お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもありますように施設自体は古いですが、気持ちの良い滞在となるように無料サービス、日々の清掃に力をいれております。

朝食につきましてご満足頂けたようで大変嬉しくございます。郷土料理のじゃこ天をはじめ、多彩な品数を取り揃えております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

出張お疲れ様でございました。

当館はお客様のご投稿にもありますようにビジネスのお客様に立地、コスパが良いと好評いただいております。
特に立地はJR松山駅から徒歩5分の場所にあり当館目の前には大型ショッピングセンターがあり衣料、食料品が揃っており便利だと大変好評です。

また当館にはマッサージ機3台、最新漫画2000冊含むリラクゼーションルームが大変人気で連泊のお客様に好評です。

また当館ににお越しの際は利用いただきお寛ぎくださいませ。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お部屋の空調につきましては、全室一括管理となっており、各客室での調整が出来ず、お客様には大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

現在各客室への個別空調の導入を進めておりますので、今しばらくお待ちください。（12月中旬には設置完了予定です）


お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の修繕、サービスの改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　矢内
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

近隣店舗の食事券付きプランにおいてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
食事券付きプランのお店は近隣店舗にあと4店ありますので、また機会がございましたらぜひ来店してみて下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様の受験前日でリラックスはできましたか。

建物の設備については建築から年数が経っており
サイトの写真とはイメージが違う部分もございます。

お客様の声を真摯に受けとめ今後のサイト運営に役立てていく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのご意見、誠にありがとうございます。

ご宿泊されたお部屋は添寝も含めますと7名収容できる当館最大のお部屋になります。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

朝食会場でのマスク・ナイロン手袋の着用でございますが、お気を悪くされたのかと存じます。

しかしながら、コロナ感染を防止するために、
お客様・スタッフ・スタッフの家族を守るため、非常に重要なことと高い意識を持ち実施しております。
ご理解いただきます様お願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部 山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしい限りでございます。
今一度、清掃チェック方法を見直し、
今後の改善に繋げます。

フロント対応・朝食につきましてご満足頂けましたようで何よりでございます。
全国旅行支援が開始し、お客様をお待たせする時間が増えており大変恐縮ではございますが、私共も精一杯、業務を致す限りでございます。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊部　山本

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
朝食会場のトイレの件に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急に確認し、改善致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　遠藤
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の備長炭の大浴場をご利用いただき大変嬉しくございます。

大浴場の営業時間は17：00～24：00となっており、多くのお客様からもご希望のお声をいただいておりますが、ボイラー、清掃の関係上、夜のみの営業とさせていだいております。

難しい問題ですが、お客様のご希望に添えるよう、検討課題とさせていただきます。

入口玄関の開閉時間ですが入口は24時間出入り可能でございます。フロント業務は緊急の場合を除き24時で閉鎖させていただいております。
チェックイン時の説明不足でございました。大変失礼いたしました。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　椿本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地や朝食についてのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
大浴場でも快適に過ごせたようで、大変嬉しく思います。
サウナは検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　遠藤
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
居酒屋【ぶらぶらある記】夕食券付き！◆1泊2食付プラン◆
焼肉【国際亭】夕食券付き！◆1泊2食付プラン◆
10/24まで限定販売【ピュアフル松山のビアホールで最大120分食べ飲み放題】◆1泊2食付プラン◆

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。ご多忙の中、投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

wi-fi接続不良の件、大変申し訳ございませんでした。
wi-fi接続環境に関しましては利用者が集中された時などは繋がりにくい状態になることがございます。
また、連絡していただければ再度wi-fi電源を入れ直しいたします。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
宿泊部　椿本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きありがとうございます。
率直なご意見、誠にありがとうございます。

この日は高稼働により車の出し入れが不可で、駐車場の台数に制限がございまして全てのお客様に駐車場をご用意するのが難しくなっておりました。
お手数おかけしてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

お客様

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は喫煙室でございますので、お部屋の臭いにつきましてはご理解頂きたく存じます。お部屋に消臭スプレーを設置しておりますのでそちらをご使用になられますよう、お願い致しております。

コインランドリーにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。料金設定の際は、周辺のコインランドリーや他施設に調査いたしましたが、現行の料金が適正だと存じます。

お客様、平日夕食カレーはお召し上がり頂けましたか？多くのお客様に大変好評で先日は5分で売切れてしまい、急遽追加を致しました。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。


宿泊部　山本
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR松山駅より徒歩5分、目前にはショッピングセンターもあり大変便利な立地でございます。

フロント前には無料貸出としてシャンプーバイキングやセルフアメニティコーナーもございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。

宿泊部　山本

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪ウェルカムコーヒー無料サービス♪♪

いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は私共の不手際により大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
このようなことはあってはならないことであり、お客様の快適なご滞在に水を差すような事態を起こし、非常に恥ずかしく思います。

今後も利用したいという温かいお言葉ありがとうございます。お客様のご希望に応えれるホテルに成長するよう精進いたします。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　山本

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪ウェルカムコーヒー無料サービス♪♪

いつもホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠に有難うございます。
Wi-Fiの接続につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
先日業者に依頼しまして、大元の機械を、より高性能のものに取り替えております。不具合が有れば直ぐに対応してもらいますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
　宿泊部 大森
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
和洋約40品目を取り揃えたバイキングは多くのお客様よりご好評頂いております。次回ご宿泊の際にも是非、ご利用下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部：横山
◆◇新サービス、無料貸出『選べる枕』３種類にパワーアップ♪◇◆

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食バイキングにつきまして、メニューの補充が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、改善に努めて参ります。
客室は仰るとおり、築年数の経過による古さを感じられるかと思いますが、日々の心を込めた清掃に努めております。ご滞在に便利な貸出品の追加など、より快適にお過ごし頂けます様出来る限り知恵を絞って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
　宿泊部　大森
♪♪ちょっとしたお買い物に便利なレンタサイクルございます。フロントまでお申し付け下さい♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご家族でのご旅行、楽しまれたご様子が文面からも伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思います。

予約の際にはプラン検索が少し複雑だったかと存じますが、今回内容にご満足頂けましたようで何よりでございます。

客室バスルームのお湯の出につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
配管の構造上、お湯が出るまでに少々お時間がかかる場合がございます。
何かお困りの際には、お気軽に内線にてフロントへお申し付け頂ければ幸いでございます。

1階の大浴場もご利用頂き、気持ち良かったとのお言葉有難うございます。
大好評の資生堂ツバキのシャンプー、リンスは大浴場に備え付けてございます。
客室バスルームご利用のお客様には貸出用もございまして、その他、加湿器やヘアアイロン、くるくるドライヤー等もご用意しております。

お客様がお出掛けになられました『とべ動物園』は当ホテルよりお車で約30分程でございます。
近くの『ニンジニアスタジアム』はよくサッカーの試合が行われており、試合日にはシャトルバスの運行がございます。

また松山にお越しの際には、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部：大森