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鬼怒川温泉 花の宿 松や クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.25
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.15
  • 食事4.41

投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ

投稿者さん 2006-08-21 13:29:20

8/19[土]から一泊、お世話になりました。

■良かった点
・フロントへの電話が、ワンコールで取られた点。
 サービス業の基本ですが、なかなかできないものです。
・食事、特に朝食。バイキングでなく、ちゃんと和定食でした。
 種類が多く、量が適当。地産食材が使われていて、味も満足。
 納豆や卵を出さないのは、自信の表れだと思います。
・行き交うスタッフの方が、必ず挨拶をして下さいます。
 家内は着ていた服を褒められ、とても喜んでおりました。
・川側の部屋に宿泊しましたが、部屋が改装後らしく、
 とても清潔で、快適に過ごせました。

■悪かった点
・露天風呂の虻。解決は難しいと思いますが。。。

総じて、満足です、
また利用させていただきたいと思います。

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鬼怒川温泉 花の宿 松や 2006-08-30 22:06:21

この度は数ある旅館の中から、花の宿松やをご利用頂きましてありがとうございました。

またお褒めの言葉、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館での休日を快適にお過ごしいただけた
ご様子で、安心しております。

ただ、露天風呂の虻の件でご迷惑をお掛けしたご様子、申し訳ございません。
立地上、致し方ない面もあるのですが、効果的な対応策をこれからも考えたいと思います。

最近、夕食だけでなく、朝食のお褒めのお言葉をいただくことが多くなっています。
料理長に伝えたところ
「納豆や卵を出さないのは、自信の表れだと思います。」という部分に、特に感激しておりました。
私も旅行に行くと、普段はあまり食べない朝食ですが、不思議と沢山食べてしまいます。
朝食から美味しい物を食べられると、1日幸せな気分になります。
これからも、このようなお褒めの言葉をいただけるように、スタッフ一同、益々努力したいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

花の宿松や 予約課 半澤