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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.08
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.86
  • 食事3.88

サービス3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012-07-23 12:38:57

自分はホテル宿泊の際に譲れない条件の中に駐車場の問題があります。
立体駐車場には車高の関係(車検は通ります)で止められないためホテル選びはかなり絞られてきます。
そこで平面駐車場のこちらの駐車場にしたのですが…。

駐車場は最悪。
申し込み時に駐車場利用は明記をしてチェックイン時に駐車料金を払ったにもかかわらずその後出かけた際に戻ってなければ知りません的なホテルは今まで聞いたこともありません。
駐車場を確保するために先にチェックインするのではないですか?
しかも事前に申し込み時に明記したとしてもこちらに到着してびっくりしたのが、駐車場のゲートは開けっ放し、おまけに看板に宿泊客以外も利用できるような表示…。
下手すればタダで利用できるわけですよね。
管理するのが嫌で今のままの方式をとるならばちゃんと予約時のページに明記するべきです。
よそのホテルに泊まられたことないんですか?
ほかのホテルではそんなこと一度もありませんでしたよ。

またフロント係のことですが、ホテルの顔であるフロント係なのに汚い制服を着せてるのはどうかと…。
あれは「2週間ほど忙しくて洗えませんでした」的なレベルの問題じゃない汚らしさでした。
着る本人はもちろん誰も何も言わないのかと、ものすごく神経を疑ってしまいます。
身ぎれいを保てないならば汚れの目立たない黒・紺・グレーの制服に変えるべきだと思います。

また残念な点は確かにかなり建物が古くなっているのはわかりますが、オートロックじゃないってことをもっとわかりやすく表示したほうが良いのでは?
表示を見なかった自分はものすごくびっくりしました。
そして浴槽が割れていました。ひびじゃないです割れていました。

朝食はほかの皆さんが言っておられるようにとてもおいしくついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
またホテルのタオルにしてはとても珍しく柔らかいものでとても気持ち良かったです。

しかし今後よっぽどのことがなければ泊まることがないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得14】先取り予約でスーパーバリュー!和洋40種メニューの朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル =130cm幅サータマットレスゆったり快眠=】