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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.09
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.88
  • 食事3.90

総合2

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-08 22:42:47

受付スタッフさんは元気で愛想のいい方だったので満足でした。しかし、設備が不満なのでリピは無しです。

良かった点?
大浴場がある
(駐車場出入り口すぐの場所にあり、出入り口は開放されているのでとても寒い上、たくさんの人とすれ違います。)
ウェルカムドリンクがある
(中の水が補給されておらず使えませんでした。)

悪かった点
Wi-Fiは遅すぎて使い物にならない。
部屋にコンタクトのゴミが落ちており掃除されているのか不安だった。
階段は電気もついておらず、フロア真ん中に掃除用?大きなキャスターが置きっぱなしで廃墟のような雰囲気が漂っています。
朝食バイキングは全く美味しいと思えませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) 2020-11-09 07:11:57

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

事細かにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客様の意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。


宿泊部 黒田
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