この度は、苫小牧グリーンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冷房に関しましては、苫小牧の夜はまだ少し肌寒いので暖房から冷房には切り替えておりません。
ご宿泊中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル苫小牧グリーンヒルズをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
またお部屋のタバコ臭につきましては、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお泊りいただいたフロアは、全室禁煙ですが、私どものチェックが甘くご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いろいろと至らないところばかりですが、より良いサービスのご提供を心がけて、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ホテル苫小牧グリーンヒルズ　フロント　菊地
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ苫小牧駅から徒歩4分■苫小牧西港フェリーターミナルから道南バスで約17分
■北海道道央自動車道東・西ICから車で約20分（約11km）

苫小牧グリーンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていなかった為に
ご迷惑、またご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘については清掃スタッフへの指導を徹底するとともに、再発防止に努めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、次回も苫小牧にお越しのご予定がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ苫小牧駅から徒歩4分■苫小牧西港フェリーターミナルから道南バスで約17分
■北海道道央自動車道東・西ICから車で約20分（約11km）

この度は苫小牧グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご縁がありお泊り頂いたのに、重なる失態、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘の箇所は全て早急に対応・改善致します。お客様にご指摘頂かなければ見過ごしたままになっていた事項もあろうかと存じます。スタッフ一同、気を引き締めて、ホテル業に精進して参ります。これに懲りずに、また苫小牧グリーンホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は苫小牧グリーンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご縁がありこの度ご宿泊いただきましたが、
当館も満室に近く、お客様一人一人への細かな対応が行き届かない面がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
これに懲りずにまた、ご利用いただければと存じます。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

この度は苫小牧グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セキュリティーにつきましては、フロント、ロビー内などに防犯カメラを設置しております。
お客様の宿泊代の負担を削減する為に少人数での勤務体制となっておりますので、常時フロントに立てない場合がございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

この度は、苫小牧グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やご感想を頂きありがとうございました。
当ホテルがお客様にとって、より快適におくつろぎ頂けるようなホテルづくりを、これからもスタッフ一同努力して参ります。
また苫小牧にお越しの際にはお立ち寄り下さいます様心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがあとうございました。

この度は、苫小牧グリーンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋移動についてですが、移動されたお部屋に不備がない事を確認した為、多少の時間がかかってしまいました。
申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないように致します。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、苫小牧グリーンホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルでは、チェックインの際に領収書のご確認をしておりましたが、もし必要でございましたら、ご連絡頂ければお送り致します。
またこちらにお越しの際には、お立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル苫小牧グリーンヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は、より一層お客様にご満足頂けるよう、清潔感のある客室を目指して参ります。

現在、コロナ緊急事態宣言下のため、近隣の飲食店は、19時まで酒類の提供を行い、20時に閉店しております。

ご夕食につきましては、ご不便をお掛け致します。現在、このようなご案内となります。

・ブリーズベイホテルグループのアプリをご登録いただくと、電子レンジで温めてお召し上がりいただけるご夕食をお渡しできます。

・お部屋からご注文いただける、近隣のデリバリー可能なお店のご案内を、各部屋にご用意しております。

・ホテルから徒歩2，3分の場所にコンビニがございます。

駐車場につきましては、ホテル駐車場、契約立体駐車場ともに、ご一泊500円頂戴しております。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。

より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうごいました。

ホテル苫小牧グリーンヒルズ　フロント　郡司
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ苫小牧駅から徒歩4分■苫小牧西港フェリーターミナルから道南バスで約17分
■北海道道央自動車道東・西ICから車で約20分（約11km)

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル苫小牧グリーンヒルズをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
禁煙室に関しましては当日に空きが無かった為ご対応できず申し訳ございません。
設備面含め、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、努力致します。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ホテル苫小牧グリーンヒルズ　フロント　菊地
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ苫小牧駅から徒歩4分■苫小牧西港フェリーターミナルから道南バスで約17分
■北海道道央自動車道東・西ICから車で約20分（約11km）

この度はホテル苫小牧グリーンヒルズをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お茶漬けサービスに関しての貴重なご意見ありがとうございます。
早急に改善し、お客様にご満足頂けます様努力を続けて参りますので、苫小牧にお越しのご予定がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル苫小牧グリーンヒルズ　フロント　菊地
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ★☆～
ＪＲ苫小牧駅から徒歩4分■苫小牧西港フェリーターミナルから道南バスで約17分
■北海道道央自動車道東・西ICから車で約20分（約11km）

この度はホテル苫小牧グリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃に関して御不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。せっかくのご宿泊にも関わらず、安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ず大変心苦しく思っております。このようなご迷惑をお掛けする結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。同様の不手際を繰り替えさないよう徹底して参る所存でございます。誠に勝手ながら挽回の機会を当ホテルに頂けるのであれば幸いでございます。
　最後になりますがご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル苫小牧グリーンヒルズ　高間

　この度は数ある宿泊施設の中より、ホテル苫小牧グリーンヒルズをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
　冷蔵庫の件、大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後お客様方の貴重な御意見を反映させて努力して、改善していきます。
ホテル苫小牧グリーンヒルズ　フロント　高間

　この度は苫小牧グリーンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
　館内の配管工事の関係で、一部濁りが出たようで、大変ご心配をおかけし、誠に申し訳御座いませんでした。
　今後このようなことがないように細心の注意を払ってまいります。
　これに懲りずにまたご利用いただければ幸いに存じます。
　この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度の不手際、大変申し訳ございませんでした。チェック体制をより厳格化し、今後このようなことの無いよう、万全を期します。これに懲りずにまたご利用頂ければ、幸いです。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご不憫をおかけして申し訳ありませんでした。
当日、お客様からお電話を頂いた時間帯は、フロントスタッフが他のお客様の部屋へ行っており、フロントには1名しかスタッフがおらず、他のチェックインのお客様の対応をしていた為、お電話に出ることが出来ない状況でした。
上記の事のご説明と謝罪を申し上げましたが、本意ではありませんが不快に思われ誠に残念です。

今後は、お客様から同様のご意見をいただかないように、努めたいと思います。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。ネット表記でご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。当ホテル管理のネットのページは全て確認いたしましたが、当ホテルで管理していないページで誤記載がありましたので対処したいと考えております。駅前の立地で以前は栄えておりましたが、現在は繁華街が国道側や千歳側に移ってしまい、時間帯によっては近場で用が足せないことがあります。近隣情報をフロントでご案内しておりますので、またお越しの際はご活用いただければと思います。これに懲りずにまたご利用いただければ幸いでございます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の点はもっともでございますので改善してゆきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。建物が古くなっておりますので、自前で色々修繕しております。浴槽や洗面台は手ごわいですが、修繕してみようと思います。これからもできる限り価格を抑えてお部屋を提供できればと考えております。又のご利用を心よりお待ちしております。