部屋のトイレが汚れていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事はとても満足しました。高齢者には、量が多いくらいてす。
残念なのは、
全体的に古さは否めないですが、室外の窓清掃はもう少しきれいにしてほしい。また、部屋のテーブルが汚く、ヌレティッシュで拭くと真っ黒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

接客の皆様気持ちよく対応していただきとてもよかったです。
ただお部屋のお風呂や湯呑みに髪の毛が残っていたのが残念でした。
自然の中のお宿なので虫の侵入には寛容に対応しましたが、大きいアリが部屋にいてなかなか外に出せなく苦戦しました！
フロントの方を呼べばよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

2023年8月16日から3泊4日3人で和洋室に宿泊しました
ランクアップは①生ウニ②油物（天ぷら）が付くと記載されていましたが…

メリット
・お部屋からの眺め良い
・部屋の広さ良い
・エアコンよくきく（2台）
・部屋出てすぐ食事処で良かった（高齢の家族がいたので助かりました）
・露天風呂が気持ち良い
・1日目の夕飯だけは？宿泊プラン通りランクアップされた①生ウニ②油物天ぷら付きで味も最高に美味しい！特に本鮪の刺身最高です！
献立表通りの品数で料理の説明も有りとても良かった※ランクアッププランにして良かったです！

デメリット
・お風呂がある1階全体がカビ臭い
・部屋の冷蔵庫に無料のクリスタルカイザー2本（栃木の美味しいミネラルウォーターにしたら良いのに…）あるのは嬉しいが、3人なので1本足りませんとフロントに聞くと、1部屋で2本のみです！
3人でも4人でも1部屋で2本って！（このプラン1泊1人3万でよ）変更して欲しいです
・洗面所の歯磨きするコップも2個しかなくフロントに聞くと1部屋で2個です！と回答
・2日目の夕食の献立表に②油物（天ぷら）と記載あるがデザートが運ばれて来たので聞くと油物は書いてあるが出ません！と、言われた？
宿泊プランに②付きなのに？だったら献立表に記載しないで欲しい。
だから2日目の献立表説明をしなかったの？後からしぶしぶ野菜の天ぷらを出して来たが、もうデザート食べてますよ
・2日目と3日目は浴衣の帯はクシャクシャのまま置かれているし、諦めたクリスタルカイザーとコップは2個のままで、茶菓子も人数分置かれて無いし、湯呑みは茶葉がついたまま、茶托は汚れたままがっかりです

この宿は人が足りず手が回らないようですね、
1泊だけなら大変良い気分で宿泊出来ますが
連泊は、おすすめ出来ない
平日で3人3連泊で30万でしたよ
ビールやワインも毎夕食に注文させて頂いてますし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/18夫婦、孫(小6女子)と3人で宿泊。露天風呂付き部屋であったが露天風呂の温度調整が時間を要し面倒であった。部屋はカビ臭く、トイレは10数匹の虫の侵入があり、虫嫌いの孫と妻は大変でした。料理は一品一品手作り感が有り、美味しくいただきました。また、川辺に降りる事の出来る唯一の宿で、鬼怒川の大自然を堪能しました。庭の池の鯉への餌やりは孫がとても気に入って、夕方、出発前と二度にわたり楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋はもちろん館内も清潔感に溢れ、部屋の露天風呂も森林と渓流に癒されとても良かったです。

食事も往路で複数の事故渋滞にはまり到着直後でしたが、満足のいく創作料理とおもてなしに長時間運転のストレスもすぐに解消されました。

初めての鬼怒川泊はとても良い思い出となり、また伺いたいと思います。

以下お願いです。
締め切りだと洗い場の臭いがきつかったので対策をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

接客が素晴らしかったです！個室プランではなかったのになぜか個室でのお食事を案内していただけてラッキーでした。旅館のご飯が楽しみすぎてものすごく空腹で行ったので、ちょっとお料理の提供が遅く感じましたが、全てのお料理が凝った作りでおいしかったです。
あくまで個人的な好みなので苦情ではないのですが、館内のお人形の飾り付けが不気味で苦手でした。何人かの方が書かれていますが、露天風呂はややぬるいです。
浴衣はとても可愛く子供たちも気に入っていました。鬼怒川に降りて行く途中の中庭で鯉に餌をあげられるのがとても楽しかったです。
なぜかあまり大々的に広報していないのですが、鬼怒川温泉駅からシャトルバスがあります。到着するまで知らず、鬼怒川公園駅から近いので別に不要と思っていましたが、チェックアウト時は大雨だったので、雨の中駅まで歩いたりしたら本数の少ない電車を待たずに済んでありがたかったです。全体的には大満足の楽しい滞在でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月6日(日)に泊まりました。仙台から松本へ行った翌日の帰り道で1泊しました。実は私個人としては初鬼怒川温泉でした。松本から仙台への帰り道、まっすぐでも帰っていたのですが、1日ゆっくりしたくなり、初鬼怒川をしてみました。結果、この旅館は当たりでした。作りは古い鉄筋の温泉旅館ですが、中は竹久夢二の絵とここの名物女将の趣味らしい人形が至るところで迎えてくれて、若干の凝り過ぎ感はありますが、これだけ集めることを考えると、歴史と根性を感じました。旅館は日曜日と言うこともあり、空いていてお風呂ものんびり入れましたし、何よりも晩ご飯と朝ご飯がとても美味しいということです。宿泊プランに書いてあるとおり、個室で頂く旬の食材をこれでもか、と食べきるのが大変なくらいにボリュームも満点です。何度も言いますが、量だけでは無く、とても手の込んだ会席でした。部屋の窓から見える鬼怒川の川音が時にはうるさいくらいに流れています。とてもリラックスできました。また行くことになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの方は、みなさん感じが良く滞在中ゆっくりと過ごすことが出来ました。
今回、真夏の猛暑日の利用でしたが大浴場近くに唯一ある飲み物の自販機が壊れていて、飲み物が買えないのが不便でした。部屋の近くの廊下にある、トイレも使用不可となっており、少し不便を感じました。
ホテルのあらゆるところに飾られてある、竹久夢二の絵や、日本人形などが夜ひとりでお風呂に入った帰りなど、薄暗い廊下やエレベーターを待っている時など少し怖かったです。
鬼怒川公園駅も鬼怒川温泉駅もコンビニがひとつもないので、必要な場合、他の場所で買ってから向かう事をお勧めします。
ホテルにはカップ麺の自販機とお菓子の自販機と冷凍食品の自販機がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母や伯父達の為に予約。
高齢者のグループなので個室確約プランで正解だったようです。
お料理は品数が少ない印象だけど、どれも工夫された美味しいお料理だったようです。
立地、お部屋、料理、お風呂などお値段以上との事で満足していました。
竹久夢二の作品が館内など随所に施され楽しめたようですが、私がリクエストしたドクダミ柄のものなどの商品取扱いがないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

たまたま取れた休みだったので部屋がほとんど埋まっている状態の中、安めの露天風呂が部屋についた宿を探していた時に見つけました。
口コミなどで読んでいた通り、たしかに部屋付きでない露天風呂には虫が浮いていたりもしましたが、それ以外は想定通りの内容で、部屋のお風呂は清潔に保たれており大変満足でした。洋室モダンの部屋も広く、お風呂と下に流れる川を見ながらリラックスできたと思います。贅沢な時間をありがとうございました。今度は料理付きプランを頼みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

去年宿泊させてもらった時と、食事の内容があまり変わってなかった。期待しすぎた。もっとビックリさせてほしかった。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

妻と2人で結婚2周年の記念に利用させて頂きました。
食事はお部屋とは別の個室が用意されていました。
個室でゆっくり食事できるのはとても良かったです。しまあじの刺身と鯛めしが特に美味しかったです。記念日にケーキを用意したいとお願いしたところ、前日の予約にも関わらず快く用意して頂けました。おかげさまで素敵な時間になりました。ありがとうございます。スタッフさんのサービスも丁寧でいつも笑顔でしたので、こちらも楽しく過ごせました。
お部屋からの景色は自然あふれていて癒されました。川の音も心地よかったです。
お部屋の露天風呂も気持ちよかったです。温度設定をするために、自分で水をかえるのが少し大変でした。
また何かの記念に利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事が美味しかったです。
料理長の気持ちが伝わってきました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

料理が美味しくて、景色も美しくて、温泉も接客も良かったです。お料理はどれも美味しく、あたたかい物は温かいまま、冷たいものは冷たいまま、きちんと配膳され、この価格でこれだけ手の込んだ質の高いお料理が並び大満足です。膳彩、椀もの、焼き物どれも美味しく、向附の本鮪、縞鯵も贅沢な厚切りで生臭さがなく非常に質が高くて良かったです。朝食も抜かりなく、生米から炊いたという白粥、日光湯波の白和、手作りドレッシングのサラダ、焼きたてのだし巻き玉子、焼き魚に湯豆腐など日本旅館ならでは朝食で、手作りの濃厚レモン牛乳もとても美味しく、料理長の料理人としての矜持と、おもてなしの心を感じました。館内には竹久夢二の作品が飾られ大正浪漫の雰囲気。夢二も見に来たと言われる大滝は旅館の目の前にあり、庭から鬼怒川へ降りられること、露天風呂も緑豊かで開放的で環境が素晴らしい。そして何より、山の中の温泉旅館の気取らないあたたかい接客が心地よい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

素泊まりで、利用させていただきました。温泉良好です。特に、鬼怒川沿いの露天風呂が、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素泊まりでしたが、お部屋からも鬼怒川の渓谷が見えて、景色は良かったです。
鬼怒川公園駅から徒歩ですぐだったので、夜の移動も安心出来ました。
露天風呂は風情があって、とても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設に年季が入っているのはある程度仕方ないかと思いますが、綺麗にされていたと思います！

一泊の短い時間でしたが、おもてなしも温かく、のんびりした日々を過ごさせていただきました。

鬼怒川温泉駅は栄えているけど、鬼怒川公園駅は残念ながらあまり栄えておらず…でも駅からは近いので、訪れる分には問題ないと思います。

近くにはコンビニはないので、お酒とか部屋に持ち込むならば事前に買っておく必要があります。

今回露天風呂付きのお部屋にしましたので、お食事も個室で感染対策もバッチリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋のトイレが臭くて使いたくない。
エアコンの暖房が効かない。また、ファンの音が煩いので寝るのに邪魔だった。
食事は良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋も清潔感があり、フロント接客もよく、お料理がとても美味しかったです。
ただ朝食時の仲居さんの接客が目も合わせず流れ作業の様にされる方がお一人いて、残念でした。
他の方は素敵な接客をして下さっていたのでその方の接客が目につきました。
また食事の時の個室のお部屋が
お隣の声が大変大きく聞こえる
設計だったので、なにか軽く音楽等を流されてはいかがかと思いました。
温泉も川辺に降りれるお庭も大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月