竹久夢二さんに惹かれてこのお宿を選びました。宿から川にそのまま散策できたり、太正浪漫を満喫できました。ただ、お部屋の清掃が気になりました。出発時には鬼怒川温泉駅まで送迎もしていただき車窓から廃墟群も見ることができ、よかったです。お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月初旬に全国旅行支援を利用し、家族4人で宿泊しました。
予算の都合で食事なしのプランにしました。

部屋は綺麗で中庭には池があり、鯉に餌をあげたり鬼怒川のほとりに行くこともできて、子供たちも大喜び。
お風呂は思ったほどの広さではなかったのですが、川を見下ろせる岩風呂はやはり気持ちが良かったです。

しかし、他の方のレビューにも似たことが書かれていますが、随所に残念な点が見られました。

・布団をなしにした6歳の娘（未就学児）は、まるで赤子か宿泊しないかのような扱い。
　湯呑みも無ければ浴衣もなし。タオルもなし。そこは4人分惜しまず出してほしかった。

・大人の浴衣はサイズが合わない場合、廊下においてあるものを取ってきて使用しましたが、破れている箇所がありました。

・食事は外食の予定でしたが、近隣の食堂はみな潰れてしまった雰囲気で、コンビニすらも無い。
　（夜は遠出をしたくなかったこともあり、最終的に中華の出前をとるしかなかった。）
　これはこの旅館のせいではないのですが・・宿泊される方は気をつけてください。

・館内の「らあめん処」は担当者不在のためかお休み中でした。これはチェックインの時にでも客に一言伝えるべきでは？

・日光江戸村のクーポンが無いかスタッフに聞いてみたが、
　中年男女スタッフが少しラックを探して、「ないみたいです」と言われた。
　無いなら無いでいいが、受け答えの仕方が残念だった。

・ウェルカムドリンクコーナーがありましたが、チェックイン後スタッフからのアナウンスもなくすぐ部屋に案内された。
　帰り側に、子供が飲みたいと言ったので、チェックインの時に飲ませてもらえなかったことを
　説明すれば飲ませてくれるだろうと思い、タイミング悪く例の中年男性スタッフだったが、
　言ってみたところ、「これは到着されたお客様のためのものなので・・。」と耳を疑う返事が返ってきた。
　そして、飲みたいと騒ぐ子供に「ダメなんだって！」と言わざるをえなかった。
　その後、玄関先でおかみさんにアメを貰ったので子供たちの機嫌は直りましたが・・。

老舗旅館には生き残って欲しいと思いますが、とにかくサービスをよくしないと・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

露天風呂がとても気持ちよかったです。素泊まりだったのですが旅館全体のカビ？みたいな匂いが少し気になりましたが県民割で安く泊まれたので満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

風呂と庭園が素晴らしかったです。
部屋は古いためかじゅうたんにシミなどがみられました。
建物全般的にそろそろメンテナンスが必要では？と感じられました。
お食事時忙しいのはわかりますが、給仕の方がこちらにお皿の上げ下げを手伝わせたりしていかがなものかと思いました。
小さい子供がいたので、食事を個室にしてくださったり、子供の食事別注等のわがままを効いてくださったり、お気遣いいただいて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

GW前半に利用しました。景観は素晴らしく、露天風呂も風が強かったりはしましたが、なかなか良かった。部屋は和室できれいでしたが、天井にある非常灯のようなグリーンのLEDが異常にまぶしく寝付けませんでした。食事は朝食は非常に良かったのですが、夕食は海のものが少し劣っていた感じがあります。しゃぶしゃぶを注文しましたが、火力が弱く、野菜が煮えたところで火が消えかかっていました。また、食事時の追加注文は声をかけてくださいと言っていたのにも関わらず、毎回厨房まで呼びに行かねばならなかった他、風呂の場所、使用時間や家族風呂など使えなかったプランなのかもしれませんが何も案内はなく、気が利いているとは言えないと思いました。割引価格だったので、仕方ないとは言え…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋からの鬼怒川の景色は満足でした。旅館から川辺に出られ、散歩するのも気持ちがよく子供も喜んでいました。

しかし、残念なのは料理。味や量は問題ないのですが、配膳の間隔がとにかく長い。ＧＷなので仕方ないと思いましたが、揚げ物はすっかり冷えた状態で出され、何より最悪なのは子供用の料理が、いつまでも運ばれず忘れられていたこと。見るからに冷凍食品のプレートで、一番最初に出てきてもおかしくないものばかり。大人の焼き物、揚げ物が食べ終わった後に出されても・・・。周りでも同じような光景があちこちに見られ、すっかり興ざめでした。言わないと料理が来ない。デザートの後にお吸い物という順番。ご飯は最後まで出されませんでした。今更出されても食べる気になれず、何も言わず会場を後にしました。
ロケーションがいいだけに、実にもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とにかく食事がイマイチでした。味とかではなく、雰囲気といいますか...。夕食、次が来るまでものすごく待ちました。係りの方からお声がかかるなどの配慮も特になく、飲み物も後から来た方に先にお出ししてらっしゃいました。そしてとにかく食事の部屋が寒かったです。食事の従業員の方の雰囲気がとにかくイマイチで、味が楽しめませんでした。他が素晴らしかったので、特に気になってしまったのだと思います。
また、スリッパではなく草履を室内履きとするのであれば、可能であれば冬は足袋靴下も準備いただけるとありがたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お盆の家族旅行で利用しました。建物はちょっと年期が入っているけれど、ロケーションはも良く、竹下夢二をモチーフにした情緒的な雰囲気が温泉旅館らしいレトロな空間を醸し出しています。鬼怒川の流れも間近に感じる事ができ、なかなかゆっくり過ごすことができました。難だったのは部屋がかなり煙草臭く、臭いに対する配慮に乏しいと感じたこと。また料理はこの地域の味付けなのかもしれませんが、私には塩っぱすぎました。（血圧高めなので、塩分は控えたい）。でも朝食の冷やし茶碗蒸しとデザートのヨーグルトは絶品でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

温泉はよかった。
川のせせらぎの露天風呂に憧れていたので非常によかったです。温度も熱すぎずぬるすぎずで、時間帯変えて3度入りました。
料理は期待しすぎてしまったのか、普通でした。
一番残念なのはチェックインです。
名前を間違えるのは如何なものか。
こちらが名前を訂正しても、失礼いたしましたでも申し訳ございませんもなく、スルーされました。ちなみに応対したのは日本人です。
観光地だから、放っておいても宿泊客は途切れないのでしょうが、気持ちいいものではありません。
鬼怒川に行くことは今後もあると思いますが、こちらに宿泊はもうしません。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ゆっくりさせていただきました。ご迷惑をおかけしてしまいましたが、引き受けてくださりました。また、次の日の観光のことをお聞きすると、たくさんおしえてくださり参考になりました。ありがとうございます。
夕ご飯が、のんびり食べすぎたのか早く帰ってほしかったかもしれません。いたたまれないきもちになりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お食事は良かったです。
ただ、部屋のお風呂は古く入ろうとは思わなかったです。温泉があるのでそちらを利用すれば問題ないと思います。
家族風呂もあり利用しましたが、こちらのお風呂が1番気に入りました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事はとても満足しました。高齢者には、量が多いくらいてす。
残念なのは、
全体的に古さは否めないですが、室外の窓清掃はもう少しきれいにしてほしい。また、部屋のテーブルが汚く、ヌレティッシュで拭くと真っ黒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

接客の皆様気持ちよく対応していただきとてもよかったです。
ただお部屋のお風呂や湯呑みに髪の毛が残っていたのが残念でした。
自然の中のお宿なので虫の侵入には寛容に対応しましたが、大きいアリが部屋にいてなかなか外に出せなく苦戦しました！
フロントの方を呼べばよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋のトイレが臭くて使いたくない。
エアコンの暖房が効かない。また、ファンの音が煩いので寝るのに邪魔だった。
食事は良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

古さはありますが、お部屋などはそれなりに綺麗にされてるかと思います。

子供がアレルギーのため事前にお伝えしていましたが、アレルギー対応はほぼしてないようで…

持参したものを渡してもスタッフ方は？
という感じで何度も説明しなくてはならなかった。

配慮がなくハラハラしながら食事をしました。
食事説明も覇気が感じられなくて残念です。（朝食についていただいた女性の方はぐずった子供に明るい対応をしてくださり助かりました）

お食事は美味しかったです。

お布団を敷いてもらう際、洗面所が詰まっている旨をお伝えしましたが、食事から戻ってもなんの音沙汰もなく詰まったままで、直らないなら直らないと一言くらい言って欲しかったです。


眺望やお風呂などいいお宿なのに、基本的なことが抜けていて少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

落ち着いた感じの老舗高級旅館であった。　料理も美味しく、特に和風料理好きには満足の行く内容であったし、食事時に女将があいさつに来られるなど客をもてなす雰囲気が随所に見られる良い旅館であった。
個別露天風呂付の部屋を予約したため、時間を気にすることなく外の景色を見ながら入浴できる良い部屋であったが、たった一つだが気になる点として、部屋がカビ臭く入室した時にとても不快になったことである。
コロナの関係もあったのだろうと推察されるが、フロントや仲居さんなど従業員の皆さんの接客態度は素晴らしく高級旅館としての雰囲気を十分に感じられる素晴らしい宿と感じた分、このカビ臭に関してだけは床に就く時までも気になったため非常に残念であり不快であった。　この点は是非とも改善をお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月