設備は全体的に綺麗で落ち着いた雰囲気である。廊下にある人形は夜中は少し怖いかもしれない。温泉は空いていたためかほぼ貸切状態だったため非常に良かった。混んでいたら中の中程度の感想である。価格は割引プランが適用されていたため安いほうなのかもしれないが、食事が最低であった。まず食事処の従業員。男性が終始タメグチで料理説明をする際に人差し指を料理にかなり近づけて説明する。説明中に足（靴下）をかくなど、非常に不愉快でした。他の従業員も人の話は聞かないし、大きな声で呼ばなければ現れないなど、プロフェッショナルのかけらも感じられませんでした。そのせいか料理も美味しく感じませんでした。受付の方々は非常に親切だっただけに非常に残念でした。もう金輪際利用はしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

部屋からの鬼怒川の景色は満足でした。旅館から川辺に出られ、散歩するのも気持ちがよく子供も喜んでいました。

しかし、残念なのは料理。味や量は問題ないのですが、配膳の間隔がとにかく長い。ＧＷなので仕方ないと思いましたが、揚げ物はすっかり冷えた状態で出され、何より最悪なのは子供用の料理が、いつまでも運ばれず忘れられていたこと。見るからに冷凍食品のプレートで、一番最初に出てきてもおかしくないものばかり。大人の焼き物、揚げ物が食べ終わった後に出されても・・・。周りでも同じような光景があちこちに見られ、すっかり興ざめでした。言わないと料理が来ない。デザートの後にお吸い物という順番。ご飯は最後まで出されませんでした。今更出されても食べる気になれず、何も言わず会場を後にしました。
ロケーションがいいだけに、実にもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

普通の古い温泉旅館という感じです。ご飯が修学旅行で食べるくらいの...あまり美味しいとは言えません。豪華でなくていいのですがもう少し気持ちがこもった料理を出されたらもっといいと思います。残念な食事でしたが配膳の方が元気な方で明るい気持ちにはなりました。温泉は普通でしたが部屋から鬼怒川が見下ろせロケーションがいいのでそこは来た甲斐がありました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

とにかく食事がイマイチでした。味とかではなく、雰囲気といいますか...。夕食、次が来るまでものすごく待ちました。係りの方からお声がかかるなどの配慮も特になく、飲み物も後から来た方に先にお出ししてらっしゃいました。そしてとにかく食事の部屋が寒かったです。食事の従業員の方の雰囲気がとにかくイマイチで、味が楽しめませんでした。他が素晴らしかったので、特に気になってしまったのだと思います。
また、スリッパではなく草履を室内履きとするのであれば、可能であれば冬は足袋靴下も準備いただけるとありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

古い旅館なんで経年劣化は仕方ない範疇でしょう、しかしそろそろ館内の壁紙や絨毯の張替えは必要と感じました。畳の歪みも感じるレベル。

食事は量に関しては申し分ありません、味も美味しいです。しかし冷たい煮物は頂けません…もったいない
ですよ美味しいのに。冷たい料理を仕方ないと言ってくれるのは一昔前の話です。

お風呂　鬼怒川ですから循環＆塩素は仕方ありません。露天風呂からの川の流れる音とその様は迫力満点です。
従業員の皆様は各個人頑張っておられました、食事の際の給仕の方は冗談連発で楽しかったです。

頑張れ松や！負けるな鬼怒川！思い切ってリノベーションして欲しい！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

館内に人形や絵画が多く、雰囲気の良いホテルでした。大型ホテルと異なり「混んでる」「システマチック」といった感じがないのがいいです。
ホテル評価と異なるかもしれませんが、公園駅すぐのホテルだけど、鬼怒川温泉をプラプラのつもりであれば、ロープウェイやきぬこの足湯あたりは全然歩けますよ。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

お盆の家族旅行で利用しました。建物はちょっと年期が入っているけれど、ロケーションはも良く、竹下夢二をモチーフにした情緒的な雰囲気が温泉旅館らしいレトロな空間を醸し出しています。鬼怒川の流れも間近に感じる事ができ、なかなかゆっくり過ごすことができました。難だったのは部屋がかなり煙草臭く、臭いに対する配慮に乏しいと感じたこと。また料理はこの地域の味付けなのかもしれませんが、私には塩っぱすぎました。（血圧高めなので、塩分は控えたい）。でも朝食の冷やし茶碗蒸しとデザートのヨーグルトは絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事はおいしく、食べきれないくらいたくさん出していただきました。スタッフの方の対応も大変良かったです。建物は古く、部屋のトイレがぐらぐらしているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

学生時代の友人と２人で訪れました。ホテルそのものは至って普通でしたが、内部に展示されている絵画や人形など、とても心を惹きつけられました。また、食事は品数は多いものの、決して量は多すぎず、丁度良い塩梅にいただくことが出来、友人共々大変満足の旅行になりました。

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友達

宿泊年月

2014年07月

竹久夢二一色のレトロな温泉旅館という感じ
平日だったせいか御風呂はほぼ貸切状態で露天風呂も気持ち良かった。
食事はもう少し質の良い物を出して欲しかった。
特に朝食は品数は多かったけれどほとんどが冷たい物ばかりでおいしくなかった。
冷やし茶碗蒸しは特にまずかった。
でも庭から川まで行けたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

安いプランだったので眺望がイマイチなのは納得だし、建物自体が古いのはしょうがないと思いますが、部屋内部の掃除が綺麗にされているとは言えず、とても残念でした。便座の汚れやコップの水滴跡なども気になり、せっかくの美味しい食事や優雅なお風呂が台無しな気分に・・・。

部屋の前に張ってあった名前が間違っていたのですが、良く間違われる名前だし面倒なのでそのままにしていました。ところが翌日の朝には正しい名前に訂正されていました。こういう心遣いには感心できただけに、やっぱり衛生面の不備がとても残念でした・・・。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

単泉で良い温泉でしたが、夕食時のスタッフ（仲居さん）が不足なのか分かりませんが、食事の出てくるタイミングが悪かった。献立表などが記載されていればご飯を頼むタイミングもスムーズに行ったのかもしれません。大広間での食事だからでしょうか？個室での食事は違うのかもしれませんが。そこが少し残念でした。部屋の眺めは川沿いでもあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

特に際立ったものはなく部屋も風呂も料理も普通でした。気付いた点は露天風呂の明かりが少なすぎて平らではない通路を恐る恐る歩くことと、夕食時に違うのも飲み物を追加注文したところ新しいグラスは持ってこないし、注文したものを忘れるし、朝飯で味噌汁をお替りしたらできませんの一言で一蹴された事で仲居さんへは不満ばかりでした。
さして良くも悪くも印象に残らない一夜になりました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

館内のいたるところに展示されている日本人形の数が多くて不気味です。

また自我自賛したような文章が目障りです。

どこが五つ星と評価されているのかわかりません。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

フロントの対応も丁重でよい（特に年配の男性）、食事も悪くない、お風呂の温度もちょうどいい、建物は古いがキレイにしてある・・・と思っていたら、ひとつ残念なことが・・・。部屋のテーブルが埃だらけだった。とても事前に拭いているとは思えなかった。光の加減でたまたま気づいたが、お粗末で残念だった。
渓谷に面してない部屋でも、特に気にならない風景で満足していたし、応対も良かっただけに、その一点が残念。早急に改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ゴールデンウィークにも関わらず、手頃な料金で泊まれたのが良かった。
古いわりには客室も清潔で過ごしやすかったです。
食事も美味しく楽しめたのですが、裏でのスタッフさんの話し声がまる聞こえなのにはビックリしました(笑)
あと、ドリンクが来るのが遅かったので、オーダーが通っているかを確認した際に「いや、ちょっと分からないんですけど」と言われたのにはガッカリしました。
食事関係のスタッフさんに限って言えば、雑なイメージしかありません。
ただ、女将さんはじめ、部屋まで案内してくれた方、フロントの方達の対応はとても丁寧で好印象でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

宿泊料金が安いので文句はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お出迎え、お見送りは一流。運転手さんのサービスは満点。
当日に、夕食無しのプランで申し込んだのですが、旅館まで行き着き食事の出来る施設を探したところこの辺りはも無く、一つ手前の鬼怒川温泉駅付近まで旅館の方に送って頂きました。感謝感謝でした。館内の従業員の方も一人ひとりに挨拶されていました。
朝食は豪華でした。茶碗蒸しを先に食べさせられるのはいかがなものかと思いました。
先般のレジオネラ菌の影響か、塩素の臭いがプンプン。温泉が台無し。聞くところによると松やさんだけではなく鬼怒川温泉の旅館全面的に循環式に切り替わったそうで、温泉の魅力が半減。
一軒だけ源泉かけ流しの施設があるということで、日帰り温泉に入り直したところ、これは最高品質の温泉でした。肌に湯がまとわり付くようないい湯でした。
旅館・ホテルのお風呂で温泉を満喫しようと思ったら大間違いです。やはり源泉かけ流しですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

貸切露天風呂は気持ち良かったです。食事は個室だったのでゆっくり食べる事が出来ました。鬼怒川へ裏庭から直接降りることが出来て良かったです。部屋のトイレの壁紙がとても汚れていて嫌でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

チェックインした時のフロント、仲居さんの愛想が悪かったので最初の印象からつまづいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月