当日、川沿いの部屋が空いていたので変更して下さった点はとても良かったです。
フロントからエレベーターまでの間に、所狭しと飾られている絵・人形は圧迫感を感じます。さりげない程度にした方が良いのでは・・・
部屋に案内して下さった方がポシェットの説明をされなかったので、何に使う物か分かりませんでした。
また、夕食の場所が『食事処』とだけあり、エレベーターを降りても案内表示も案内してくれる人もいなく、随分と探しました。最悪だったのは、天婦羅の数量が違っていたこと、汁物を催促しないと持ってきてくれなかったことです。汁物の件は、他のグループでも同じだったみたいです。係りの人が客の食事の進行状況を全然把握できていないのはビックリしました。味も全体的に薄くて、美味しいとは言えませんでした。
評価・お客様の声を参考に選んだ宿でしたが、ガッカリしました。