この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

比較的安価だとお感じになったとの事、何よりでございます。
お客様に頂いたご料金に見合うサービスをご提供できるよう日々努めております。

お客様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

花の宿 松や

リリ-モモ 様
この度は、ご主人様の退職祝いの旅行で当館をお選びいただき、誠に光栄でございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お泊りいただいたお部屋に広さをお感じいただけた一方で、上階の音にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
古い施設の為、ご不便をおかけしてしまうことがございますが、徐々に改善に努めて参ります。

竹久夢二の作品やリヤドロなどのコレクションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
これからも、笑顔と心地よいサービスで、皆様をお迎えできるよう努めて参ります。

お料理に関しましても、ご満足いただけたようで何よりです。
これからも美味しい手作りのお料理を提供して参りますので、ぜひまたの機会にご賞味ください。

再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お母様の大切な誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

館内の雰囲気や鬼怒川まで下りることが出来る中庭の散策などお楽しみいただけたようで何よりでございます。
竹久夢二の作品をはじめ、当館の趣にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お食事に関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
量に関しては、お客様のご意見を参考に、今後さらに改善を図って参ります。

お母様への誕生日のお祝いの際に、当館からの小さなプレゼントを喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。
女将の体調につきましては、ご心配をおかけして申し訳ございません。
なかなかお客様にお会いできず女将も残念がっていますが、元気に過ごしております。

フロントでのコーヒーサービスの時間帯に関するご要望につきましては、大変貴重なご意見として受け止め、改善に向けて検討させていただきます。

次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お母様と共に、またのお越しを心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
料理人が一つ一つ心を込めて手作りしておりますので、ご満足いただけたなら幸いでございます。

また、前に泊まられた方のアンケートが未回収だったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
客室チェックを徹底し、お客様からいただいた貴重なご意見につきましては、きちんと回収を行い、今後のサービス向上に活かしてまいります。

今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、お菓子の食べたあとの袋が入っていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように徹底して管理いたします。

いただいた貴重な意見をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、到着時の接客についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、部屋までの案内については、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

お食事については、品数が多く美味しいとのお言葉、ありがとうございます。
外国人スタッフがお冷をお断りしてしまったことは、ご指摘の通り「お冷」の意味を知らなかったためでした。
今後はこのようなことの無いよう、スタッフの教育を行います。

お部屋の細かい毛が気になったとのご指摘、大変申し訳ございません。
清掃の徹底を図り、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

たねいむあ 様
いつも当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誕生月を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。
また、お食事やお部屋、接客についてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。

静枝女将のおもてなしの心を忘れず、これからも皆様にご満足いただける接客を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

himawari10173294 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お料理とお刺身が美味しいとお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
手作りの料理にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事、お風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。

今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

最高でしたとのお褒めのお言葉、我々スタッフ一同にとってこれよりうれしい言葉はございません。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントでの対応や、ビールの販売が限定的だった点、雪駄のサイズが小さかったなど、数々のご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしたにも拘らず、食事が最高だったとのお言葉、大変光栄にございます。

至らぬ点の改善に努め、食事以外の点でもご満足できるよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿　松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋付き露天風呂を気に入っていただけたようで、何よりでございます。
せせらぎを聴きながらの温泉は、当館自慢の一つであります。お楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

お部屋や食事についてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。

お客様のリラックスしたひとときをお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂、食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
料理長お手製のレモン牛乳もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様とご家族に心地よくお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や