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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）（愛媛県）
4.0
投稿日：2017-09-15 10:39:53
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）（愛媛県）
5.0
投稿日：2016-07-11 19:05:29
5.0
投稿日：2014-08-31 14:01:54
5.0
投稿日：2014-02-04 18:54:14
部屋5
ameniutaebaさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地的に便利なので毎年利用させていただいてます。今年も宿泊しましたが、レンタル自転車も貸していただいたりと有難かったです。但し 今回の宿泊についてではありませんが、去年について、こちらの手違いで宿泊日を間違えて重複して予約をしてしまいましたので、その旨を申しあげてキャンセルを申し出ました。が、数カ月後カード決済明細を見てツインで2回の利用になっておりました。ホテルに問い合わせると楽天のシステム上と言われますし、また楽天に問い合わせるとホテル次第と言われます、互いに責任のがれで、それ以上を問いただすことも出来ませんでした。ガッカリです、ネットからの利用では申し込み時の不注意は許されないと我身を戒めた次第です。
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いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
無料レンタルサイクルを気に入っていただきましたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様にご満足して頂けるよう、更なるサービスの充実、向上を図って参ります。
昨年のカード決済につきましては、お客様のご希望に添う結果とならず、大変心苦しく思います。今後ネット予約に利くばれるようスタッフ一同誠心誠意努力をして参る所存でございます。
頂きましたお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部 水野
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪身体の芯からポカポカ…☆大浴場『備長炭』導入致しました♪♪