この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場の清掃状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

特に、従業員の笑顔や日本語に関するお言葉は、私たちにとって大きな喜びです。
お客様に心地よい時間を提供できたことを嬉しく思います。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、虫の発生に関してはお客様にとって大変不快な体験であったことと存じます。お客様のご指摘の通り、虫が苦手な方もいらっしゃるため、事前にその旨をお伝えするべきでした。心よりお詫び申し上げます。

また、部屋の移動に関してもお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層の配慮を行ってまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

プチ会席をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さや眺望、そして夢二作品を通じて、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。

館内の展示物も楽しんでいただけたようで、何よりです。私たちの旅館では、訪れるたびに新しい発見があるよう心掛けております。

露天風呂でのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、特に嬉しく思います。川の音を聞きながらの入浴は、心身ともに癒されるひとときですよね。

ご要望いただきました水飲み場については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。再訪を検討されるほどのご滞在ができたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、ウオシュレットの水圧についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。

コストパフォーマンスについてお褒めいただき、ありがとうございます。次回のご訪問を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員の親切さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特にお子様に優しく接してくれたスタッフのことをお伝えできることは、私たちにとっても励みになります。

今後もお客様に心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

早めのご到着にも関わらず、快くお迎えできたことを嬉しく思います。カクテルや館内でのくつろぎの時間をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。

お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。量や進み具合に配慮しながら、リラックスしてお食事を楽しんでいただけたことが伝わり、安心いたしました。
花の宿 松や

またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅近での利便性や、鬼怒川の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクやお部屋のドライヤーについてもご満足いただけたようで、何よりです。

しかしながら、アメニティや帯・半纏の数に関してご不便をおかけし、またフロントでの対応にご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。

タオルの件についても、注意書きが不足していたことをお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい案内を心掛けてまいります。

中庭の鯉やお手洗いの件についても貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。これらの点についても改善を検討いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の次回のご訪問がより良いものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事の量についてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。

それ以外の点でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご訪問の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

平日ということもあり、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。アメニティやお風呂場についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。

お食事に関しては貴重なご意見をいただき、感謝いたします。天ぷらなどの揚げ物やお刺身の切り方について、今後の参考にさせていただきます。

従業員へのお褒めの言葉も励みになります。皆でお客様に快適に過ごしていただけるよう努めておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

部屋からの景色も楽しんでいただけたようで何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。花の宿 松や

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場やテーマに関するお言葉、大変嬉しく思います。お客様が20年以上の時を経て再訪してくださったこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら、設備や畳のメンテナンス、館内の展示品についてご指摘いただきましたこと、真摯に受け止めております。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。

若女将や仲居頭の成長を期待していただけること、大変励みになります。お料理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただける旅館を目指し、努力を続けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。花の宿 松や

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。露天風呂と料理を気に入って頂けたことに感謝致します。またのご利用をお待ちしております。花の宿　松や

この度は、結婚記念日という大切な日に当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、エアコンの故障やトイレの不具合、さらにはお茶の湯呑みの欠けなど、数々の不手際によりご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な時間を台無しにしてしまったことを深く反省しております。

また、チェックアウト時の対応についてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。

お部屋の風呂や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、少しでも癒しの時間を提供できたことは嬉しく思いますが、全体的なご滞在がご満足いただけるものではなかったことが非常に残念です。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
花の宿松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の暖かさや貸し切り風呂についてはご満足いただけたようで、嬉しく思っております。しかしながら、館内の寒さや露天風呂までの通路の雪の処理についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、スタッフのサービスに関してもご指摘いただき、ありがとうございます。言葉の壁を感じさせないよう、スタッフの教育を強化し、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

お客様の貴重なご意見をもとに、今後もより良い宿泊体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

雪化粧の鬼怒川温泉街をお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。リバーサイドの露天風呂からの絶景は、特別な体験ですよね。

お料理についても、お口に合ったようで何よりです。年配のお客様にもご満足いただけるよう、量や味に工夫を凝らしております。

また、従業員のおもてなしをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの喜びです。

リピートしたいとのお言葉、大変光栄です。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や温泉、料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お友様にも喜んでいただけたようで、私たちも心温まる思いです。

館内の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。古さを感じさせないよう、日々努力しております。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の案内についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。看板の見やすさについては、今後の改善点として検討させていただきます。

お食事に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。お刺身の量や子ども用のメニューについて、よりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。また、食器の選択肢についても、今後の参考にさせていただきます。
花の宿 松や

スタッフの対応については、良い評価をいただけた点もあり、逆に不快な思いをさせてしまった点についてはお詫び申し上げます。全てのお客様に心地よいサービスを提供できるよう、スタッフの教育を強化してまいります。

お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔なお布団でおくつろぎいただけたこと、また朝食をおいしく召し上がっていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

給仕を担当したスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、今後も努めてまいります。

通路に飾られたお人形やつるし雛、夢二の絵についてもご興味を持っていただき、ありがとうございます。お客様に楽しんでいただけるよう、これからも工夫を重ねていきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
花の宿 松や

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。

ベビーバスの件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お湯が出ない状況については、早急に確認し改善に努めます。

夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂も気に入っていただけたようで、何よりです。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
花の宿 松や