接客が素晴らしかったです！個室プランではなかったのになぜか個室でのお食事を案内していただけてラッキーでした。旅館のご飯が楽しみすぎてものすごく空腹で行ったので、ちょっとお料理の提供が遅く感じましたが、全てのお料理が凝った作りでおいしかったです。
あくまで個人的な好みなので苦情ではないのですが、館内のお人形の飾り付けが不気味で苦手でした。何人かの方が書かれていますが、露天風呂はややぬるいです。
浴衣はとても可愛く子供たちも気に入っていました。鬼怒川に降りて行く途中の中庭で鯉に餌をあげられるのがとても楽しかったです。
なぜかあまり大々的に広報していないのですが、鬼怒川温泉駅からシャトルバスがあります。到着するまで知らず、鬼怒川公園駅から近いので別に不要と思っていましたが、チェックアウト時は大雨だったので、雨の中駅まで歩いたりしたら本数の少ない電車を待たずに済んでありがたかったです。全体的には大満足の楽しい滞在でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8月6日(日)に泊まりました。仙台から松本へ行った翌日の帰り道で1泊しました。実は私個人としては初鬼怒川温泉でした。松本から仙台への帰り道、まっすぐでも帰っていたのですが、1日ゆっくりしたくなり、初鬼怒川をしてみました。結果、この旅館は当たりでした。作りは古い鉄筋の温泉旅館ですが、中は竹久夢二の絵とここの名物女将の趣味らしい人形が至るところで迎えてくれて、若干の凝り過ぎ感はありますが、これだけ集めることを考えると、歴史と根性を感じました。旅館は日曜日と言うこともあり、空いていてお風呂ものんびり入れましたし、何よりも晩ご飯と朝ご飯がとても美味しいということです。宿泊プランに書いてあるとおり、個室で頂く旬の食材をこれでもか、と食べきるのが大変なくらいにボリュームも満点です。何度も言いますが、量だけでは無く、とても手の込んだ会席でした。部屋の窓から見える鬼怒川の川音が時にはうるさいくらいに流れています。とてもリラックスできました。また行くことになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの方は、みなさん感じが良く滞在中ゆっくりと過ごすことが出来ました。
今回、真夏の猛暑日の利用でしたが大浴場近くに唯一ある飲み物の自販機が壊れていて、飲み物が買えないのが不便でした。部屋の近くの廊下にある、トイレも使用不可となっており、少し不便を感じました。
ホテルのあらゆるところに飾られてある、竹久夢二の絵や、日本人形などが夜ひとりでお風呂に入った帰りなど、薄暗い廊下やエレベーターを待っている時など少し怖かったです。
鬼怒川公園駅も鬼怒川温泉駅もコンビニがひとつもないので、必要な場合、他の場所で買ってから向かう事をお勧めします。
ホテルにはカップ麺の自販機とお菓子の自販機と冷凍食品の自販機がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母や伯父達の為に予約。
高齢者のグループなので個室確約プランで正解だったようです。
お料理は品数が少ない印象だけど、どれも工夫された美味しいお料理だったようです。
立地、お部屋、料理、お風呂などお値段以上との事で満足していました。
竹久夢二の作品が館内など随所に施され楽しめたようですが、私がリクエストしたドクダミ柄のものなどの商品取扱いがないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

たまたま取れた休みだったので部屋がほとんど埋まっている状態の中、安めの露天風呂が部屋についた宿を探していた時に見つけました。
口コミなどで読んでいた通り、たしかに部屋付きでない露天風呂には虫が浮いていたりもしましたが、それ以外は想定通りの内容で、部屋のお風呂は清潔に保たれており大変満足でした。洋室モダンの部屋も広く、お風呂と下に流れる川を見ながらリラックスできたと思います。贅沢な時間をありがとうございました。今度は料理付きプランを頼みたいです。

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友達

宿泊年月

2023年07月

去年宿泊させてもらった時と、食事の内容があまり変わってなかった。期待しすぎた。もっとビックリさせてほしかった。
また行きます。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年07月

妻と2人で結婚2周年の記念に利用させて頂きました。
食事はお部屋とは別の個室が用意されていました。
個室でゆっくり食事できるのはとても良かったです。しまあじの刺身と鯛めしが特に美味しかったです。記念日にケーキを用意したいとお願いしたところ、前日の予約にも関わらず快く用意して頂けました。おかげさまで素敵な時間になりました。ありがとうございます。スタッフさんのサービスも丁寧でいつも笑顔でしたので、こちらも楽しく過ごせました。
お部屋からの景色は自然あふれていて癒されました。川の音も心地よかったです。
お部屋の露天風呂も気持ちよかったです。温度設定をするために、自分で水をかえるのが少し大変でした。
また何かの記念に利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2023年06月

食事が美味しかったです。
料理長の気持ちが伝わってきました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

料理が美味しくて、景色も美しくて、温泉も接客も良かったです。お料理はどれも美味しく、あたたかい物は温かいまま、冷たいものは冷たいまま、きちんと配膳され、この価格でこれだけ手の込んだ質の高いお料理が並び大満足です。膳彩、椀もの、焼き物どれも美味しく、向附の本鮪、縞鯵も贅沢な厚切りで生臭さがなく非常に質が高くて良かったです。朝食も抜かりなく、生米から炊いたという白粥、日光湯波の白和、手作りドレッシングのサラダ、焼きたてのだし巻き玉子、焼き魚に湯豆腐など日本旅館ならでは朝食で、手作りの濃厚レモン牛乳もとても美味しく、料理長の料理人としての矜持と、おもてなしの心を感じました。館内には竹久夢二の作品が飾られ大正浪漫の雰囲気。夢二も見に来たと言われる大滝は旅館の目の前にあり、庭から鬼怒川へ降りられること、露天風呂も緑豊かで開放的で環境が素晴らしい。そして何より、山の中の温泉旅館の気取らないあたたかい接客が心地よい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

素泊まりで、利用させていただきました。温泉良好です。特に、鬼怒川沿いの露天風呂が、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

素泊まりでしたが、お部屋からも鬼怒川の渓谷が見えて、景色は良かったです。
鬼怒川公園駅から徒歩ですぐだったので、夜の移動も安心出来ました。
露天風呂は風情があって、とても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設に年季が入っているのはある程度仕方ないかと思いますが、綺麗にされていたと思います！

一泊の短い時間でしたが、おもてなしも温かく、のんびりした日々を過ごさせていただきました。

鬼怒川温泉駅は栄えているけど、鬼怒川公園駅は残念ながらあまり栄えておらず…でも駅からは近いので、訪れる分には問題ないと思います。

近くにはコンビニはないので、お酒とか部屋に持ち込むならば事前に買っておく必要があります。

今回露天風呂付きのお部屋にしましたので、お食事も個室で感染対策もバッチリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋のトイレが臭くて使いたくない。
エアコンの暖房が効かない。また、ファンの音が煩いので寝るのに邪魔だった。
食事は良かったので残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋も清潔感があり、フロント接客もよく、お料理がとても美味しかったです。
ただ朝食時の仲居さんの接客が目も合わせず流れ作業の様にされる方がお一人いて、残念でした。
他の方は素敵な接客をして下さっていたのでその方の接客が目につきました。
また食事の時の個室のお部屋が
お隣の声が大変大きく聞こえる
設計だったので、なにか軽く音楽等を流されてはいかがかと思いました。
温泉も川辺に降りれるお庭も大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

鬼怒川公園駅から徒歩数分で便利です。朝夕とも個室でいただけたのでよかったです。お食事もとても美味しかったです。露天風呂がぬるすぎて入ることができませんでした。貸切風呂は更衣室が床暖で眺めは何もないもののゆっくりできました。また季節を変えて伺いたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

年老いた両親を連れて、貸し切り風呂のある宿を探して来ましたが、一番早い時間に変更してもらったせいか冷たいぐらいのお湯でした。それを伝えたら、温度調節のミスだったとか？
とても残念です。
また足の悪い両親だったのですが手すりが無かったり階段が多くバリアフリーも充実してないと思います。大浴場の方も露天風呂に行くまでも足元悪いしお湯は温いし内風呂も虫やゴミが浮いていて正直気持ち良くなかったです。
脱衣所に備えついてるドライヤーも2台は冷たい風しか出なくて1台は壊れてるし暖かい風が出る物があっても折れてしまい使いづらかったですね。
食事は普通に美味しかったですが、提供する間が少し悪いと感じました。
あと、室外機の音なのかうるさかったのが私は気になりました。
従業員の対応は、とても良かったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夜に室外機の音がとてもうるさい、消毒済の袋に入ったコップの底に汚れがついていて不潔だったことが致命的に悪印象だった。
他は特に不満ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

日光観光の後に利用しました。
温泉とても良いです。お食事、季節の食材を美しく、もちろん、味付けよく、とてもおいしかったです。
食事処は個室でゆっくりといただけました。
隣の部屋の声もよく聞こえてしまいます、音楽など流されていれば…と思いました。
到着早々、部屋の畳に茶葉をこぼしてしまいました。すぐにお掃除してくださいました。お手数おかけしました。
鬼怒川公園駅からは歩いてすぐなので、電車の時間さえよく調べておけば、日光への移動もスムーズでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月19日に家族で宿泊しました。
立地は上の駐車場から玄関までの坂道がすごく妊娠中だったので帰りがきつかったです。
部屋は広くて伸びのびできましたが寒くて暖房全開だと夜中乾燥がすごかった。
トイレの便座が割れていたのが気になりました。危ないので修理した方がいいかと。
食事はとても美味しかったです。塩で食べるお刺身は新鮮でした！子供の食事も品数多くて満足したようです。ただプリンは別皿のほうが食べやすかったですね。
旅行支援を利用して安く宿泊でき、サービスも丁寧でしたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2泊しました！
ご飯がとてもおいしかったです。
連泊だったので、食事を朝晩共に別メニュー用意いただき、毎回満腹でした。
お庭も鬼怒川まで降りて行ける設計で、息子が散策を楽しめました。
お部屋のドライヤーが古いタイプなのは変えるのが厳しいと思うので、温泉の大浴場のドライヤーだけでも、新しいタイプに変更いただけたら嬉しいです！！^_^

のんびりまったりと、楽しい時間を過ごさせてもらいました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月