鬼怒川温泉には沢山の宿が御座いますのに私ども花の宿を選んで頂きまして有難う御座いました。庭園から鬼怒川へ降りられてお子様が喜んで頂けたと云う事で大変うれしく思っております。社員の親切からいい旅になったと云う事重ねてお礼申し上げます。いつの日か又お出かけ下さいませ。お待ち申し上げております。
花の宿　松や
女将　臼井

鬼怒川温泉には沢山の宿がございますのに、花の宿にご宿泊頂きましてありがとうございました。また利用したいとのうれしいコメントを頂きまして重ねてお礼申し上げます。今年も残り少なくなりました。どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

花の宿　松や　　おかみ　臼井
　　　　　　　　

鬼怒川には沢山の宿がございます私ども花の宿にご宿泊頂きまして大変うれしく有難うございました。連休で大変取り込んでおりましたのでご案じ申し上げておりましたところにうれしいメールを頂きまして重ねてお礼申し上げます。又いつの日か三人でお出かけ下さいませ。お待ち申し上げております。
花の宿松や　おかみ　臼井

鬼怒川温泉花の宿にご宿泊頂きまして有難うございました。鬼怒川には沢山の宿がございますのに私どもにご宿泊頂きまして大変うれしく有難うございます。そしてうれしい御礼のコメント頂きまして重ねてお礼申し上げます。係りの仲居も大変よろこんでおりました。又いつの日かお出かけ下さいませお待ち致しております。有難うございました。
花の宿松や　おかみ　臼井

ままま7647 様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉を賜り、深く感謝申し上げます。

お客様からの励ましのお言葉をいただくことで、私たちの努力が少しでもお客様の心に届いていることを実感し、大変嬉しく思います。

鬼怒川の自然と温もりを感じていただけるよう、これからもスタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

花の宿 松や

himawari10173294 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お料理とお刺身が美味しいとお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
手作りの料理にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントでの対応や、ビールの販売が限定的だった点、雪駄のサイズが小さかったなど、数々のご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしたにも拘らず、食事が最高だったとのお言葉、大変光栄にございます。

至らぬ点の改善に努め、食事以外の点でもご満足できるよう精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿　松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

鬼怒川の美しい景色を楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
お客様に心からリラックスしていただける空間を提供できたこと、大変光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が温泉露天風呂で癒やされたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当旅館のお部屋付き露天風呂は温度調節も可能で、眺めの良い景色をお楽しみいただけるように配慮しております。

また、和室の部屋も快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、露天風呂の湯温に関するご不満について、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、お客様には女将との再会を楽しみにされていたことと存じます。
女将自身、お客様をお出迎えすることができず残念に思っております。

お客様にはご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

皆様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。

また、煮魚や釜飯に関するご意見もありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お食事の満足度を高めるために、より一層の努力を重ねてまいりますので、次回のご滞在においては、ご期待に添えるよう努めさせていただきます。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

階段についてご指摘いただいた通り皆様に安全かつ快適に過ごしていただけるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

コーヒーメーカーの設置については、皆様の声にお応えし、コーヒーマシンを設置いたしました。
チェックイン、チェックアウト時にお客様が自由にお飲みいただけるようになりましたので、次回お越しいただいた際には淹れたてコーヒーをお楽しみください。

今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

花の宿 松や

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適に滞在いただけるよう努めておりますが、自販機の故障やトイレの使用不可など、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

花の宿 松や

この度は花の宿松やをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
充実したご宿泊になられましたご様子で、
私共としても嬉しい限りでございます。

鬼怒川公園は四季折々の草花が咲き、
月あかり花回廊などのイベント会場としても
使用されています。

より一層お客様から愛される宿に
なるよう精進して参りますので
今後共ご贔屓にしていただけますと
幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　花の宿　松や

この度は花の宿松やをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

露天風呂に関しまして、お客様に大変不快な
思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
旅館と言えば美味しいお料理に快適なお風呂が
楽しみだと存じます。
しかしながらその露天風呂がぬるくて入れない
などとは絶対にあってはならない事でございます。
ご指摘を頂戴致しまた件に関しましては、その原因を調査し必ず改善して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。



　　　　　　　　　　　　花の宿　松や

この度は花の宿松やをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

数々の至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。
妊娠中の方への配慮や気遣いに欠けてしまい
サービスマンと致しましては失格でございます。
事前の情報の共有、事前の確認がとれておりませんでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に
受け止め改善して参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　花の宿　松や

この度は花の宿松やをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

当館自慢のお食事をお褒めいただき
大変光栄でございます。
全て手作りにこだわりご対応させて
頂いております。
お部屋のドライヤーの件に関しましては
大変ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
大浴場のドライヤーは早速新しいドライヤーに
替えさせて頂きました。
ご指摘頂きまして誠に有難うございます。

また、違った季節にお越しいただき
また違った景色やお料理をお楽しみいただけ
ますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　花の宿　松や