関するご不便と、お部屋における蟻の発生につきましては、ご滞在を快適にお過ごしいただくための環境を十分に提供できず、お客様にご心配とご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

Wi-Fiに関しましては、今後の改善策を検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋の蟻の問題についても、点検と対策を強化し、再発防止に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様により一層ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1番人気!旬の食材をふんだんに使用した自慢の会席料理♪ 
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳+庭園】