この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。満足していただけたようで大変嬉しくございます。
平日限定の無料夕食カレーは食べられましたでしょうか。
次回、お越しの際は是非、無料夕食カレーもお召し上がりくださいませ。
宿泊部　椿本
～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。清掃スタッフに今一度徹底するように指導致します。
大浴場のお時間につきましては、セキュリティや清掃の関係で現在の時間となっております。ご理解の程よろしくお願い致します。

朝食についてお褒めお頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。


宿泊部　黒田

～全国約130展開中のBBHホテルグループ～
★平日限定無料夕食カレー開始！★トッピングも豊富★

いつもホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き誠に有難うございます。
Wi-Fiの接続につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
先日業者に依頼しまして、大元の機械を、より高性能のものに取り替えております。不具合が有れば直ぐに対応してもらいますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
　宿泊部 大森
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はWi-Fi接続状況が悪く、お客様にはご滞在中ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、お部屋によりWi-Fiの速度のバラつきが見受けられる為、ルーター増設を検討致しております。
インターネットご希望のお客様は、なるべく繋がりやすいお部屋をご案内させて頂きますので、恐れ入りますがチェックイン時にお申し付け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　宿泊部 大森
◆◆BBHグループ公式『嬬恋の天然水』フロントにて好評販売中♪◆◆

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
和洋約40品目を取り揃えたバイキングは多くのお客様よりご好評頂いております。次回ご宿泊の際にも是非、ご利用下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部：横山
◆◇新サービス、無料貸出『選べる枕』３種類にパワーアップ♪◇◆

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室バスルームの臭いとベッドシーツの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

バスルームは毎日の清掃に加え、定期的に薬剤を使用しての清掃を行っておりますが、頻度や方法の見直しを検討しつつ実施して参ります。

８階リラクゼーションルームは定期巡回時にコーヒーカップ補充を行っておりますが、カップが切れていたとの事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

コーヒーコーナーに内線電話を設置致しておりますので、お手数ではございますが、もしお困りの際にはご連絡を頂ければ幸いでございます。

朝食においしかったとのお言葉を頂けまして、大変嬉しく思っております。
お好みに合わせてお召し上がりいただけるバイキング形式で、多くのお客様にご好評頂いております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お写真付きでのご投稿有難うございました。

宿泊部：大森

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

立地・接客サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
ＪＲ松山駅や電停も徒歩圏内にございまして、観光やビジネスの拠点としても便利かと思います。

しかしながら、お部屋の設備や清掃不備の件で、お客様に不快な思い、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようなことのないよう、今まで以上に念入りの清掃を行って参ります。

これからもより良いサービスの向上、コストパフォーマンスの追求を行って参ります。
次回松山にお越しの際も、是非当ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、感想をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。

　宿泊部　花岡

■□ＰＳ：ブリーズベイホテルグループで導入しております、大好評の米国サータ社製マットレスは当館も全室に配備しております。皆様の安らかな安眠をサポート致します！■□

この度は、数有るＪＲ松山駅周辺の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見、朝食バイキングでのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

御投稿に御座いましたとおり、当館の朝食バイキングは４０品目の料理を御用意しておりますので、ボリュームが有りますので、大変好評で御座います。
種類が豊富で御座いますので、お子様から大人の方まで喜ばれておりますので、是非御賞味下さいませ。
室内の窓の開錠が出来なかった件での不快な思い、申し訳御座いませんでした。
当館では転落防止の為、客室全室の窓の施錠をしております。
どうしても窓の開錠が必要のお客様は、御気軽にフロントに申し付け下さいませ。
これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部　支配人

■□ＰＳ：当館はＪＲ松山駅徒歩５分、路面電車「宮田町」停留所徒歩２分、伊予鉄バス「宮西町」停留所が目前とアクセス良好で御座います。■□

この度は、数有るＪＲ松山駅周辺の宿泊施設の中から、当ホテルクラウンヒルズ松山を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また沢山の貴重な御意見、立地・接客・朝食バイキング等を中心とした数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

御投稿に御座いましたとおり、当館は築年数が経過をしておりまして古さは否めませんが、毎日清掃スタッフが心を込めて清掃を行っておりますので、御理解下さいませ。
客室内の窓のロックの件ですが、当館は転落防止策と致しまして、客室窓は常時施錠中で御座いますので、御了承下さいませ。
やむを得ず換気等で窓の開錠が必要な際は、フロントに御申付け下さいませ。

尚、エアコンの切り替えの件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
当館の空調は集中一括操作で御座いまして、春季・秋期の昼夜の温度差、個人差が有る時期は少なからずとも御迷惑をお掛けしております。
部屋温が暑い方は窓の開錠、寒い方は毛布の貸出を実施しておりますので、こちらも是非フロントが対応しておりますので、御気軽に申付け下さいませ。
※エアコンのスイッチはベッド上部横のクロック台中央のスイッチで御座います。

尚、当店の朝食バイキングは４０品目の料理を御用意しておりますので、ボリュームが有りますので、大変好評で御座います。
毎日朝食スタッフとと共に限られたコストの中から知恵と工夫を振り絞って御提供をさせて頂いております。
御投稿の最後に有りました、施設の老朽化の対応件でのお気遣い、ありがとうございます。

これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部　支配人

■□当店のチェックインは１４時から、チェックアウトは１１時となっておりますので、ごゆっくりステイと大好評です。。。■□

この度は、当ホテルクラウンヒルズ松山を御愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見・朝食バイキングでのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

御投稿に御座いました、清掃時の髪の毛の落下の件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
早急にメイクスタッフに確認を致しまして、再発防止策等・客室の点検確認の徹底を実施致しますので、御安心・御了承下さいませ。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとう御座います。　　これに甘んじず、より一層の接客を目指して参ります。
これからも全てのお客様が喜んで頂けるホテル目指して参りますので、これに懲りず、次回松山にお越しの際も、是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部　支配人

■□アメリカ・サータ社製マットレス導入！！ブリーズベイ・ホテルグループでは、大人気：大好評！！！■□

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、設備面に関しまして貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiに関しましては早急に調査し改善致します。
冷蔵庫についても今後各部屋交換するかは検討課題でございます。

お客様のご投稿にもありますようにエアコン設備は昨年秋より空調一括設定から全室ルームエアコンに変更いたしました。
以前は館内一括設定でしたが現在は各自お好きな設定ができ利便性が向上しております。

当館は施設自体は古いですが順次設備面を強化しお客様が快適に過ごせるように改善できるところから改善してまいります。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。

宿泊部　椿本
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクランヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にもありますように施設自体は古いですが、気持ちの良い滞在となるように無料サービス、日々の清掃に力をいれております。

朝食につきましてご満足頂けたようで大変嬉しくございます。郷土料理のじゃこ天をはじめ、多彩な品数を取り揃えております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約160展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はご宿泊者へ様々なサービスを提供しており、大浴場・平日夜カレー・ウェルカムドリンクサービスなどは大変好評でございます。

また当館へご宿泊の際には無料サービスをご堪能くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　菊池
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様　　

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内設備の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
その分、平日カレー・レンタサイクル・シャンプーバイキングなど無料アイテムでおもてなしをさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　山本
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしい限りでございます。
今一度、清掃チェック方法を見直し、
今後の改善に繋げます。

フロント対応・朝食につきましてご満足頂けましたようで何よりでございます。
全国旅行支援が開始し、お客様をお待たせする時間が増えており大変恐縮ではございますが、私共も精一杯、業務を致す限りでございます。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊部　山本

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地について満足いただけたようで嬉しくございます。
当館はＪＲ松山駅から歩いて5分の場所にあり、当館の目の前には大型商業施設がありビジネス、ファミリーのお客様に大変好評です。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　山田
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティについてお褒め頂き誠にありがとうございます。大浴場で旅の疲れを癒して頂きますと幸いです。

朝食もお召し上がり頂いて何よりです。

お客様が快適にお過ごしになれますように、スタッフ一同励んで参ります。ご多忙の中投稿頂き、誠にありがとうございました。。

宿泊部　黒田

～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
朝食会場のトイレの件に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急に確認し、改善致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　遠藤
～全国約140展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！