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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
「駅から徒歩8分」は決して遠くありませんが夜分は殆ど人通りがなく(大通りであるにもかかわらす)ひとりで歩くのは少し怖い気がしました。受付はワンオペで大変そうでした。団体客が夜チェックインすることが判っている場合には一時的にでも受付ご担当者を増やした方が良いと思います。1階の大浴場は女湯の場合に施錠を推奨されていますが鍵を受付で借りなければならずチェックインの渋滞に巻き込まれるとなかなか風呂にも入れません。風呂場は(浴槽も)狭いです。なにより残念だったのは足拭きマットがビショ濡れだったことです。深夜のインタバルを設けているにもかかわらす翌朝(早朝一番)に入浴したときもビショ濡れだったのでマット交換もできないぐらい現場が忙しいのだろうと思われます。ウェルカムドリンクサーバー(アルコールも有り)は嬉しかったです。
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お客様この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当日の受付担当より報告を頂いており、勤務体制を改善する方向でございます。大浴場清掃に関しましても申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。いくつかの改善点についての貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ対応も、お客様にご満足頂けるよう気持ちの良い対応を心掛けてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 三宅~全国約160展開中のBBHホテルグループ~【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◆朝食バイキング付~平日無料夕食付~大浴場完備
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ) のクチコミ
「駅から徒歩8分」は決して遠くありませんが夜分は殆ど人通りがなく(大通りであるにもかかわらす)ひとりで歩くのは少し怖い気がしました。
受付はワンオペで大変そうでした。
団体客が夜チェックインすることが判っている場合には一時的にでも受付ご担当者を増やした方が良いと思います。
1階の大浴場は女湯の場合に施錠を推奨されていますが鍵を受付で借りなければならずチェックインの渋滞に巻き込まれるとなかなか風呂にも入れません。
風呂場は(浴槽も)狭いです。
なにより残念だったのは足拭きマットがビショ濡れだったことです。
深夜のインタバルを設けているにもかかわらす翌朝(早朝一番)に入浴したときもビショ濡れだったのでマット交換もできないぐらい現場が忙しいのだろうと思われます。
ウェルカムドリンクサーバー(アルコールも有り)は嬉しかったです。
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お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当日の受付担当より報告を頂いており、勤務体制を改善する方向でございます。
大浴場清掃に関しましても申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
いくつかの改善点についての貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ対応も、お客様にご満足頂けるよう気持ちの良い対応を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 三宅
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◆朝食バイキング付~平日無料夕食付~大浴場完備