この度は数多い旅館の中から、花の宿松やにご来館いただきありがとうございました。

お料理が満足いただけなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見は、早速　料理長に報告させていただきました。

もし、次回ご来館される機会がありましたら、「量より質重視で」「○○は食べれない」等、ご希望をお申し付けいただければ、出来るかぎり対応させていただきたいと思います。

お客様の貴重なご意見を生かして、良い方向に改善していきたいと思いますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は数多い旅館の中から、花の宿松やにご来館いただきありがとうございました。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のポットや花の件など、至らぬ点が多数あった事をお詫び申し上げます。（宿泊金額が・・という事ではなく、私共の不行き届きでございます）申し訳ありませんでした。

お食事のメニュ－に関しましては、以前の書き込みにもあるとおり、検討中でございまして、近日中に、お品書き等を用意させていただく予定でございます。

失礼が多々あったにもかかわらず、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
機会がありましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤

この度は数多い旅館の中から、花の宿松やにご来館いただきありがとうございました。

お食事のメニュ－の件ですが、以前にも他のお客様からのご指摘もありましたので、検討中でございます。
しかしながら、係の者の料理説明が不足していた為に、お客様に迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。再度、担当の者に指導徹底させていただきます。

また、お食事の場所の件ですが、当館の宿泊プランの説明が不足していたかと思います。申し訳ありませんでした。
個室料亭（畳・テ－ブル両方あります）でお召し上がりいただけるプランもありますので、次回ご来館の際にはご参考いただければと思います。

行き届かぬ点が多数あったのにも関わらず、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
次回は、今回以上に満足してお帰りいただけるように頑張ります。またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は数多い旅館の中から、花の宿松やにご来館いただきありがとうございました。

ゴ－ルデンウィ－ク中の宿泊との事で、サ－ビスの行き届かない点が多数あったかと思います。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お風呂の件に関しましても、お客様の意見を参考にし、良い方向に改善させていただきたいと思います。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、従来の物の支持もありますので、今のところ変更の予定はないのですが、お客様の意見を参考に検討したいと思います。

貴重なご意見と、お褒めのお言葉ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

花の宿松や　予約課　半澤

この度は数多い旅館の中から、花の宿松やにご来館いただきありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき大変恐縮しております。

今回は新緑の時期でしたが、秋の紅葉、冬の雪景色も違った趣きがありますので、ぜひご来館いただければと思います。
その時には、お客様に今回以上の感動を持ち帰っていただけるように、努力を怠らず精進して参りますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様のお言葉は、最高の励ましになりました。ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤

この度は数多い旅館の中から、花の宿松やにご来館いただきありがとうございました。
お客様にご指摘いただいた露天風呂の件は、早速　担当の者に指示いたしました。
お風呂の管理に細心の注意を払っていたのですが、お客様に不快な気持ちをさせてしまったことを大変恥ずかしく思います。
今後は、このような事がないように精進して参りますので、機会がありましたら、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は数多い旅館から、花の宿松やをお選び頂きありがとうございます。
また、お客様に満足いただき大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉で「ちょっとした心づかい」の大切さを、あらためて感じさせていただきました。これからも、その心づかいを忘れず大切にいたします。
そして、次のご来館の際には、もっともっと満足していただけるように頑張ります！
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は、花の宿松やをご利用いただきありがとうございます。
また、これ以上無いくらいのお褒めのコメントをいただき、大変恐縮しております。
次は露天風呂付のお部屋・・との事ですが、楽天さんにも露天風呂付客室のプランを掲載してますので、ご検討いただければと思います。
お客様からのメ－ルは、早速　朝礼の場で全社員に報告させていただきました。
次回もお客様に、今回以上の満足をしていただけるように頑張ります！
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は、花の宿松やをご利用いただきありがとうございます。
また、数ある旅館の中からお選びいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の件は、私共の連絡の不徹底がまねいた落ち度であり、今後このような事を繰り返すことの無い様にいたします。
お部屋の灰皿の件、お食事のメニュ－の件に関しましても、お客様の意見を生かして良い方向に検討していきたいと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
機会がありましたら、またのご来館をお待ちいたしております。
貴重な御意見ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は、花の宿松やにお越し頂きありがとうございました。
お客様にご指摘いた点については、早急に改善していきたいと思います。
従業員の私語が・・という点については、当日の担当の者に、以後このような事が無い様厳しく指導いたしました。
メニュ－を・・という点については、食材の仕入れなどもあるので、難しい点などもあるのですが、係の者が詳しく料理の説明等を行うなどの対策を考え、改善して行きたいと思います。
是非　機会がありましたら、そういった点を含めてお客様に満足していただきたいと思いますので、またのご来館をお待ちしております。　ありがとうございました。

花の宿松や　予約課　半澤　

この度は花の宿松やをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂いた挨拶の件は毎朝の元気の元として日々励行しております。今回の件に慢心せず努力して参りますのでよろしくお願い致します。花の宿松や支配人　松井　義之

先日は花の宿松やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂き大変うれしく思います。お客様から頂いたご指摘の件は調理長と話し合い早速検討させて頂きました、次回はがんばりますので又のご来館をお待ちしております。花の宿松や支配人　松井　義之

この度は花の宿松やにご来館頂きましてありがとうございます。お客様から頂いたお褒めの言葉は大変うれしく思います。まだまだ未熟な所もありますが次回も同じ言葉をいただけるように努力してまいりますのでよろしくお願い致します。又のご来館をお待ちしております。花の宿松や支配人　松井　義之

先日は花の宿松やにご宿泊頂きましてありがとうございます。今回頂いたご指摘の件は全社員に早速報告させて頂きました。次回はお褒めの言葉を頂けるようにがんばりますので又のご来館をお待ちしております。花の宿松や支配人　松井　義之

先日は数ある旅館の中から私共花の宿松やにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変うれしい投稿をいただき感謝致します。これからも皆様にたくさんの良い思い出をお持ち帰りいただく花の宿松やでありたいと思いますので何かお気付きの点がございましたら何なりとお話を頂きたいと存じます。今後共よろしくお願い致します。　　支配人　松井　義之

・数ある旅館の中から私共花の宿松やをご利用頂きありがとうございました。お褒めのお言葉を沢山頂戴しまして、恐縮しております。これからも、御客様にたくさんの良い思い出をお持ち帰っていただける花の宿松やでありつづけたいと思います。お気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。　花の宿　松や　　支配人　松井　義之

先日は私共花の宿松やにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂きまして、担当の仲居も大変恐縮いたしております。今後も皆様に愛される花の宿松やであり続ける様に社員一同努力していきたいと思います。又のお越しをお待ちしております。　　花の宿松や　　副支配人　鶴巻　寿光　

数ある旅館の中より私共花の宿松やにご来館いただきまして誠にありがとうございます。今後共一層のごひいきをお願い申し上げます。ご指摘を頂いたジュース類のチョイスの件は早速検討させていただきます。それと共にパブリックスペースの禁煙は時代の趨勢でもありますが中にはまだまだ温泉に来た時くらいは・・・と言われるお客様もお出でになりますので、踏み切れないでいるのが現状です。この件に関しましては鋭意勉強して行きたいと考えております。大変貴重なご意見ありがとうございました。再度のご来館と社員一同お待ちしております。

この度は私共花の宿松やにご来館ありがとうございました。早々従業員ミーティングの際に伝えたいと思います。又のご来館をお待ちしております。　　　　　花の宿松や　副支配人　鶴巻寿光

先日は、数ある旅館の中から私共花の宿松やをご利用頂き誠にありがとうございます。また心温まるおほめのメールまでいただき恐縮しております。メールの内容を早速女将・料理長に見ていただき大変喜んでいただきました。明朝の朝礼でも全社員の前で読ませていただきます。また何かお気付きの点がございましたら何なりとご連絡を頂きたいと存じます。大変ありがとうございました。次回もぜひ花の宿松やにお越し下さいませ。お連れの皆様方にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。　　　　　　　　　　花の宿松や　支配人　　　　松井義之