ご飯もおいしく大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

食事は夕食も朝食も美味しかったです。お風呂は広くて綺麗でした。露天風呂は少し熱目で気持ち良かった
です。あまり特徴のあるお風呂ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子連れで露天風呂付き和洋室を利用しました。

案内してくれた仲居さんが露天風呂の湯加減を確認してくださり、少し調整しますね。と対応してくださりました。

食事は個室利用でした。
料理のタイミングが、やや遅めと感じましたが、海外籍の係の女性が一生懸命対応してくださり、子供にも優しくしてくださったサービス面は大変居心地は良かったです。食事の質はとても良く、どの料理も美味しくいただくことが出来ました。

露天風呂付きは何度も自由に入ることが出来、リフレッシュできました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

満足でした。館内綺麗な飾りが多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

食事は丁寧な仕事をされているなと感じました。食材の加工、盛り付け方ともに素晴らしかったです。朝食のレモン牛乳美味しかったです。市販のものより好きでした。
接客も良かったです。フロントの外国人スタッフの方々も頑張っておられました。
コンビニは1kmほど離れたところに1つありました。
設備は古いのですが、手入れが行き届いていました。部屋のドライヤーが古く温風が弱いので、大浴場のものを使用した方が良いと思います。また、部屋の急須の注ぎ口が割れていました。その他は設備の古さを気にせず利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

家族3人で宿泊しました。
2日目の朝、子供が体調を悪くしてしまい朝食会場へ行けなかったのですが、女将さんが3人分ランチボックスにして部屋まで持ってきてくれました。おかげで子供も朝ごはんを食べることができ、体調も回復しました。女将さんの温かいお心遣いが嬉しかったです。他のスタッフの方も皆さん心配してくださいました。
スタッフの方の対応は、その旅が楽しい思い出になるかそうでなくなるかに大きく影響すると思います。今回は子供の体調不良というアクシデントがあったにも関わらず、とても気持ちよく過ごすことができ、楽しい思い出となりました。
お料理もお風呂もとても良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

まずスタッフの方々の対応がとてもいいです。
とても気分よく滞在できました。
ご飯もご当地グルメがたくさんで、朝のレモン牛乳が画期的で美味しかったです。
写真を撮っていただいたり、料理のタイミングもばっちり、明るく接客いただけました。
お風呂もとても広く自然に囲まれていて、良かったです。
気になった点はお風呂のドライヤーの調子が悪かったことと、館内が少し寒いと感じるところがあったことです。
全体的にとても満足していますし、泊まって良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

懐石料理に期待していたので、見た目も味も非常に満足のいくものでした。
温泉はお風呂の湯船も広くてゆったりできましたし、
洗い場の数も多くそれぞれ仕切られていたので周囲をあまり気にすることなく利用することができました。
ただ、脱衣所の貴重品入れが壊れているのか全て使えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

とにかく従業員の方全員がいい。
もちろんマニュアルもあるんでしょうが、それ以上に個人の方々の人柄のおもてなしに頭が下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

12月初旬に全国旅行支援を利用し、家族4人で宿泊しました。
予算の都合で食事なしのプランにしました。

部屋は綺麗で中庭には池があり、鯉に餌をあげたり鬼怒川のほとりに行くこともできて、子供たちも大喜び。
お風呂は思ったほどの広さではなかったのですが、川を見下ろせる岩風呂はやはり気持ちが良かったです。

しかし、他の方のレビューにも似たことが書かれていますが、随所に残念な点が見られました。

・布団をなしにした6歳の娘（未就学児）は、まるで赤子か宿泊しないかのような扱い。
　湯呑みも無ければ浴衣もなし。タオルもなし。そこは4人分惜しまず出してほしかった。

・大人の浴衣はサイズが合わない場合、廊下においてあるものを取ってきて使用しましたが、破れている箇所がありました。

・食事は外食の予定でしたが、近隣の食堂はみな潰れてしまった雰囲気で、コンビニすらも無い。
　（夜は遠出をしたくなかったこともあり、最終的に中華の出前をとるしかなかった。）
　これはこの旅館のせいではないのですが・・宿泊される方は気をつけてください。

・館内の「らあめん処」は担当者不在のためかお休み中でした。これはチェックインの時にでも客に一言伝えるべきでは？

・日光江戸村のクーポンが無いかスタッフに聞いてみたが、
　中年男女スタッフが少しラックを探して、「ないみたいです」と言われた。
　無いなら無いでいいが、受け答えの仕方が残念だった。

・ウェルカムドリンクコーナーがありましたが、チェックイン後スタッフからのアナウンスもなくすぐ部屋に案内された。
　帰り側に、子供が飲みたいと言ったので、チェックインの時に飲ませてもらえなかったことを
　説明すれば飲ませてくれるだろうと思い、タイミング悪く例の中年男性スタッフだったが、
　言ってみたところ、「これは到着されたお客様のためのものなので・・。」と耳を疑う返事が返ってきた。
　そして、飲みたいと騒ぐ子供に「ダメなんだって！」と言わざるをえなかった。
　その後、玄関先でおかみさんにアメを貰ったので子供たちの機嫌は直りましたが・・。

老舗旅館には生き残って欲しいと思いますが、とにかくサービスをよくしないと・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事が美味しかった！部屋に付いている露天風呂からの景色は素晴らしく、とても良い思い出になりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

部屋付きの露天風呂は好きな時間に入ることができ、夜は星を見ながら、朝は近くを流れる鬼怒川を見ながらと、満喫できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

車で行きましたが入口が信号機のすぐ近くで少し入りづらいのと、出るときが見えにくく出づらかった。
食事は美味しく、庭付き露天風呂もすごく良かったです。
アメニティーはあまり揃ってなく、露天風呂のコンディショナーは水で割ったシャンプーが入っていたので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事もお風呂も最高で大変満足でした。良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

【良かった点】
・部屋からの景色が良い。部屋に大きな窓があるが外側もきれいにされており、景色を楽しめた。
・サウナがあった。

【良くなかった点】
・正面の駐車場が空いていないとのことで、少し離れた駐車場を案内された。その際、先に荷物を下ろして預けたのだが、駐車場から戻りチェックインを済ませて部屋にあがっても荷物がまだ運ばれていなかった。しばらく待ったが一向に来ないので不安になった。
・連泊だったので、清掃は昼出掛けるのでその後にお願いしますとチェックインの際に伝えていたが、出かける前に清掃の方が来ていつ清掃すればよいか聞かれた。
・出かける際は駐車場まで送迎するとのことだったが、送迎されなかった。
・清掃後バスタオルが替えられていなかった。２日同じタオルを使った。
・何故か２泊目だけ夕食・朝食の料理の説明がなかった。
・２泊目の夕食はメイン料理が牛肉の陶板焼だったが、ソースを付け忘れられていた。前述の通り夕食の説明がなかったため、正解が分からず、味付けのない牛肉を食べるはめになった。当然ながらまずかった。
・同じく夕食で香の物と汁物がデザートのあとに運ばれてきた。ご飯を食べ終わったあとだったので悲しかった。せめて部屋で一杯やろうと思い、部屋に持ってきてもらうよう頼んだが、それはできないとのことであった。結局手を付けなかった。
・２泊目の朝食では冷や奴とベーコンエッグが出されたが、醤油が用意されていなかった。
・離れた駐車場は松林の中にあり、風が強かったのもあって車が松脂まみれになった。

【まとめ】
一つ一つは些細な事ですが、積み重なると悲しくなってきます。とてもおすすめはできません。もっと安くてサービスの良いお宿はいくらでもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

利用させていただくのは2回目です。
初めて泊まった時にまた来たいと思っておりましたが、コロナ等々ありだいぶ時間が経ってしまいました。

前回同様、大満足です。
館内の雰囲気、お部屋からの景色、露天風呂、どれをとっても特別な時間を感じさせてくれます！

また、夕食・朝食は個室で落ち着いていただくことができるのでとても気に入っています。
夕食は茶碗蒸し、朝食は料理長特製レモン牛乳がとても美味しく印象的でした！

いつになるかはわかりませんが、また必ず利用したいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

ご飯がとても美味しかったです。
両親の還暦のお祝いで使ったのですが、食事処が完全個室だったので周りに気にせずお祝いができました。
部屋付き露天風呂も景色が良くて大変満足です。
また何かの折に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族4人で宿泊しましたが、何と言っても食事が素晴らしいです。

その他、館内のちょっとした調度品や飾り付けにも細かく神経が行き届いていて、値段以上の価値があると思います。

お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

旅館のアンケート用紙にも書きましたが、お部屋にある露天風呂のホースは配慮が欲しいなと思いました。せっかくの雰囲気が台無しに…。露天風呂から眺めるお庭も周りの紅葉となじむ感じにお手入れがあったら良かったです。
食事は朝夕ともに味も量も大満足でした！贅沢を言わせてもらえるなら揚げ物があると更に完璧だったかと。
旅館自体古いですが、清掃はちゃんとしてあり問題はなかったです。
帰り際に女将さんがお見送りがてら飴を配っていらしたのが好印象でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月９～10、車での旅でした。ホテルは橋を渡ってすぐの左側でしたが、通り過ぎてしまい少し探すのに時間がかかりました。
温泉露天風呂付き部屋は二人で十分な広さでした。少し古い感じはしましたが、清潔に掃除がされていて、何よりも少し熱めの露天風呂に入りながらの紅葉が見られる景色が最高でした。
夜は部屋から見える鬼怒川の向こう側にある山のてっぺんに沈むお月様が丁度見えてうっとり！
食事も全て体によさそうな優しい丁度の味付けで美味しく頂きました。
素敵な女将さんにも出会えて嬉しく幸せな気持の旅で、疲れが取れた良い旅行でした。
感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月