この度は数ある旅館の中から、花の宿松やをご利用頂きましてありがとうございました。

お盆中のご宿泊という事で、行き届かぬ点が多数あった事と思われます。

どれだけ忙しくても、お客様にご迷惑をお掛けする事は、サ－ビス業としては恥ずべきことであります。
再度、混雑時の接客方法について確認をさせていただきたいと思います。
ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

また、お香のにおいに関しては、苦手な方もいらっしゃると思いますので、今後は細心の注意払いたいと思います。

至らぬ点があったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
次回は、もっと満足していただけるように、頑張りますので、機会がございましたら、またお立ち寄りいただければと思います。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤