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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.09
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.88
  • 食事3.90

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-08 20:52:49

仕事の都合で何度も利用させていただいていますが、今までで一番残念なお部屋でした。安いプランだったから?か、暫くコロナの影響でお休みされていた後だったから?か、お部屋に入り、まずスリッパを履こうとしたら、上に長い髪の毛が何本か落ちていました。さらに机の下には綿状になった埃、バスルームの扉やお部屋の壁には穴が開いた?ようで、壁紙を貼って補修してありました。寝るだけとはいえ、とてもテンションが下がりました。立地が良く、度々お世話になりましたが、次回は別のホテルにしようと思いました…。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) 2020-09-11 06:57:58

お客様
いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋について不快な思いを感じられたこと誠に申し訳ございませんでした。再館にあたり確認の甘さがございました。

今後は同じことの無いよう、清掃、確認を徹底いたします。

ご多忙の中、貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊部 椿本
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