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鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ･お客さまの声
５階の角部屋に宿泊しました。渓谷の景色と開放感がすばらしく、たいへん良いお部屋に通して頂き家族一同感激致しました。座布団もふかふかで、気を遣って頂いてありがとうございました。お料理も大変おいしく、特に朝食でこれほど美味しいお料理を頂けるとは・・・、さすがでした。今回の旅行では雨で天気には恵まれませんでしたが、「松や」さんへの宿泊は大成功でした。満足感に比べればたいしたことはないのですが、最後にいくつかご進言申し上げます。１．お部屋の冷蔵庫についてですが、他の旅館でもそうですが利用のチェックを機械的にカウントしていますよね。こちらの信用性について疑問があります。実際に飲んでもいないミネラルウォーター代を支払いました。私の方でもその場できちんと妻に確認すればよかったのですが。２．廊下にある共同トイレは、他の箇所に比べて状態が悪いように感じました（清掃状態も含めて）。以上、この度はありがとうございました。また利用させて頂きます。
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この度は数ある旅館の中から、花の宿松やをご利用頂きましてありがとうございました。せっかく、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、お会計の際には私共の不手際で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、ご返金させていただきます。お客様のご指摘を基に、お部屋の冷蔵庫についても点検させていただき、会計時の確認とフロントでの対応方法について、再度見直しを行います。また、トイレの清掃につきましても担当者に、作業方法の確認と見直しを行うように指示いたしました。失礼が多々あったにも関わらず『この度はありがとうございました。また利用させて頂きます。』という寛大なお言葉をいただけた事、どれだけ感謝の言葉を申し上げても足りません。次回ご利用いただける時には、１００％の満足と感動をお持ち帰りいただけるように、日々努力を怠らず精進して参ります。ありがたいお言葉と貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。花の宿松や 予約課 半澤
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
５階の角部屋に宿泊しました。渓谷の景色と開放感がすばらしく、たいへん良いお部屋に通して頂き家族一同感激致しました。座布団もふかふかで、気を遣って頂いてありがとうございました。お料理も大変おいしく、特に朝食でこれほど美味しいお料理を頂けるとは・・・、さすがでした。
今回の旅行では雨で天気には恵まれませんでしたが、「松や」さんへの宿泊は大成功でした。
満足感に比べればたいしたことはないのですが、最後にいくつかご進言申し上げます。
１．お部屋の冷蔵庫についてですが、他の旅館でもそうですが利用のチェックを機械的にカウントしていますよね。こちらの信用性について疑問があります。実際に飲んでもいないミネラルウォーター代を支払いました。私の方でもその場できちんと妻に確認すればよかったのですが。
２．廊下にある共同トイレは、他の箇所に比べて状態が悪いように感じました（清掃状態も含めて）。
以上、この度はありがとうございました。また利用させて頂きます。
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この度は数ある旅館の中から、花の宿松やをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかく、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、お会計の際には私共の不手際で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、ご返金させていただきます。
お客様のご指摘を基に、お部屋の冷蔵庫についても点検させていただき、会計時の確認とフロントでの対応方法について、再度見直しを行います。
また、トイレの清掃につきましても担当者に、作業方法の確認と見直しを行うように指示いたしました。
失礼が多々あったにも関わらず
『この度はありがとうございました。また利用させて頂きます。』
という寛大なお言葉をいただけた事、どれだけ感謝の言葉を申し上げても足りません。
次回ご利用いただける時には、１００％の満足と感動をお持ち帰りいただけるように、日々努力を怠らず精進して参ります。
ありがたいお言葉と貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
花の宿松や 予約課 半澤