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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）（愛媛県）
1.0
投稿日：2013-05-23 01:52:45
サービス1
bebe1955さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
5月20日に宿泊しました。フロントでは、ホテルが面している道路が、一晩中工事があると説明も無く、うるさくて中々寝れなかった。また、ユニットバスが最悪！開けた瞬間、鼻を突く、汗臭いと言うかカビ臭い！そんな状態で宿泊させるなんて最低や！
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この度は、ホテルクラウンヒルズ松山に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、道路工事の件、客室のユニットバスの臭いの件につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、確認を致しまして、排水口の消毒、シャワーカーテンの交換、水回りのカビの除去を致しました。
今後このようなことのないよう、衛生面にも十分な注意を払っていきたいと思っております。
また、お客様にご満足して御宿泊して頂ける様、行き届いたサービスをしていきたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
従業員一同