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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.11
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.91
  • 食事3.89

総合2

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-23 09:12:26

○良い点
 ・フロントの対応

○悪い点
 ・部屋の壁にホコリが大量についており、普段清掃しているのか不明(フロントに連絡して対応していただきました)
 ・上記のこともあり、朝食は利用していない
 ・設備は古い(浴室のサビ、洗面器は所々欠けていてもそのまま)
 ・浴室の換気扇は寝室に響くほどうるさい

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) 2020-11-23 21:36:01

お客様

この度は、ホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応のお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋の壁のホコリの件、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことの無いよう、清掃、確認を徹底致します。
お客様の意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊部 遠藤
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