総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 10:05:26
-
古さはありますが、お部屋などはそれなりに綺麗にされてるかと思います。
子供がアレルギーのため事前にお伝えしていましたが、アレルギー対応はほぼしてないようで…
持参したものを渡してもスタッフ方は？
という感じで何度も説明しなくてはならなかった。
配慮がなくハラハラしながら食事をしました。
食事説明も覇気が感じられなくて残念です。（朝食についていただいた女性の方はぐずった子供に明るい対応をしてくださり助かりました）
お食事は美味しかったです。
お布団を敷いてもらう際、洗面所が詰まっている旨をお伝えしましたが、食事から戻ってもなんの音沙汰もなく詰まったままで、直らないなら直らないと一言くらい言って欲しかったです。
眺望やお風呂などいいお宿なのに、基本的なことが抜けていて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2022年10月22日 15:08:52
-
この度のご利用誠に有難うございました。
数々の失礼・対応不足・配慮が足りず大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大切なご家族様のご旅行に当館としてお力添えができず重ねてお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の私共の不手際につきましては、情報の共有と認識不足が招いた失態でございます。
基本に帰りお客様にお喜び頂ける宿にする為
精進してまいります。
お褒め頂きましたお言葉有難うございます。
各担当部署にて共有をさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
花の宿 松や
- ご利用の宿泊プラン
- 【1番人気】基本プラン！旬の食材をふんだんに使用した自慢の会席料理♪ 【関東甲信越★おすすめ宿】
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】眺望指定無し・和室・アウトバス】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 18:23:56
-
落ち着いた感じの老舗高級旅館であった。 料理も美味しく、特に和風料理好きには満足の行く内容であったし、食事時に女将があいさつに来られるなど客をもてなす雰囲気が随所に見られる良い旅館であった。
個別露天風呂付の部屋を予約したため、時間を気にすることなく外の景色を見ながら入浴できる良い部屋であったが、たった一つだが気になる点として、部屋がカビ臭く入室した時にとても不快になったことである。
コロナの関係もあったのだろうと推察されるが、フロントや仲居さんなど従業員の皆さんの接客態度は素晴らしく高級旅館としての雰囲気を十分に感じられる素晴らしい宿と感じた分、このカビ臭に関してだけは床に就く時までも気になったため非常に残念であり不快であった。 この点は是非とも改善をお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2022年07月05日 11:55:47
-
ご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋がカビ臭く不快な思いをなさったとのこと、深くお詫び申し上げます。対策を講じ、よりお部屋の管理を徹底致します。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3密回避プラン】 お食事は夕食・朝食ともに個室確約！さらに貸切風呂付♪
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳＋庭園】
総合3
ジェニーさんゆんたくんさんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- ジェニーさんゆんたくんさん [50代/女性] 2021年04月09日 15:57:05
-
従業員の教育が出来ていない。
人数的には足りているはずなのに、、、。立ち話していていたり、質問の意図が分からなかったり。食事の出し方も？な点がありましたが、せめて着物の袖が食事に入らないよう手で押さえるなどが必要。６人中2人分の魚が出てこず、こちらからお願いしてからやっと気づく次第。お酒の注文もなかなか通らなかったり、容量悪すぎです。（こちらは男性の従業員）
また、帰りの際、雨が降っていたのですが、玄関先で従業員はただ立っているだけで、車まで傘をさしかけるなどの配慮なし。女将はきちんと再教育すべし。ま、女将もわかっていないようですが。
昔ならどうにかやれていた宿なのでしょうが、今の時代には追い付いていません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2021年04月24日 11:47:10
-
この度は、鬼怒川温泉花の宿松やにご投稿誠にありがとうございました。
お客様に対して大変失礼な対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声をスタッフ全員で共有して今後の改善へと活かしてまいります。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【1番人気】基本プラン！旬の食材をふんだんに使用した自慢の会席料理が大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 13:47:13
-
急に連休が取れることになりまして、電車で行けるところの温泉宿を探してここに行きました。
温泉は、うーん？あんまりかなー？
晩御飯のカニがえびに代わっていました。カニの備蓄もない旅館ということでー２ですね。
たまたまgo-toにかかってラッキーでしたが、食べ物の恨みは恐ろしいということで悪しからず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【1番人気】旬の食材をふんだんに使用した自慢の会席料理が大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 07:28:11
-
露天風呂付客室だったので
部屋が湿気のせいなのか
カビ臭かったのが気になりました。
ただ食事はとても美味しかったですしスタッフの方々も気遣い良く対応して下さり寛ぐことが出来ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳＋庭園】
総合3
blood5026さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- blood5026さん [40代/男性] 2020年08月23日 20:28:55
-
まず良いところ。
食事が申し分なく量、質ともに良い。
スタッフの対応も良い。
残念なところ。
露天風呂客室で、期待したが洗い場に蛇口に普通のビニールホース、これでは風情が台無し。せめてシャワーヘッドつけるとかしてほしい。
あと、一番いい部屋だと思っているが、携帯電波通らす、WIFIはついててもほとんど電波なし。冷蔵庫をもう少し大きくして冷凍系もできるように。夏にはその辺も必要。
高い部屋なのであればそういう細かいところまで、気を使ってほしい。これでは残念ながら、リピートはないね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】《1番人気》基本プランが30日以上前の予約で1，000円引き♪
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳＋庭園】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 19:41:36
-
接客対応・食事は満足してます。特に食事は食べきれないほどの量でビックリ！子供向けには一部別メニューの配慮もありがたかったです。ただ雪の影響なのか露天風呂の温度がかなり低く感じました・・。鬼怒川を眺めながらの露天を楽しみにしていたので、そこだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2018年01月23日 12:01:45
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
鬼怒川を眺めながらの露天風呂は当館の自慢でございますが、湯温が低かったとの事、大変申し訳ございません。
皆様が快適にお風呂を楽しんで頂けるよう、温度管理など見直してまいりたいと思います。
今後ともより良いおもてなしをお届けできるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ！完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 09:47:45
-
部屋付きの露天風呂は、24時間温度調節の必要もなくいつでもは入れて、親孝行の旅行としては大満足でした。二つ残念だったのは、スタッフの高齢化が進んでいるせいか、対応の遅れというのが気になったのと、一番残念だったのがドリンク代の高さでした。中でもミニボトルのウィスキーは酒屋で313円で買えるものが1,670円で売られており、宿舎内に自販機や歩いて行ける所にコンビニもなかったので、やむなく高額を支払って飲む羽目になってしまいました。多少金額を乗せるのは分かりますが、1.5倍から2倍未満が常識の範囲かと思うので、市場調査を行って、適正な金額設定にしてもらいたいと思います。お酒好きの人には痛すぎる料金でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年11月13日 11:05:22
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
当館は山の中の宿でございますので、近隣にコンビニエンスストアも無く、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のドリンク代金は、検討させていただきます。
尚、館内には自販機は設置がございますので、ご利用は頂けます。
今後とも皆様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。
ぜひまたお越し下さいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ！完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳＋庭園】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 02:18:07
-
2017-08-15火－16水
宿泊数日前にプラン内にあった美術館3ヶ所の利用方法を電話で伺いました。
入館券はどのタイミングで頂けるのか。回答はチェックイン前に行くのであれば、宿の方から美術館に連絡を入れてくれる。もしくは翌日チェックアウト後に行く。宿の方から送迎バスも出てるので翌日行かれてはとのことだったので、チェックアウトの際バスを予約し約45分宿の周りで時間を潰し、いざ行ってみたら休館日。。。あり得ない
宿の系列の美術館であれば事前に分かってて欲しかったです。バスを予約する時に教えて欲しかったです。前日のチェックインの際翌日が休館日である事を知らせて欲しかったです。
美術館の入館代は宿泊代に多少なりとも入ってるんですよね？残念です…
大浴場のシャワー圧が弱い。シャワーヘッドをホルダーに掛けて頭を洗う際、座ってる位置からかなり前に出て、更に前傾…疲れる。
湯温が低い！宿泊時雨も降り平年より気温が低かった為身体が温まらない。湯温違いでいくつか有るのであればいいが、露天も内風呂も変わらず低かった…残念です…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年08月23日 12:32:47
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
美術館の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
確認不足が招いた事態でした。猛省いたしております。
今後も従業員教育や設備メンテナンス等徹底して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・花柄浴衣プレゼント付レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
pocroomさんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- pocroomさん [40代/男性] 2017年07月31日 19:13:03
-
館内のいたるところに洋人形や日本人形が置かれています。
好きな人にとっては良いでしょうが、あまりの多さに怖さを感じる程でした。夜に見たら、背筋が凍りそうです。
それがなければ、部屋も眼下に鬼怒川を見下ろせ、川の音で夜はぐっすりと眠れるほど、心地よい時間でした。また、当日は雨でしたが車も係りの人が移動をやってくださり助かりました。お風呂もアルカリ泉質で肌触りもよく、朝風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年08月23日 12:18:47
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
当館からの鬼怒川の眺めや、川のせせらぎ音は本当に癒しになると自負致しております。
ぜひ、季節を変えてお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】スタンダードが30日以上前の予約で1，000円引♪美肌温泉＆和食会席【WEB限定】
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 18:53:21
-
サウナ好きな客としては8時半の終了はちょっと早すぎるのではと感じました！
スッタフの方はみな親切で感じ良かったです。
食事は量は丁度よく味付けは普通でした。盛り付けは綺麗でした。
お部屋は明るくて、川が眺められとても良かったです。少し古さを感じる壁のシミがありますが、清潔でした。
とても、残念なのがお風呂でした。露天は緑に囲まれて川音を、聞きながら最高でしたが、
内湯に髪の毛や湯垢白いカスが浮いていて、湯の花かと思い、受付に聞きに行き、見ていただくようにお願いしたのですが、朝も気になるほどの何かが浮いたままで、お風呂には入れませんでした。あんな素晴らしい景観のお風呂なのに、清掃が悪くて残念でした。
お風呂好きの私には只々残念でした。良い旅館なのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年07月19日 14:59:07
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
お風呂の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的にメンテナンスやチェック、清掃はしておりますが、今後は見落としが無いようさらに徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定】おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・お得なクチコミ投稿モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
arara2891さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- arara2891さん [40代/女性] 2017年06月06日 00:20:42
-
風呂と庭園が素晴らしかったです。
部屋は古いためかじゅうたんにシミなどがみられました。
建物全般的にそろそろメンテナンスが必要では？と感じられました。
お食事時忙しいのはわかりますが、給仕の方がこちらにお皿の上げ下げを手伝わせたりしていかがなものかと思いました。
小さい子供がいたので、食事を個室にしてくださったり、子供の食事別注等のわがままを効いてくださったり、お気遣いいただいて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年06月09日 10:55:19
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
お風呂と庭園をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
ご指摘の通り、建物も年数が経っております。少しづつですがメンテナンスを進めていきたいと思っております。
お食事時の不手際、大変申し訳ございませんでした。従業員教育を徹底して参ります。
山の中の宿ですが、ぜひまた足をお運びくださいませ。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ！完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
to1968さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- to1968さん [40代/男性] 2017年05月28日 16:42:32
-
古い建物だとは思いますが、お部屋はきれいで良かったです。
食事は、可もなく不可もなくおいしい食事でした。
お風呂は、温泉の成分かもしれませんが、露店風呂の床がぬめぬめしていました。
お湯はしっとりで肌に良さそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年05月31日 13:46:04
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
当館のお湯はアルカリ単純泉で刺激の少ないやわらかいお湯でございます。
少しヌルっとしているのですが、温泉成分ですのでご安心ください。
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定】おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・お得なクチコミ投稿モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 16:11:29
-
他の方の口コミを見ると接客が素晴らしいという意見が多いが、私が一人旅だったせいなのか、そこまで手厚かった感じはありませんでした。
温泉は何回か入ったのですが、脱衣所も常にキレイだったので清潔感がありました。
夕食は個室なので手が回らないのも分かるのですが、料理の説明があまりないので、せめてメニュー表ぐらいあれば何を食べているのか分かって、いいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年05月31日 13:43:42
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
お料理のご説明が不十分でしたようで、申し訳ございません。
今後も皆様に喜んで頂けるよう、従業員一同で考え、改善して参ります。
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅プラン】自由気ままに鬼怒川散策！＜１泊２食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ】眺望指定なしでリーズナブルに！】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月03日 13:18:12
-
GW前半に利用しました。景観は素晴らしく、露天風呂も風が強かったりはしましたが、なかなか良かった。部屋は和室できれいでしたが、天井にある非常灯のようなグリーンのLEDが異常にまぶしく寝付けませんでした。食事は朝食は非常に良かったのですが、夕食は海のものが少し劣っていた感じがあります。しゃぶしゃぶを注文しましたが、火力が弱く、野菜が煮えたところで火が消えかかっていました。また、食事時の追加注文は声をかけてくださいと言っていたのにも関わらず、毎回厨房まで呼びに行かねばならなかった他、風呂の場所、使用時間や家族風呂など使えなかったプランなのかもしれませんが何も案内はなく、気が利いているとは言えないと思いました。割引価格だったので、仕方ないとは言え…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年05月19日 12:40:58
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿大変感謝しております。
お食事時ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービスのご案内方法改善や従業員教育など徹底して参ります。
今後とも皆様に愛される宿でいられるよう、精進して参ります。
ぜひまた足をお運びくださいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定】おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・お得なクチコミ投稿モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
duran3680さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- duran3680さん [40代/女性] 2017年04月17日 23:22:26
-
最寄駅が鬼怒川温泉より一つ先の鬼怒川公園駅、駅からは徒歩３分と近いのですが途中お店もなく直行。
お安いプランなのでお部屋も古いタイプ。トイレが異様に狭い！川に面した立地上仕方ないのか窓の外にはクモの巣＆虫。館内もクモの糸がピーン。主要部分は小奇麗にしているだけに余計に残念…
楽しみのお風呂は季節の変わり目の寒い日だったのでちょっぴりぬるく感じました。仕方ないか…
夜、冷水が欲しくフロントに電話をすると対応して部屋まですぐに届けてくれました。
夕食も朝食も普通。朝食はパン派の私としてはコーヒーやサラダ・フルーツがあると良いなと思いました。
ただ女将さんをはじめ女中さんたちは一生懸命やっていてくれた気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2017年04月28日 17:57:49
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます。
せっかくのご旅行なのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。スタッフへ注意喚起してまいります。
食事につきましても、頂いた意見を参考にし満足していただくよう努力して参ります。
是非またお越しくださいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定】おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・お得なクチコミ投稿モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
hanimaru9699さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- hanimaru9699さん [30代/男性] 2017年01月07日 09:48:22
-
老舗の旅館という事もあり風情や情緒 趣を感じる旅館でした。
食事やアメニティーなど現代風にアレンジすればリピーターが増えると思います。女将さんで旅館がもっている感じです。
高齢の従業員が多く、現代風の思考にしないと若い子育て世代は難しいと思います。
友人に薦めるか尋ねられたら決して薦めません。
ハード面は抜群だと思いますが、ソフト面は弱いのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ！完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 07:08:41
-
ゆっくり過ごせました。
夜にお風呂に行く際など、館内の人形が怖く感じました。
食事処の係の方が、何回も話しかけているのに気づかない？ので、こちらが恥ずかしかったです。
部屋のトイレのスリッパがかなりくたびれていて履く気にならなかったです。
庭に降りられるので朝散歩しましたが、とても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2016年08月24日 23:24:20
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
すぐに、改善出来る点は改善してまいります。
また、お食事の際は大変失礼いたしました。注意喚起し再発防止に努めてまいります。
又いつの日か別荘のつもりでお出かけ下さいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆楽天ポイント10倍☆【選べる絶品肉料理】陶板焼きorしゃぶしゃぶorすき焼き！
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 11:46:30
-
2月27日、友人と一泊しました。
旅館内はひな祭りが近い事もあり、ロビーにお雛様、吊るし雛が飾られていてとてもきれいでした。通路やエレベーター前にも展示物があり、目を楽しませてくれます。
食事処は、各個室になっており２人でしたが、十分なスペースで落ち着いて食べることが出来ました。出てくる食事もとても美味しかったです。ただ、次の料理が出てくるまでに少々時間がかかったように思います。
お風呂はすぐ目の前に鬼怒川を眺める事ができ、大浴場、露天風呂とも大満足です。設備もきれいでした。
部屋からも鬼怒川をすぐ見下ろせて、眺めが最高でした。中庭から川岸まで行けるのも良かったです。
けど、私たちの部屋に足袋（靴下）が用意されてませんでした、旅館の方に言いましたが、それっきりでした。
一番残念だったのが、事前に友人の誕生日祝いでケーキをサプライズで用意お願いしてたのですが、当日も確認したのにもかかわらず、夕食後部屋に用意されるとの事でしたが、結局忘れられていて、結果キャンセルしました。サプライズだったため、フロントにも連絡出来ず、とても残念でした。
それがなければ大変満足できた旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 鬼怒川温泉 花の宿 松や 2016年03月28日 15:53:47
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくの誕生日のお祝いで不手際があり、大変失礼いたしました。
注意喚起し、再発防止に努めて参ります。
つるし雛や鬼怒川の絶景をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
別荘のつもりでお出かけ下さいませ。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ！完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室】
総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 花の宿 松や のクチコミ
お盆で値段は高かったですが、お風呂はとてもよかったです。
古さは目立ちました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は花の宿 松やをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊代に妥当ではないサービスとお感じになられるようなサービスとなってしまいまして心よりお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
古さが目立つ場所等に関しましては、随時改修を徹底させていただいております。
今後は更にお客様よりいただきました貴重なご意見を生かし努力して参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
花の宿 松や