日頃よりホテルクラウンヒルズ松山をご愛顧していただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊も満足していただいたご様子で、うれしい限りでございます。お客様のお言葉ひとつひとつが当館全スタッフの励みとなります。

さて、大浴場のご利用に関しましてご案内不足がございましたことに心よりお詫び申し上げます。客室からの大浴場のご利用は、お客様にくつろいでいただける意味もございまして浴衣でのご利用はまったく問題ございませんのでご安心くださいませ。また、その他にご不明な点がございましたら何なりとフロントにお問い合わせくださいませ。

これからもお客様にとって快適に過ごせるホテルを目指して行く所存でございますので、本日は貴重なご意見をお寄せして頂き誠に有難うございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　支配人 横山

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪お買い物には当館向かいの大型ショッピングセンター『フジグラン松山』さんが便利です。食品館は23：00まで♪♪

この度は数あるホテルの中、ホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じますとともに、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。清掃及び朝食スタッフの励みになります。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　支配人 横山
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪お買い物には当館向かいの大型ショッピングセンター『フジグラン松山』さんが便利です。食品館は23：00まで♪♪

この度は数ある松山のホテルから、クラウンヒルズ松山にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
宿泊予約の件でございますが、別々にご予約された場合どうしても当館ではフォローしきれない場合もございますので、お客様の様にチェックインの際申し出ていただけたら大変助かります。お気遣い大変ありがとうございました。
また、リラクゼーションルームにつきましてフロント横の掲示板及び客室案内の冊子でご案内しておりますが、いずれにせよ案内表示に関し何かと不行き届きな点があり、申し訳ございませんでした。お客様の声を参考に、表示の件は検討させていただきたく存じます。

これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　支配人 横山
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪お買い物には当館向かいの大型ショッピングセンター『フジグラン松山』さんが便利です。食品館は23：00まで♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただき、また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。

今回のご滞在におかれましては、客室、朝食につきましてご満足いただけご様子で何よりでございますが、しかしながら、いくつかご満足いただけない点があり、大変申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉は各該当スタッフに申し伝え、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。まだまだ至らぬ点もございますが、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供することができるよう、これからも精進して参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

　支配人　横山
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪当館全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪

いつも、数あるホテルの中より、クラウンヒルズ松山にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご出張お疲れ様でございました。
空調の件でございますが、当館は館内集中制御を行っております。季節の変わり目にはどうしても個人の体感によりこのような状況になり誠に申し訳なく思っております。扇風機の貸し出しもございますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
大浴場、朝食につきましてお褒めのお言葉頂戴し光栄の限りでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
　支配人 横山
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
駐車場工事完成いたしました。
●駐車場情報● 先着順のご案内●
平面駐車場で、ハイルーフ車も駐車できます。
乗用車50台（内テニスコート20台）収容

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ゆっくりとお休み頂けましたご様子で、誠に嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、シングルルームにつきましても、130センチ幅のセミダブルベッドを設置致しております。
また、BBHホテルグループでは、アメリカのサータ社製低反発マットレスを導入しておりまして、多くのお客様よりご好評頂いております。お好みに合えば幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

　宿泊部 大森

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
☆★出張応援♪当日限定プラン、QUOカードつきプラン等用途にあわせてお選び下さい★☆

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地、清潔感、料金につきまして大変ご満足頂き、嬉しい限りでございます。
ただ、大浴場の脱衣かご不足につきましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。当館としては十分な数をご用意してた認識でございましたが、至急追加でご用意させて頂きます。

今後もお客様の声を取り入れ、更なるバリューアップを心掛け、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指す所存でございますので、次回松山にお立ち寄りの際は是非当館にお立ち寄りくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　宿泊部 横山
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪♪お買い物には当館向かいの大型ショッピングセンター『フジグラン松山』さんが便利です。食品館は23：00まで♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

枕が柔らかすぎたとの事で、固めがお好みのお客様には、貸出品のそばがら枕をお薦めしております。次回ご宿泊の際には、是非お試し下さいませ。（貸出品は数に限りがございます。先着順となりますのでご了承下さいませ。）
ご滞在中、インターネットのご利用につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
無線LANのルーター増設を検討中でございます。
ご希望のお客様には、優先的に電波の強いお部屋をご用意させて頂きますので、お手数でございますが、チェックインの際にお申し付け頂けますと幸いでございます。
また、客室のユニットバスのにおいがあったとの事で申し訳ございませんでした。
定期的に薬剤での洗浄を行っておりますが、清掃時の確認を入念に行う様注意致します。

しかしながら、また利用したいとのお言葉、従業員一同誠に嬉しい限りでございます。
お言葉を励みに、今後も従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　宿泊部　大森
♪♪サータ社製マットレスを全室導入。好評貸出中『選べる枕』で快眠をサポート致します♪♪

いつもホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度はWi-Fi接続状況が悪く、お客様にはご滞在中ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、お部屋によりWi-Fiの速度のバラつきが見受けられる為、ルーター増設を検討致しております。
インターネットご希望のお客様は、なるべく繋がりやすいお部屋をご案内させて頂きますので、恐れ入りますがチェックイン時にお申し付け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　宿泊部 大森
◆◆BBHグループ公式『嬬恋の天然水』フロントにて好評販売中♪◆◆

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
その後足の調子はいかがでしょうか？
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。お子様のご協力もありスムーズな対応ができました。まことにありがとうございます。
松山は春夏秋冬、様々な表情を持つ街です。私もまたお会いすることを楽しみに日々より良い接客に努めて参ります。是非また当館へお越しください。

本日はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐伯

大好評：当館８Ｆリラクゼーションコーナーにはウェルカムコーヒー、漫画本、マッサージ機を設置しております。是非御利用下さいませ。

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食バイキングに「最高」とお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。どちらも当館自慢の２トップでござまして、多くのお客様から良い評判のお声を頂戴しております。
ただ、朝食の生卵の件でございますが、衛生上の観点からご提供を見合わせております。ご理解の程お願い申し上げます。
次回松山にお越しの際も是非、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊下さいます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊部　横山
♪全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、駐車場、朝食バイキングにお褒めのお言葉を下さり、その上お気に入り登録して頂け、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、WiFiに関しましてご不便をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。電波の性質上どうしても繋がりやすい部屋と、そうでない部屋が出てしまいご迷惑をお掛けしました。
中継器の増設も今後の課題として、検討させて頂きます。
お忙しい中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　横山

♪全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご家族でのご宿泊、満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応に、お褒めのお言葉をたまわり、感激しております。このようなお客様のお声が我々従業員一同の励みとなります。

宿泊部：横山
◆◇新サービス！始めました。無料貸出『選べる枕』３種類にパワーアップ♪◇◆

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お盆のご旅行との事で、松山を満喫して頂けましたでしょうか？

当ホテルはJR松山駅、伊予鉄道の路面電車、郊外電車の乗り場が全て徒歩圏内にございますので、松山城や道後温泉といった観光の拠点として、大変便利かと思います。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は当ホテルで一番広いデラックスツインルームでして、お子様連れのお客様に大変ご好評頂いております。

ビアガーデン＆朝食バイキング付きプランにつきましても価格にご納得頂けました様で嬉しい限りでございます。現状に甘んじる事無く、メニュー内容、接客サービスの向上に努めて参ります。

また松山にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご感想お寄せ頂きまして有難うございました。
　
　宿泊部　大森
♪全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

松山への出張、お疲れ様でございました。
ご滞在中、ゆっくりお休み頂けたご様子で何よりでございます。
また、清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
このようなお声を励みに、お客様にとりまして心地良いご滞在となります様、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　宿泊部　大森

♪全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
マットレスに関しましてお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。ご案内の通り当館は全室米国サータ社製マットレスを使用いたしております。それに加えまして新サービスとして３種類の枕、（低反発・プリンセス・そばがら）を貸出致しておりますので、次回ご宿泊の際には、是非お試しくださいますようおすすめ致します。
また、8階リラクゼーションルームのコミックコーナー及びマッサージチェアも気に入って下さりありがとうございます。
大浴場のもう一工夫に関しましては今後の課題とさせて頂きます。お客様からアイデアがございましたら検討させて頂きますので、ご意見賜れば幸いに存じます。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、日々努力致していく所存でございますので、また松山にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
　宿泊部　横山

♪♪BBHホテルグループチーフプロデューサー高橋真麻オススメ『嬬恋の天然水』フロントにて販売中です♪♪

この度は数ある松山のホテルの中から、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
マットレスに関しまして「寝心地最高です。」のお言葉を賜り嬉しい限りでございます。ご案内の通り当館は全室米国サータ社製マットレスを使用いたしております。それに加えまして新サービスとして３種類の枕、（低反発・プリンセス・そばがら）を貸出致しておりますので、次回ご宿泊の際には、是非お試しくださいますようおすすめ致します。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、日々努力致していく所存でございます。

お忙しい中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
　宿泊部　横山

♪♪BBHホテルグループチーフプロデューサー高橋真麻オススメ『嬬恋の天然水』フロントにて販売中です♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場、朝食バイキング共にご満足頂けました様で、また、お仕事の疲れをいやす手助けができ、誠に嬉しい限りでございます。どちらも当館自慢の２トップでございます。

次回も松山にご出張の際は、当ホテルをご利用して頂ける様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部：横山
♪♪当館では米国サータ社製マットレスを全室導入。快適な眠りをサポート致します♪♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の宿泊と、松山滞在にご満足頂けたご様で、私共も大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、セキュリティ面も考慮し、あとから増設したものですから現在の位置となりました。浴衣で抵抗がございましたら、どうぞ部屋着でご利用下さいませ。館内でのドレスコードはございませんのでご安心下さいませ。
次回松山にお越しの際も是非、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊下さいます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
　宿泊部　横山
大好評：当館８Ｆリラクゼーションコーナーには漫画本、マッサージ機を設置しております。是非御利用下さいませ。

この度は、ホテルクラウンヒルズ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、客室、大浴場と朝食バイキング、沢山のお褒めの言葉頂戴し、嬉しい限りでございます。
アップグレードに関しまして、お部屋に余裕がございましたのでスタッフの判断でさせて頂きました。
今後もご期待に添える様なサービスの提供を目指して参りますので、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
宿泊部：横山
◆◇新サービス！始めました。無料貸出『選べる枕』３種類にパワーアップ♪◇◆