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鬼怒川温泉 花の宿 松や クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.24
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.15
  • 食事4.41

投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ

投稿者さん 2006-08-21 00:59:17

お盆の期間中に露天付のお部屋に二泊させていただきました。予約したときは初日は露天付は空きがなく、予約時に、にキャンセルが出たらご連絡くださいと記入しておいたら当日の朝ご連絡をいただき、露天付のお部屋に変更させていただきました。初日は10畳、二日目は12畳のお部屋に宿泊しましたが、お風呂やお部屋のつくりが、全然違うので、どうせ、さほど変わらない金額で泊まるなら、断然、角部屋の12畳がおすすめです。
 今回は、4ヶ月になる子供連れての初めての家族旅行でした。全体の印象としては、とても良かったです。特にお部屋や、お風呂からの景色がとても良く、川の流れる音にも癒されました。
 気になる点は、露天の周りににアブが頻繁に入ってきて、足などにとまるハプニングがあり、赤ちゃんも一緒だった為かなりドキドキした事。季節の問題もあると思うので、苦手な方は時期を選んだ方がよいかも・・・
 後は、つい畳の上で寝込んでしまい、ダニに18箇所も刺されてました。繁殖しやすい時期らしいので、もう少しお掃除をお願いしたいです。
 コーヒー券等のサービスは、多分忙しかったからか二日とも言ってもらえず、自分でフロントに言いに行きました。今だから言いますが、かなり恥ずかしかったです。多分忙しい時期なので、なかなか手が回らなかったのだろうと思いますが。でも、しっかり元のプランについていた花火なんかも頂いて親子で楽しませていただきましたし、今度はゆっくりした時期に、また角部屋に泊まりに行きたいです。
 あっ!!私はドコモのフォーマでしたが、1Fは携帯は繋がらなかったので、そのつもりで泊ったほうが良いと思います。

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鬼怒川温泉 花の宿 松や 2006-08-21 17:25:11

この度は数ある旅館の中から、花の宿松やをご利用頂きましてありがとうございました。

それにもかかわらず大変な失礼がございまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件でございますが、早急に改善致します。今後二度とこの様な事の起こりませんよう十分注意致します。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました件、深く感謝申し上げますと共に、私共に業務見直しの機会をいただいたと肝に銘じ、ひとつひとつ確実に行って参ります。
これに懲りずに又、是非お越し下さい。お待ちしております。
この度は、大変ありがとうございました。

花の宿 松や 予約課 半澤