こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテル苫小牧グリーンヒルズ（旧：苫小牧グリーンホテル）（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-26 08:26:22
5.0
投稿日：2024-04-01 08:19:48
4.0
投稿日：2024-01-16 15:47:29
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
5.0
投稿日：2023-12-19 16:05:59
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル＆スパリゾート（北海道）
5.0
投稿日：2023-12-19 16:03:50
総合2
Ｒｏｃｋさんの ホテル苫小牧グリーンヒルズ（旧：苫小牧グリーンホテル）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅近くなので本来は好立地のハズですが、苫小牧駅周辺は商業施設が撤退し、駅舎、バスターミナル共にまともな飲食店等が無い状況。
ホテルの前で駐車場が分らなくて電話したところ、いくら待っても電話に出ない。フロントに行ってみると、来客対応のため電話は放置しているとのこと。こんな対応では客は来ないのでは？
宿泊プランは朝食付きとなっているが、丸いパンが２～３種類とコーヒー程度。コンビニのセコマが近くにあることだけが救いです。
また、宿泊者の駐車料金として１台５００円取られますが、国道沿いの他のホテルは駐車料無料です。となると、ワザワザ不便な駅前で、駐車料金を払ってまで宿泊するメリットがあるかどうか疑問です。当日ネット検索してみると、同じ宿泊プランで千円台だったような？
無線ＬＡＮ(WiFi)はあるけど、パスワード無しという無法地帯なので危なくて使えない。
ビジネスホテルに付き物のビデオチャンネルも無かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不憫をおかけして申し訳ありませんでした。
当日、お客様からお電話を頂いた時間帯は、フロントスタッフが他のお客様の部屋へ行っており、フロントには1名しかスタッフがおらず、他のチェックインのお客様の対応をしていた為、お電話に出ることが出来ない状況でした。
上記の事のご説明と謝罪を申し上げましたが、本意ではありませんが不快に思われ誠に残念です。
今後は、お客様から同様のご意見をいただかないように、努めたいと思います。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。