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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
元旦に夫婦と3歳連れで泊まりましたが、部屋が寒すぎて寝られず、聞けば集中空調なので調整できないとのことで、毛布とカイロを渡されましたが、3歳児に使えるはずもなく、いやいやダクトに手をかざしても送風だと言うと、空調に問題無い別の部屋に案内されました。が、結果同じ。廊下も酷く寒いことや、朝食会場も寒くて苦情を言うと送風が強くなっただけでしたので、暖房をケチっているのだと判断しました。旅行先で子どもに風邪をひかせても責任取らないと思うので、小さなお子さんのいるご家庭にはお勧めできません。
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お客様この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご不満残るご滞在だったようで、誠に申し訳なく存じます。暖房の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。当館はエアコンが集中管理の為、先月業者様に定期点検して頂き、異常はございませんでした。しかしながら、当日は、報道にもございましたように寒波襲来でかなり寒かったものと存じます。私共も、お客様がご使用予定のお部屋は、あらかじめ暖房のスイッチをいれてご準備しておりました。カイロ・毛布の提案も致しましたが、ご満足の頂けず、大変申し訳なく存じます。決して、暖房をケチるようなことはしておりませんが、お客様の快適な滞在ができなかったため、そのような判断をされても仕方ない事だと存じます。朝食会場につきましては新型肺炎感染拡大防止の観点より、換気をしながら営業をしております。また、会場内に用意しているナイロン手袋の両手着用、お食事以外の時はマスク着用をお願いしております。ご理解を頂きたく存じます。御多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊部 山本～全国約140展開中のBBHホテルグループ～朝食に愛媛の鯛めし新登場！【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
元旦に夫婦と3歳連れで泊まりましたが、部屋が寒すぎて寝られず、聞けば集中空調なので調整できないとのことで、毛布とカイロを渡されましたが、3歳児に使えるはずもなく、いやいやダクトに手をかざしても送風だと言うと、空調に問題無い別の部屋に案内されました。が、結果同じ。廊下も酷く寒いことや、朝食会場も寒くて苦情を言うと送風が強くなっただけでしたので、暖房をケチっているのだと判断しました。旅行先で子どもに風邪をひかせても責任取らないと思うので、小さなお子さんのいるご家庭にはお勧めできません。
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お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不満残るご滞在だったようで、誠に申し訳なく存じます。
暖房の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当館はエアコンが集中管理の為、先月業者様に定期点検して頂き、異常はございませんでした。
しかしながら、当日は、報道にもございましたように寒波襲来でかなり寒かったものと存じます。
私共も、お客様がご使用予定のお部屋は、あらかじめ暖房のスイッチをいれてご準備しておりました。カイロ・毛布の提案も致しましたが、ご満足の頂けず、大変申し訳なく存じます。
決して、暖房をケチるようなことはしておりませんが、お客様の快適な滞在ができなかったため、そのような判断をされても仕方ない事だと存じます。
朝食会場につきましては新型肺炎感染拡大防止の観点より、換気をしながら営業をしております。
また、会場内に用意しているナイロン手袋の両手着用、お食事以外の時はマスク着用をお願いしております。ご理解を頂きたく存じます。
御多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊部 山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
朝食に愛媛の鯛めし新登場！
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